AVG Đánh giá 2024: Nó có đáng tin cậy không?
Thời gian đọc:
Cập nhật vào Thg 4 6, 2023
-
Được viết bởi: Enemali Okwoli Chuyên gia an ninh web
Tổng quan về AVG 2024
Dù đây là một phần mềm diệt virus nổi tiếng, có hàng triệu người dùng toàn cầu, nhưng tôi sẽ không tiếp tục khuyên bạn sử dụng AVG nữa sau khi công ty mẹ của phần mềm này bị phát hiện vi phạm quyền riêng tư nghiêm trọng. Gần đây, người ta phát hiện ra rằng công ty mẹ của AVG là Avast đã bí mật bán dữ liệu cá nhân của người dùng suốt nhiều năm. Điều tệ hơn là Avast chỉ đáp trả lại những lời cáo buộc sau khi nhận được chỉ trích đáng kể từ công chúng và giới truyền thông.
Avast tuyên bố rằng mình đã cải thiện tình hình, nhưng tôi không tin tưởng công ty này và không thể tiếp tục đề xuất sử dụng các gói đăng ký miễn phí hay trả phí của AVG. Thật đáng thất vọng vì AVG đã mang đến một phần mềm chống virus tuyệt vời có tỷ lệ phát hiện phần mềm độc hại gần như hoàn hảo.
Tự mình dùng thử Norton không rủi ro
Có phải bạn đang vội? Dưới đây là bản tóm tắt trong 1 phút
- Quan ngại về quyền riêng tư sau vụ bê bối bán dữ liệu. AVG từng là tên tuổi đáng tin cậy trong lĩnh vực an ninh mạng nhưng phần mềm này thực sự đang theo dõi hàng triệu người dùng. Tìm hiểu thêm về cách Avast bán dữ liệu người dùng để kiếm tiền.
- Tỷ lệ phát hiện phần mềm độc hại cao. Phiên bản miễn phí của AVG là một phần mềm diệt virus cơ bản trong khi đó người dùng gói đăng ký trả phí được ưu tiên sử dụng nhiều tính năng tốt nhất. Tìm hiểu thêm về các tính năng bảo mật của AVG.
- Cài đặt dễ dàng và thiết kế thân thiện với người dùng. Ứng dụng tiện lợi dành cho Windows, Android, Mac và iOS, nhưng phiên bản miễn phí ngập tràn những đề xuất nâng cấp khó chịu. Xem hiệu năng hoạt động của AVG trên máy tính để bàn và thiết bị di động.
- Hỗ trợ khách hàng 24/7. Tính năng trò chuyện trực tiếp là lựa chọn nhanh nhất nhưng hãy chuẩn bị tinh thần để nghe tư vấn bán hàng gia tăng. Xem những phương án tùy chọn hỗ trợ khách hàng của AVG.
- Hệ thống gói trả phí đắt đỏ. Gói đăng ký trả phí của AVG mang đến nhiều tính năng bổ sung, nhưng không đáng bỏ tiền ra để nâng cấp. Xem các gói đăng ký khác nhau của AVG.
Tự mình dùng thử Norton không rủi ro
Bảo mật
AVG cung cấp các tính năng bảo mật mạnh mẽ với hiệu suất tốt. Dịch vụ này có điểm số phát hiện phần mềm độc hại gần như hoàn hảo. Tính năng bảo vệ theo thời gian thực sẽ bảo vệ bạn trước các mối đe dọa, phần mềm tống tiền và bảo vệ lừa đảo zero-day. AVG cũng mang đến một tường lửa nâng cao bảo vệ bạn khỏi các cuộc tấn công mạng.
Cảnh báo! Công ty mẹ của AVG là Avast đã bán hàng triệu dữ liệu duyệt web của người dùng cho các nhà tiếp thị và bên thứ ba khác.
Việc này đã được thực hiện thông qua Jumpshot, một công ty con thu thập dữ liệu nay đã ngừng hoạt động. Jumpshot ghi lại mọi lượt nhấp chuột của người dùng và lưu lại trang web, thời gian và địa điểm người dùng đã truy cập. Dữ liệu bị bán đi bao gồm những lượt tìm kiếm trên Google, lịch sử xem YouTube và thậm chí cả lượt truy cập vào các trang web người lớn của mọi người.
Mặc dù Avast tuyên bố dữ liệu mình thu thập được hoàn toàn ẩn danh, tuy vậy một cuộc điều tra của giới truyền thông cho thấy điều ngược lại. Những công ty đã mua dữ liệu có thể dễ dàng kết hợp dữ liệu đã mua với nhật ký hoạt động của riêng mình để biết được danh tính của bạn. Thực tế là công ty này đã kiếm doanh thu bằng cách xâm phạm quyền riêng tư của người dùng trong nhiều năm và chỉ dừng lại do áp lực của dư luận.
Kể từ đó, Avast đã đóng cửa Jumpshot và cập nhật chính sách bảo mật của mình, cho phép người dùng từ chối việc thu thập dữ liệu trong tương lai. Mặc dù việc làm này có thể đủ để lấy lại lòng tin của một số người, nhưng tôi không còn tin tưởng vào Avast hay AVG để bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến và những dữ liệu nhạy cảm khác của mình nữa. Điều này thật không may vì AVG cung cấp một chương trình diệt virus tốt đối với cả gói đăng ký miễn phí và trả phí.
Tôi khuyên bạn nên tìm kiếm một nhà cung cấp phần mềm diệt virus có đạo đức hơn như Norton hoặc TotalAV. Cả hai công ty đều có chính sách bảo mật nghiêm ngặt và không bán dữ liệu của người dùng.
Quét virus – Bảo vệ thiết bị của bạn với nhiều chế độ quét
AVG đã phát hiện ra 99,7% phần mềm độc hại phổ biến nhất được tìm thấy trong 2 tháng trước khi kiểm tra. Để tiến hành các bài kiểm tra, tôi và nhóm của mình đã nạp đầy phần mềm độc hại vào một máy tính chạy Microsoft Windows 10 Pro 64 bit. Mặc dù tỷ lệ phát hiện của AVG rất ấn tượng, nhưng phần mềm này không hoàn toàn phát hiện được mọi thứ. Nếu bạn muốn một phần mềm diệt virus có khả năng quét virus mạnh hơn, Norton antivirus đạt tỷ lệ phát hiện 100% trong cùng một bài kiểm tra.
AVG cho phép bạn sử dụng 6 kiểu quét khác nhau:
- Smart Scan (quét thông minh): Quét nhanh hệ thống của bạn để tìm virus và phần mềm độc hại
- Deep Scan (quét chuyên sâu): Quét toàn bộ hệ thống của bạn để tìm phần mềm độc hại (bao gồm cả ổ lưu trữ và bộ nhớ)
- Quét tệp hoặc thư mục: Quét thư mục cụ thể để tìm virus
- Quét trong thời gian boot: Được chạy trong lần khởi động hệ thống tiếp theo của bạn nhằm phát hiện và xóa phần mềm độc hại trước khi khởi chạy
- Quét USB/DVD: Quét thiết bị trung gian được gắn vào thiết bị của bạn, chẳng hạn như ổ đĩa flash USB và ổ cứng ngoài
- Quét hiệu suất: Tìm kiếm trong hệ thống của bạn các vấn đề có thể ảnh hưởng đến tốc độ và bảo mật của thiết bị, chẳng hạn như dữ liệu vô ích. Để giải quyết vấn đề, bạn phải cài đặt AVG TuneUp (có sẵn mua riêng hoặc trong gói đăng ký Ultimate)
Mặc dù có nhiều kiểu quét khác nhau rất có giá trị, nhưng bạn có thể chỉ cần sử dụng chế độ Quét thông minh và Quét chuyên sâu thường xuyên. Tôi đã chạy chế độ Quét thông minh trong chưa đầy 2 phút trên PC Windows của mình, trong khi chế độ Quét chuyên sâu mất 50 phút và quét được 740.000 tệp.
Bảo vệ theo thời gian thực – Tỷ lệ phát hiện phần mềm độc hại tuyệt vời
Bảo vệ theo thời gian thực là một tính năng quan trọng vì tính năng này phát hiện phần mềm độc hại ngay lập tức và ngăn không cho phần mềm độc hại làm hỏng hệ thống của bạn. AVG sử dụng tính năng phát hiện bằng AI (trí tuệ nhân tạo) để xác định và bảo vệ máy tính khỏi các phần mềm độc hại chưa được nhóm ThreatLabs của công ty thống kê (còn được gọi là các mối đe dọa zero-day – mối đe dọa chưa được khám phá).
Trong các bài kiểm tra, AVG đã đạt tỷ lệ phát hiện theo thời gian thực là 99,85% đối với các mối đe dọa zero-day – cao hơn tỷ lệ trung bình của ngành là 98%. Để tiến hành kiểm tra, tôi và nhóm của mình đã thiết lập một máy tính chứa hơn 1.300 phần mềm độc hại. AVG chỉ ghi nhận 2 trường hợp bỏ qua, rất may đó là các tập tin được nhận dạng sai. Mặc dù đây là một tỷ lệ tuyệt vời, nhưng Norton đã đạt 100% trong các bài kiểm tra tương tự.
Phát hiện ransomware là một dịch vụ khác do AVG cung cấp và đây là một dịch vụ quan trọng. Ransomware là một loại phần mềm độc hại nâng cao, mã hóa dữ liệu thiết bị của bạn và buộc bạn phải trả tiền chuộc trước khi khôi phục quyền truy cập. Trong tình hình các cuộc tấn công đang gia tăng, những nhà cung cấp phần mềm diệt virus phải liên tục cập nhật phần mềm của mình để đảm bảo khách hàng được bảo vệ. Tôi rất vui khi thấy AVG cung cấp tính năng phát hiện ransomware trong cả gói đăng ký miễn phí và trả phí.
AVG có tính năng phát hiện luôn bật, tự động phát hiện và chặn ransomware trước khi ransomware có cơ hội chiếm tệp của bạn. Theo mặc định, AVG bảo vệ thư mục màn hình, tài liệu và hình ảnh của tôi, nhưng bạn có thể thêm các thư mục mới vào danh sách một cách dễ dàng. Bạn có thể làm điều này bằng cách tìm tính năng “Ransomware Protection” (bảo vệ chống ransomware) trong tab “Computer” (máy tính) từ màn hình chính của ứng dụng.
Bảo vệ chống lừa đảo – Tỷ lệ phát hiện đáng thất vọng
AVG cung cấp tính năng bảo vệ chống lừa đảo trên cả gói đăng ký miễn phí và trả phí. Điều này rất quan trọng vì tội phạm mạng ngày càng dựa vào tấn công lừa đảo để lừa bạn chia sẻ thông tin cá nhân, chẳng hạn như thông tin đăng nhập và thông tin chi tiết ngân hàng.
Tôi muốn xem tính năng bảo vệ chống lừa đảo trực tuyến của AVG hoạt động hiệu quả đến mức nào với mình, vì vậy tôi cùng nhóm của mình đã trích xuất URL lừa đảo từ email rác và trên internet. Thật đáng tiếc, AVG chỉ xác định được 86% số lượt tấn công lừa đảo khi chạy hơn 500 URL trên máy tính thử nghiệm. Kết quả này kém so với nhiều đối thủ, như Norton, vốn đạt tỷ lệ cao hơn nhiều trong các bài kiểm tra tương tự.
Tường lửa nâng cao – Chỉ sử dụng được trên gói đăng ký trả phí
Tường lửa nâng cao của AVG không chỉ chặn trang web, email và tệp tải xuống độc hại mà còn có khả năng bảo vệ dữ liệu và hủy dữ liệu. Những tính năng này giúp bảo mật các thư mục và dữ liệu của bạn khỏi ảnh hưởng của tấn công trực tuyến độc hại. Tiếc thay, bạn chỉ có thể sử dụng tường lửa của AVG trên các gói Internet Security và Ultimate có trả phí.
Dùng thử Norton không rủi ro trong 60 ngày
Tính năng
Bảo vệ chống virus là sản phẩm cốt lõi của AVG nhưng phần mềm này cung cấp một số tính năng bổ sung. Các tính năng này bao gồm VPN, phần mềm bảo mật nâng cao và hơn thế nữa – nhưng các tính năng bổ sung chỉ có sẵn trên gói đăng ký trả phí. Nếu đang sử dụng phiên bản miễn phí, bạn sẽ chỉ có quyền sử dụng phần mềm diệt virus.
SecureVPN – Bỏ chặn Netflix nhưng lưu dữ liệu của bạn
SecureVPN của AVG là lựa chọn tốt nếu bạn yêu thích phát trực tuyến (tôi đã truy cập Netflix Hoa Kỳ và BBC iPlayer một cách dễ dàng). Tuy nhiên, tôi không đề xuất dùng tính năng này cho bất kỳ nhu cầu gì khác – đặc biệt là khi bạn cần phải trả thêm tiền để sử dụng nó.
Điểm mấu chốt là tôi không tin tưởng SecureVPN sẽ giữ an toàn cho dữ liệu cá nhân của bạn. Tôi đã đọc kỹ chính sách VPN của AVG và biết được thông tin cá nhân của bạn bị ghi lại và lưu trữ trong 30 ngày. Thông tin này bao gồm địa chỉ email, tên người dùng, địa chỉ IP, mốc thời gian và hơn thế nữa. Chính sách bảo mật cũng nêu rõ rằng AVG sẽ tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho “các bên thứ ba không liên quan” trong một số tình huống nhất định, chẳng hạn như theo yêu cầu của chính phủ.
Nếu bạn muốn tìm kiếm một VPN thực sự an toàn, tôi khuyên bạn nên xem các VPN độc lập tốt nhất trong năm 2024. Tất cả những dịch vụ này đều rẻ hơn hoặc đáng giá hơn AVG.
Bảo vệ web — Công cụ về quyền riêng tư để đảm bảo khả năng bảo vệ khi lên mạng
AVG cung cấp một số công cụ bảo vệ trực tuyến. Bao gồm:
- Web Shield: Chặn các trang web độc hại và tải xuống không an toàn
- Bảo vệ Email: Quét email đến và đi để tìm virus, lừa đảo đồng thời quét tệp đính kèm (chỉ dành cho Outlook) để tìm phần mềm độc hại
- Bảo vệ webcam: Ngăn chặn tin tặc theo dõi bạn qua webcam
- Giám sát vi phạm dữ liệu: Tính năng “Hacker Alerts” của AVG giám sát tài khoản của bạn để tìm mật khẩu bị xâm phạm trên dark web
Khi xem xét các hành vi vi phạm quyền riêng tư của AVG, tôi thực sự cảnh báo bạn không nên sử dụng các tính năng này. Bạn không muốn trao quyền truy cập vào thông tin nhạy cảm như email hoặc webcam của mình cho một công ty từng bị bắt quả tang bán dữ liệu riêng tư của người dùng. Thay vào đó, tôi khuyên bạn nên lựa chọn một trình diệt virus thân thiện với quyền riêng tư như Norton.
AntiTrack – Bảo vệ trình duyệt của bạn nhằm đạt bảo mật trực tuyến tối đa
Phần mềm quảng cáo theo dõi là một mối quan ngại nghiêm trọng vì các công ty có thể dễ dàng sử dụng “dấu vết số” mà bạn để lại nhằm theo dõi các hoạt động trực tuyến của bạn. Phần mềm AntiTrack của AVG giải quyết vấn đề này rất rõ ràng bằng cách gửi thông tin giả mạo về bạn cho các nhà quảng cáo.
AntiTrack có 4 tính năng giúp bảo vệ quyền riêng tư của bạn:
- Chống theo dõi: Chặn theo dõi trang web
- Bảo vệ trình duyệt: Bật hoặc tắt AntiTrack trên các trình duyệt riêng lẻ (Chrome, Firefox, v.v.)
- Lên lịch dọn dẹp trình duyệt: Xóa cookie theo dõi định kỳ khỏi trình duyệt của bạn
- Danh sách trắng: Cho phép một số trang web cụ thể vượt qua AntiTrack (để bạn không phải liên tục đăng nhập)
Tôi nhận thấy AntiTrack dễ sử dụng và dễ hiểu. Ứng dụng này hiển thị điểm bảo mật theo thời gian thực giúp bạn biết danh tính của mình đang được ẩn ở mức độ nào. Khi đăng nhập lần đầu tiên, tôi có số điểm bảo mật là 70%. Sau khi sử dụng công cụ dọn dẹp của ứng dụng này để xóa dữ liệu duyệt web, điểm số của tôi đã tăng lên 85% (một điểm số cao theo AVG). Tuy nhiên, tôi thấy thất vọng vì AntiTrack không cho biết bất kỳ mẹo nào để cải thiện điểm số của tôi lên 100%.
Thật không may, tôi phát hiện ra rằng AntiTrack có tiền sử sở hữu những điểm yếu có thể dễ dàng bị tội phạm mạng khai thác. Nếu bạn lo ngại về việc bị theo dõi trực tuyến, tôi khuyên bạn nên dùng Norton 360. Phần mềm này sẽ bao gồm gói đăng ký Secure VPN của chính Norton, có tính năng Theo dõi quảng cáo tích hợp giúp chặn các quảng cáo được nhắm mục tiêu khi bạn lên mạng.
Driver Updater (trình cập nhật driver) – Công cụ bổ sung không đáng tiền
AVG Driver Updater là công cụ dành riêng cho Windows giúp tự động cập nhật tất cả driver cho máy tính của bạn – nhưng tính năng này có tính phí bổ sung. Bạn vẫn có thể thực hiện quét kiểm tra driver nào cần cập nhật, nhưng sau đó AVG sẽ không thực thêm bất cứ hành động nào.
Tôi thấy Trình cập nhật driver là một sản phẩm gần như không cần thiết. Mặc dù AVG muốn bạn nghĩ rằng việc driver lỗi thời sẽ gây ra các loại vấn đề về hiệu suất hệ thống, nhưng điều này đơn giản là không chính xác. Miễn là bạn thường xuyên cài đặt cập nhật Windows, driver của bạn vẫn sẽ ổn.
TuneUp – Công cụ đắt đỏ nhằm cải thiện hiệu suất hệ thống
AVG TuneUp được thiết kế để tăng tốc, dọn dẹp và tối ưu hóa hiệu suất máy tính của bạn. Công cụ này có sẵn trong cả phiên bản miễn phí và cao cấp. Thật không may, trong phiên bản miễn phí, tất cả thực sự chỉ là một đoạn giới thiệu cảnh báo bạn về các vấn đề đang gặp phải. Để khắc phục các sự cố của PC, bạn sẽ cần mua phiên bản cao cấp (công cụ này cũng được bao gồm trong gói đăng ký Ultimate $79,99 mỗi năm của AVG).
Sau khi thử nghiệm công cụ TuneUp trên máy tính Windows của mình, tôi nhận thấy sự khác biệt đáng chú ý về hiệu suất hệ thống. Tuy nhiên, trên thị trường có sẵn các phương án tốt hơn có thể làm được điều hoàn toàn tương tự. TotalAV đi kèm tính năng PC Tuneup, cung cấp một số công cụ sửa lỗi, bao gồm loại bỏ các tệp không cần thiết và dọn dẹp ổ cứng.
Secure Browser (Trình duyệt an toàn) – Tính năng vô dụng tự động cài đặt
Khi cài đặt AVG Antivirus, bạn sẽ nhận quyền truy cập ngay vào Trình duyệt Secure Browser miễn phí của AVG. Nó hoạt động giống như Google Chrome, chỉ khác là kèm các tính năng bảo mật và quyền riêng tư được tích hợp sẵn của AVG. Secure Browser thực hiện điều này bằng cách buộc mã hóa HTTPS, ẩn dấu vân tay số của bạn và chặn các tập lệnh theo dõi.
Đây là một tính năng gần như không cần thiết, vì trình duyệt thông thường của bạn đã được bảo mật nếu bạn sử dụng phần mềm diệt virus chất lượng. Tôi cũng không thích khi Secure Browser này tự động được cài đặt cùng với AVG Antivirus, vì ứng dụng này không xin phép tôi trước khi cài đặt. Secure Browser đã tự ghim vào thanh tác vụ của tôi và yêu cầu tôi đặt làm trình duyệt mặc định của mình, điều này tôi thấy hơi bị lạm quyền.
Cleaner – Công cụ tối ưu hóa miễn phí nhưng không cần thiết
AVG Cleaner là một ứng dụng dành riêng cho Mac/Android được thiết kế để tối ưu hóa hệ thống của bạn bằng cách thực hiện các chức năng sau:
- Làm sạch bộ nhớ đệm của trình duyệt internet
- Tìm và xóa tập tin rác
- Xóa tập tin hệ thống và tập tin tạm
- Dọn vệ sinh thùng rác
- Tìm kiếm và xóa các tập tin trùng lặp không cần thiết
Vì AVG Cleaner được tích hợp miễn phí nên thật sự không có lý do gì để không dùng thử phần mềm này. Tuy nhiên, như với bất kỳ sản phẩm AVG nào, tốt nhất bạn nên cẩn thận với lịch sử bán dữ liệu người dùng của công ty này. Tôi khuyên bạn nên sử dụng một trình diệt virus thân thiện với quyền riêng tư hơn, cho phép bạn dọn dẹp hệ thống mà không gặp rủi ro. Tôi sử dụng một trong các trình diệt virus miễn phí dành cho máy Mac cung cấp các công cụ tối ưu hóa mạnh mẽ bất cứ khi nào tôi cần dọn dẹp MacBook của mình.
Trình hủy dữ liệu — Xóa vĩnh viễn các tệp nhạy cảm
Khi bạn xóa một tệp khỏi hệ thống của mình thì thao tác này không xóa vĩnh viễn tệp đó. Nếu ai đó truy cập được vào thiết bị của bạn, họ có thể sử dụng các công cụ đặc biệt để khôi phục các tệp “đã xóa”.
Tính năng Data Shredder (Trình hủy dữ liệu) của AVG cho phép bạn ghi đè các tài liệu nhạy cảm hoặc xóa vĩnh viễn toàn bộ đĩa của bạn. Tính năng này sử dụng các thuật toán băm nhỏ mạnh mẽ như thuật toán băm nhỏ của Bộ Quốc phòng và Gutmann. Bạn sẽ thấy tính năng hủy dữ liệu đặc biệt hữu ích giúp giữ an toàn cho thông tin khi bạn bán hoặc tặng máy tính.
Chế độ Không làm phiền — Chơi game không bị gián đoạn
Chế độ Không làm phiền của AVG cho phép bạn sử dụng các ứng dụng toàn màn hình như trò chơi mà không bị gián đoạn. Bạn cũng có thể thêm ứng dụng vào danh sách theo cách thủ công để sử dụng chúng không bị gián đoạn.
Chế độ Không làm phiền của AVG dừng thông báo từ các ứng dụng của bên thứ ba, trình diệt virus AVG và thậm chí cả các bản cập nhật Windows để bạn có thể dùng các ứng dụng cụ thể mà không gặp thông báo bật lên. Đây là một tính năng hữu ích cho những game thủ không muốn bị gián đoạn khi đang chơi trò chơi yêu thích.
Dễ sử dụng
AVG có thể sử dụng được trên Windows (7, 8,8.1, 10 và 11), Mac (macOS 10.11.x trở lên), Android (6.0 trở lên) và iOS (13.0 trở lên).
Tôi đã có thể dễ dàng cài đặt ứng dụng dành cho máy tính để bàn và thiết bị di động của AVG trong vài phút. AVG cho phép bạn chọn giữa phiên bản miễn phí và trả phí trong khi cài đặt, vì vậy bạn không cần nhập bất kỳ thông tin thanh toán nào để tải phần mềm này. Nâng cấp từ gói miễn phí lên phiên bản cao cấp rất dễ dàng vì tôi có thể làm mọi thứ ngay trong ứng dụng. Sau khi tôi nhập thông tin thanh toán của mình, AVG tự động cập nhật và mở khóa các tính năng mới (không cần tải thêm phần mềm bổ sung).
Ứng dụng máy tính để bàn dành cho Windows và Mac – Khó xác định các tính năng chính trên Trang tổng quan
Tôi rất ấn tượng với phần giới thiệu của ứng dụng dành cho máy tính để bàn, vì điều đầu tiên ứng dụng này làm là hỏi tôi có muốn tiến hành quét virus không. Sau khi hoàn thành lượt quét đầu tiên, tôi được chuyển hướng đến bảng điều khiển chính. Từ đây, bạn có thể tiến hành quét và truy cập các tính năng khác nếu cần.
Phiên bản Mac gần như giống hệt ứng dụng trên Windows, với điểm khác biệt đáng chú ý duy nhất là việc loại bỏ nút “Privacy” (Quyền riêng tư) trên trang tổng quan chính. Tuy nhiên, không phải lúc nào cũng dễ dàng xác định mọi tính năng. Ví dụ: các chương trình như TuneUp và Secure VPN bị ẩn ở cuối trình đơn thả xuống. Tôi muốn có thể truy cập tất cả các tính năng trên trang tổng quan một cách dễ dàng.
Mặc dù việc quét virus bằng AVG rất dễ dàng, nhưng tôi rất thất vọng vì phần mềm này không cung cấp thông tin chi tiết cho tôi sau khi kết thúc quá trình quét. Khi kết thúc quá trình quét, AVG sẽ cảnh báo bạn về các mối đe dọa tiềm tàng nhưng tất cả chỉ có vậy. Nếu bạn muốn thống kê chi tiết hơn, bạn phải tìm kiếm trong menu và tìm đến tính năng “Scan History” (lịch sử quét). Tại đây, bạn sẽ tìm được thông tin bổ sung như số lượng tệp đã được quét và thời gian hoàn tất quá trình quét. Mặc dù tôi hài lòng vì có thể truy cập được thông tin này, nhưng tôi thích AVG liệt kê tất cả thông tin đó vào cuối mỗi lần quét hơn thay vì bắt tôi phải tìm kiếm thông tin trong một tab riêng biệt.
AVG mang đến cho bạn khả năng sử dụng miễn phí các công cụ bảo mật hữu ích, nhưng không thực sự làm được điều gì hữu ích trừ khi bạn trả tiền để nâng cấp. Sau khi kiểm tra thiết bị của tôi để tìm virus và phần mềm độc hại, AVG đã cảnh báo tôi về một số “sự cố nâng cao”. Tuy nhiên, khi tôi nhấp vào nút “Resolve All” (Giải quyết tất cả), ứng dụng này thông báo cho tôi rằng chỉ có thể khắc phục những mối đe dọa này nếu tôi nâng cấp lên gói đăng ký trả phí. Bạn có thể thấy các nỗ lực bán hàng nâng cao trên khắp ứng dụng – ví dụ điển hình là “quà tặng chào mừng” hóa ra chỉ là một khoản giảm giá dành cho gói Internet Security.
Mặc dù tôi hiểu rằng AVG cần một số người dùng trả tiền cho dịch vụ của mình, nhưng tôi nghĩ có những cách tốt hơn để làm điều đó. Chỉ sau một vài ngày sử dụng AVG, những nỗ lực bán hàng nâng cao này bắt đầu trông giống như là thư rác. Nhiều người dùng sẽ thấy hài lòng với các tính năng có sẵn trong phiên bản miễn phí và không cần nhắc nhở nâng cấp liên tục.
Ứng dụng di động cho Android và iOS – Bao gồm những tính năng phù hợp cho từng thiết bị
AVG mang đến sự bảo vệ toàn diện cho thiết bị Android và iOS. Trải nghiệm ứng dụng này tương tự như với máy tính để bàn nhưng bao gồm một số tính năng được điều chỉnh cho các thiết bị Android và iOS. Các tính năng này bao gồm:
- Tăng cường Ram: Tự động đóng các ứng dụng nền để tăng hiệu suất hệ thống.
- Dọn rác: Phân tích bộ nhớ thiết bị của bạn để loại bỏ các tệp không sử dụng và không cần thiết.
- Quét Wi-Fi: Kiểm tra kết nối Wi-Fi của bạn để tìm sự cố và mối đe dọa.
Tôi rất ấn tượng với tốc độ quét của AVG trên thiết bị di động. Trên điện thoại Android, AVG mất chưa đầy một phút để quét thiết bị của tôi.
Đáng tiếc, tôi thấy bố cục ứng dụng hơi khó điều hướng. Tôi thậm chí không thể đăng nhập vào tài khoản của mình. Ứng dụng di động của AVG sẽ tải xuống dưới dạng phiên bản miễn phí theo mặc định, vậy nên bạn sẽ cần nhập tên người dùng và mật khẩu của mình nếu bạn đã đăng ký gói trả phí. Tôi mất nhiều thời gian hơn dự kiến mới tìm thấy nút đăng nhập, nhưng cuối cùng tôi đã tìm được trong menu thả xuống sau khi AVG yêu cầu tôi nâng cấp tài khoản của mình.
Cách sử dụng AVG Antivirus trên Windows
- Truy cập trang web của AVG — Nhấp vào nút “Tải xuống miễn phí” để tải tệp cài đặt.
![Ảnh chụp màn hình trang chủ AVG hiển thị nút tải xuống]()
- Cài đặt trình diệt virus — Chạy tệp cài đặt và đợi quá trình cài đặt hoàn tất.
- Khởi chạy ứng dụng — Chọn gói miễn phí hoặc nâng cấp lên gói cao cấp.
![Ảnh chụp màn hình hiển thị các gói AVG]()
- Thực hiện quét lần đầu tiên — Sau khi đã chọn một gói, AVG sẽ nhắc bạn tiến hành lần quét đầu tiên (quét thông minh).
Dịch vụ hỗ trợ
Tính năng trò chuyện trực tiếp 24/7 – Thời gian phản hồi nhanh nhưng nhân viên hỗ trợ thường xuyên nài nỉ
Tính năng trò chuyện trực tiếp của AVG là phương pháp tốt nhất để liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng – nhưng không dễ để truy cập tính năng này. Bạn phải tìm kiếm câu hỏi của mình thông qua phần Câu hỏi thường gặp và diễn đàn, sau đó bạn mới được cung cấp tùy chọn trò chuyện với nhân viên hỗ trợ khách hàng trực tiếp. Tuy nhiên, tôi rất hài lòng với dịch vụ trò chuyện trực tiếp. Chỉ mất vài giây để kết nối với nhân viên đại diện hỗ trợ khách hàng thân thiện và nhiệt tình. Một điểm cộng là bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của dịch vụ này bằng Tiếng Việt.
Tuy vậy, tôi hơi khó chịu vì liên tục chèo kéo tôi sử dụng gói đăng ký trả phí. AVG chắc chắn là một trong những dịch vụ trò chuyện trực tiếp thú vị nhất mà tôi từng thấy. Nhưng thay vào đó, tôi chọn TotalAV, vốn cung cấp nhiều tùy chọn hỗ trợ cho tất cả người dùng mà không phải trả thêm phí.
Diễn đàn trực tuyến – Tài nguyên giá trị được thiết kế giao diện xấu xí
AVG có diễn đàn trực tuyến tuyệt vời bao gồm hầu hết mọi chủ đề. Tôi đánh giá cao việc diễn đàn được tổ chức tốt và dễ dàng truy cập từ thanh bên cạnh trong ứng dụng. Đây là một phương án hữu ích nếu bạn không có thời gian (hoặc không đủ kiên nhẫn!) để tham gia một cuộc trò chuyện trực tiếp.
Giá
AVG thường được coi là một trong những chương trình diệt virus cao cấp miễn phí tốt nhất trên thị trường. Tuy nhiên, danh tiếng đó đã bị ảnh hưởng nghiêm trọng khi người ta phát hiện ra rằng công ty mẹ của phần mềm này là Avast đã bán hàng triệu dữ liệu cá nhân của người dùng. Mặc dù AVG vẫn là một phần mềm diệt virus rất có năng lực, nhưng tôi không tin tưởng phần mềm này sẽ giữ an toàn cho dữ liệu của bạn.
Norton 360 mang đến những tính năng tương tự và hiệu suất thậm chí tốt hơn với mức giá tương đương với bộ phần mềm Internet Security và Ultimate của AVG. Bạn không chỉ có thể dùng thử Norton miễn phí trong 60 ngày với chính sách đảm bảo hoàn tiền, mà công ty này sẽ không bán dữ liệu của bạn cho các công ty như Google và Microsoft.
AVG Antivirus miễn phí – Bảo vệ cơ bản không tốn kém
Gói miễn phí của AVG là một gói diệt virus hiệu quả giúp quét các vấn đề về hiệu suất và tự động áp dụng các bản cập nhật bảo mật theo thời gian thực. Ngoài quét virus, AVG AntiVirus miễn phí còn bao gồm:
- File Shield (lá chắn tập tin): Quét bất kỳ tập tin nào được đưa vào hoặc mở trên máy tính cá nhân của bạn
- Behavior Shield (lá chắn hành vi): Cảnh báo bạn về hành vi ứng dụng độc hại
- Bảo vệ chống Ransomware: Bảo mật các thư mục chống lại các cuộc tấn công của ransomware
- Kiểm tra mạng: Quét tìm điểm yếu trên mạng của bạn.
- Web Shield (lá chắn web): Bảo vệ bạn khỏi các cuộc tấn công web và dữ liệu tải xuống không an toàn
- Email Shield (lá chắn email): Chặn các tệp đính kèm email đáng ngờ
AVG Internet Security – Gói cao cấp thiếu các tính năng chính
Internet Security cung cấp cho bạn quyền sử dụng tất cả các tính năng trong AntiVirus bản miễn phí, cùng với tính năng tường lửa, bảo vệ mật khẩu và bảo vệ webcam được cải tiến. Bạn cũng sẽ được bảo vệ khỏi hoạt động truy cập từ xa không mong muốn, bị tin tặc chiếm quyền kiểm soát DNS và truy cập trái phép vào bất kỳ tệp nhạy cảm nào.
Gói đăng ký Internet Security cũng cho bạn quyền truy cập vào AVG AntiVirus Pro trên Android (phiên bản iOS cũng tương tự, nhưng có ít tính năng hơn do AVG tuyên bố rằng thiết bị iOS không bị nhiễm virus). Ứng dụng dành cho thiết bị di động cung cấp các tính năng tương tự như phiên bản dành cho máy tính để bàn, nhưng với một số tính năng chống trộm đáng chú ý giúp bảo vệ thiết bị của bạn trong trường hợp bị đánh cắp.
Mặc dù AVG Internet Security mang lại giá trị tốt so với mức giá, nhưng vẫn có các tùy chọn diệt virus tốt hơn trên thị trường. Trong các bài kiểm tra của mình, tôi nhận thấy Norton sở hữu nhiều tính năng giống như vậy kèm dịch vụ VPN bổ sung với mức giá tương tự.
AVG Ultimate – Nhiều tính năng nhưng không xứng đáng với số tiền trả thêm
Như cái tên cho thấy, AVG Ultimate sở hữu một số tính năng ấn tượng – và có mức giá để chứng minh điều đó. Bạn sẽ nhận được mọi tính năng từ những cấp độ trước, cộng với AVG TuneUp và AVG Secure VPN. Mặc dù cả hai sản phẩm đều hữu ích, nhưng tôi không nghĩ rằng chúng xứng với việc chi trả gần gấp đôi so với gói Internet Security.
Chính sách đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày – Tính năng trò chuyện trực tiếp xử lý hoàn tiền một cách nhanh chóng
AVG cung cấp chính sách đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày cho các gói Internet Security và Ultimate của mình. Điều này cho phép bạn dùng thử các tính năng cao cấp mà không lo rủi ro nhằm xem liệu AVG có đáng tiền hay không. Mặc dù bạn có thể được hoàn lại tiền vì bất kỳ lý do gì trong khung thời gian 30 ngày, nhưng tôi thấy quá trình lấy lại tiền của mình hơi khó chịu.
Tôi đã gửi yêu cầu hoàn lại tiền thông qua biểu mẫu trên trang web của AVG và đợi 3 ngày – nhưng không nhận được phản hồi. Tôi không muốn đợi lâu hơn nữa, vì vậy tôi đã yêu cầu hoàn tiền qua tính năng trò chuyện trực tiếp 24/7. Tôi rất ấn tượng với chất lượng dịch vụ mình đã nhận được, vì nhân viên đại diện hỗ trợ khách hàng đã xử lý khoản tiền hoàn lại cho tôi ngay lập tức. Chỉ mất 2 ngày để tiền về tài khoản ngân hàng của tôi.
Thật đáng tiếc, biểu mẫu yêu cầu hoàn lại tiền trên thực tế vô dụng vì bạn có thể không nhận được phản hồi kịp thời khi sắp đến thời hạn 30 ngày. Tôi khuyên bạn nên trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua tính năng trò chuyện trực tiếp, vì làm vậy sẽ đảm bảo bạn nhận được tiền hoàn lại đúng hạn.
Tạm kết
Tôi có thể tự tin nói rằng AVG cung cấp một gói giải pháp bảo mật hoàn chỉnh. Phiên bản miễn phí đặc biệt mang đến mức độ bảo mật chống virus và phần mềm độc hại ấn tượng. Tuy nhiên, tôi không thể khuyên bạn dùng AVG do vụ bê bối dữ liệu gần đây của phần mềm này – đơn giản là không đáng để mạo hiểm dữ liệu cá nhân của mình cho phần mềm chống virus của công ty này.
Tôi khuyên bạn nên tin tưởng những công ty diệt virus đã được kiểm chứng, như Norton. Chính sách bảo mật của công ty này nêu rõ rằng họ không bán, thuê hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Hơn nữa, Norton thể hiện tốt hơn AVG trong các bài kiểm tra phần mềm độc hại và bảo vệ theo thời gian thực. Phần mềm này thậm chí còn bao gồm những tính năng cao cấp như sao lưu qua đám mây, VPN và trình quản lý mật khẩu trên tất cả các gói đăng ký của mình.
Câu hỏi thường gặp: AVG Antivirus
AVG có tốt không?
AVG có an toàn không?
AVG Antivirus có thật sự không?
Ai sở hữu phần mềm diệt virus AVG?
Ghi chú của biên tập viên: Chúng tôi quý trọng mối quan hệ với độc giả, và chúng tôi cố gắng có được lòng tin của bạn thông qua sự minh bạch và chính trực. Chúng tôi thuộc cùng một tập đoàn sở hữu một số sản phẩm hàng đầu trong ngành được đánh giá trên trang web này: Intego, Cyberghost, ExpressVPN và Private Internet Access. Tuy nhiên, điều này không ảnh hưởng đến quy trình đánh giá của chúng tôi, vì chúng tôi tuân thủ một hệ phương pháp thử nghiệm nghiêm ngặt.
| 🛡️Bảo mật | 4 / 10 |
| 💡Tính năng | 4 / 10 |
| 👍Dễ sử dụng | 4 / 10 |
| 👨🔧Dịch vụ hỗ trợ | 1 / 10 |
| 💰Giá thành | 3 / 10 |
| 🏳️Dùng thử miễn | Có |
| ⛔Tường lửa | Có |
| 🛡️Đi kèm VPN | Có |
| 📱Kết nối thiết bị | 10 Thiết Bị |
| 💰Chính sách đảm bảo hoàn tiền | 30 Ngày |
| 🏷️Giá tốt nhất | $ 39.99 trên mỗi năm |
