M7111-5059 Lỗi proxy của Netflix: làm sao để khắc phục

Nếu bạn bị chặn khi sử dụng VPN để thay đổi vị trí Netflix, thông báo lỗi proxy sẽ ngăn bạn phát trực tuyến nội dung không được cấp phép ở vị trí của bạn.

Điều khoản sử dụng của Netflix tuyên bố rằng nội dung khả dụng ở các khu vực là khác nhau. Điều này là do họ cần phải mua bản quyền của các bộ phim và chương trình cho mọi quốc gia nơi họ muốn cung cấp chương trình. Chủ bản quyền ngành phim ảnh gây áp lực cho các dịch vụ như Netflix phải ngăn chặn các thuê bao sử dụng để xem nội dung bên ngoài quốc gia được chỉ định của họ vì như vậy là vi phạm các thỏa thuận này.

Năm 2016, Netflix thông báo họ sẽ chặn các VPN và proxy:

Lưu ý của Biên tập viên: Minh bạch là một trong những giá trị cốt lõi của WizCase, vì vậy bạn nên biết chúng tôi thuộc cùng một nhóm sở hữu với Private Internet Access. Tuy nhiên, điều này không ảnh hưởng đến quy trình đánh giá của chúng tôi, vì chúng tôi tuân thủ phương pháp thử nghiệm nghiêm ngặt.

Tin tốt là các VPN tốt nhất vẫn có khả năng vượt qua các hạn chế này. Đó là bởi vì các nhà cung cấp trả phí như ExpressVPN có 3000 máy chủ trên toàn thế giới và chuẩn mã hóa hàng đầu giúp bạn tránh bị phát hiện. Ngay cả khi một máy chủ cụ thể bị Netflix cấm thì bạn vẫn có thể chuyển sang một trong các lựa chọn khác của ExpressVPN để kết nối. Tính năng này cho phép bạn thiết lập kết nối tin cậy bất cứ lúc nào để phát trực tuyến Netflix với ExpressVPN.

Trong khi nhiều VPN miễn phí nói rằng họ có thể phát trực tiếp Netflix, sự thật là hầu hết các VPN này sử dụng công nghệ yếu đến nỗi mà bạn còn không thể phát trực tuyến hay giữ an toàn.

Tôi đã thử nghiệm các dịch vụ miễn phí tốt nhất trên thị trường như Windscribe, Hotspot Shield, TunnelBear và Hide.me và nhận thấy rằng hầu hết các VPN này đều không thể xem trang web của Netflix. Ở một số VPN tôi có thể xem Netflix thì các dịch vụ này đều có chất lượng phát trực tuyến kém. Điều này là do:

1. Tốc độ chậm và băng thông giới hạn: Các dịch vụ miễn phí cung cấp băng thông giới hạn và tốc độ tải xuống chậm. Điều này nghĩa là bạn sẽ gặp rất nhiều tình trạng dừng hình (buffering) phiền toái – ngay cả khi dịch vụ đó cung cấp cho bạn đủ băng thông để xem hết bộ phim. Nhiều VPN miễn phí chỉ cho bạn 500MB dữ liệu một ngày, chỉ bằng 15 phút phát trực tuyến ở chất lượng HD (thậm chí không đủ để xem một phần của chương trình TV đơn lẻ!)
2. Số máy chủ hạn chế: Hầu hết VPN miễn phí đều giới hạn số máy chủ sẵn có cho người dùng miễn phí để khiến họ phải nâng cấp. Tuy nhiên, bởi vì Netflix liên tục nỗ lực xác định và đưa vào danh sách đen (blacklist) các địa chỉ IP thuộc về cho nên hạn chế này nghĩa là bạn có thể không vượt qua được lỗi proxy.

Bên cạnh hiệu suất kém, mối lo ngại lớn nhất của tôi khi sử dụng VPN miễn phí là vấn đề bảo mật. Các nhà cung cấp VPN miễn phí được biết đến là lưu và bán dữ liệu người dùng cho các công ty quảng cáo và các bên thứ ba không xác định khác, khiến quyền riêng tư của bạn chịu rủi ro. Ngoài ra, họ còn đặt bạn vào các mối đe dọa khác như phần mềm độc hại và lừa đảo.

Nếu bạn muốn sử dụng một VPN miễn phí để xem Netflix trong một tháng thì tại sao lại không tận dụng chính sách hoàn tiền của một dịch vụ trả phí? Tôi khuyên bạn dùng thử CyberGhost với chính sách đảm bảo hoàn tiền trong 45 ngày từ nhà cung cấp. Chỉ cần yêu cầu hoàn tiền trong khoảng thời gian này thì bạn có thể xem toàn bộ chương trình yêu thích mà không phải trả đồng nào!

Không. Cho đến nay, nhóm của tôi và tôi chưa nghe về tin Netflix cầm người dùng chỉ vì họ sử dụng VPN. Bạn sẽ chỉ bị hiển thị thông báo lỗi proxy Netflix, ngăn không cho bạn phát trực tuyến bất cứ nội dung nào (mặc dù có nhiều cách để vượt qua hạn chế này).

Bạn nên biết rằng Điều khoản Dịch vụ nêu rõ Netflix có quyền hạn hạn chế tài khoản của bạn mà không cần bồi thường hay thông báo nếu bạn sử dụng “không chính đáng”. Tuy nhiên, ý nghĩa cách dùng từ “không chính đáng” lại không rõ ràng (và liệu sử dụng VPN có rơi vào nhóm này hay không).

Vượt qua lỗi proxy trên các thiết bị này dễ dàng hơn bạn nghĩ – mặc dù quy trình khác nhau tùy thuộc vào hệ điều hành của từng thiết bị.

Bất kể bạn sử dụng loại thiết bị nào, đầu tiên bạn cần một VPN với khả năng khắc phục lỗi proxy đã được kiểm chứng. Theo thử nghiệm chi tiết của tôi, dịch vụ phát trực tiếp Netflix hiệu quả nhất là ExpressVPN nhờ có công nghệ tiên tiến và khả năng tương thích với nhiều loại thiết bị. Tôi khuyên bạn tải ứng dụng trực tiếp từ trang web của nhà cung cấp – nếu bạn tải trên kho ứng dụng, bạn cần giao dịch với nhà cung cấp trung gain và nếu sau đó bạn muốn hoàn tiền, thời gian chờ sẽ lâu hơn.

Bước tiếp theo tùy thuộc vào loại thiết bị bạn sử dụng. ExpressVPN cung cấp phiên bản ứng dụng gốc dễ cài đặt dành cho iPhone, Android, Fire Stick, một số Android Smart TV và các thiết bị khác. Sau khi thực hiện theo hướng dẫn cài đặt, kết nối với một máy chủ ở quốc gia có quyền phát trực tiếp nội dung bạn muốn xem. Tiếp theo, tìm chương trình và bắt đầu xem ngay thôi!

Đối với các Smart TV, bạn cần cài đặt VPN trên bộ định tuyến. Điều này cung cấp mã hóa VPN cho mọi thiết bị kết nối với WiFi của bạn. Để xem Netflix trên Apple TV, bạn còn cần sử dụng Smart DNS để định tuyến TV thông qua máy chủ DNS. Điều này cho phép bạn Netflix Hoa Kỳ và Anh. Nếu bạn muốn xem thư viện khác, phần cài đặt bộ định tuyến sẽ cung cấp cho bạn nhiều tùy chọn hơn.

Nếu bạn có thắc mắc về một thiết bị cụ thể, bất cứ lúc nào cũng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ExpressVPN qua chat trực tiếp trên trang web. Họ thường trả lời trong chưa đầy một phút và luôn trợ giúp tôi giải quyết các thắc mắc nhanh chóng!

Netflix liên tục cập nhật công nghệ của họ để đưa vào các máy chủ VPN danh sách đen nhưng phương thức của hoạt động của công nghệ này không hoàn toàn vững chắc. Giống như các nền tảng khác, có lẽ Netflix sử dụng kết hợp đưa địa chỉ IP vào danh sách đen và lọc DNS để chặn các kết nối proxy. Netflix làm như vậy để thực thi thỏa thuận bản quyền.

Địa chỉ IP là một chuỗi số được gán cho thiết bị của bạn, cho các trang web biết thiết bị đang ở đâu. Các VPN sử dụng kỹ thuật mã hóa và chuyển hướng để ẩn vị trí thực của người dùng bằng địa chỉ IP từ máy chủ VPN. Thông thường, điều này khiến các trang web hiểu nhầm về vị trí của bạn.

Tuy nhiên, một số nền tảng phát trực tuyến sử dụng công nghệ tiên tiến có khả năng nhận diện địa chỉ IP được gán bởi VPN đến từ trung tâm dữ liệu, chứ không phải nơi ở cá nhân. Netflix thường đưa vào danh sách đen nhiều địa chỉ IP không phải nơi ở. Đó là lý do tại sao bạn cần một VPN có mạng lưới máy chủ rộng lớn để có nhiều tùy chọn địa chỉ IP nhằm vượt qua các hạn chế này.

Ngoài ra, Netflix còn sử dụng lọc DNS để tìm ra liệu vị trí máy chủ DNS của bạn và địa chỉ IP có đến từ cùng một vị trí không. Khi bạn kết nối với Netflix, trình duyệt của bạn sẽ gửi một yêu cầu DNS đến máy chủ, máy chủ sẽ gửi địa chỉ IP cho chương trình và phim bạn muốn xem đến thiết bị của bạn. Nếu VPN hoặc proxy bạn sử dụng không chuyển hướng yêu cầu DNS, Netflix có thể nhìn ra yêu cầu DNS đó không trùng khớp với địa chỉ IP được gán bởi VPN – và sẽ chặn kết nối của bạn.

Để vượt qua công nghệ phát hiện của Netflix một cách thông minh, hãy đảm bảo rằng bạn lựa chọn một VPN chất lượng cao có khả năng ẩn yêu cầu DNS và địa chỉ IP của bạn.

Mặc dù Netflix không giải thích tại sao họ không đưa thuật ngữ “VPN” vào thông báo lỗi nhưng có lẽ bởi vì VPN không chỉ có khả năng vượt qua các hạn chế xem nội dung. Chúng được thiết kế chủ yếu để cung cấp cho người dùng sự riêng tư và bảo mật. Mặt khác, các dịch vụ máy chủ proxy và chủ yếu được sử dụng để vượt qua các hạn chế.

Khi tôi tìm kiếm trên trang trợ giúp của Netflix về lỗi proxy, tôi nhận thấy rằng sử dụng VPN được xử lý trên một trang của phần trợ giúp:

Lưu ý của Biên tập viên: Minh bạch là một trong những giá trị cốt lõi của WizCase, vì vậy bạn nên biết chúng tôi thuộc cùng một nhóm sở hữu với Private Internet Access. Tuy nhiên, điều này không ảnh hưởng đến quy trình đánh giá của chúng tôi, vì chúng tôi tuân thủ phương pháp thử nghiệm nghiêm ngặt.

May mắn là, các dịch vụ như ExpressVPN vẫn có thể vượt qua công nghệ phát hiện mạnh mẽ của Netflix. Điều này là do ExpressVPN sử dụng cùng một cấp độ mã hóa với các tổ chức quân đội và có bảo vệ chống rò rỉ IP và DNS (DNS and IP leak protection) để ngăn Netflix phát hiện vị trí, yêu cầu DNS và dữ liệu cá nhân khác của người dùng.

Nếu Netflix chặn không cho bạn sử dụng VPN hay proxy nhưng bạn không hề kết nối với các dịch vụ đó thì đây là một số giải pháp để bạn có thể khắc phục lỗi proxy.

Đầu tiên, thử kết nối với Netflix trên một thiết bị khác trong khi sử dụng cùng một mạng WiFi. Nếu bạn không gặp phải lỗi proxy mà vẫn không thể phát trực tiếp Netflix thì vấn đề nằm ở thiết bị gốc của bạn. Bạn có thể thử khởi động lại thiết bị và cài đặt lại ứng dụng Netflix.

Nếu Netflix vẫn không hoạt động trên thiết bị khác, có thể có vấn đề với địa chỉ IP của bạn. Một trong những nguyên nhân chính của lỗi này là phần mềm độc hại. Thử sử dụng phần mềm diệt virus uy tín để xem liệu bạn có thể xác định và xóa các tệp độc hại không. Sau khi xóa, khởi động lại thiết bị và kết nối lại vào Netflix.

Nếu trên thiết bị của bạn không có phần mềm độc hại thì có thể là Netflix đã chặn địa chỉ IP của bạn do sai sót. Bạn có thể liên hệ với ISP (Nhà cung cấp Dịch vụ Internet) và yêu cầu họ liên lạc với Netflix để xem liệu địa chỉ IP của bạn đã được đưa vào danh sách trắng (whitelist) chưa. Thật không may, việc này tốn nhiều thời gian để giải quyết – nếu không muốn chờ đợi, bạn có thể sử dụng một VPN chất lượng để vượt qua các hạn chế của Netflix. Dịch vụ như ExpressVPN sẽ ẩn địa chỉ IP bị chặn của bạn để có thể bắt đầu phát trực tuyến Netflix nhanh chóng.

Netflix cung cấp nhiều bộ phim và chương trình truyền hình khác nhau ở mọi quốc gia – các VPN tốt nhất sẽ cấp cho bạn quyền phát trực tiếp nội dung Netflix bạn muốn bất kể bạn ở đâu.

Điều này rất khó chịu vì tôi không thể xem một số chương trình được yêu thích nhất trên Netflix chỉ vì tôi không sống ở quốc gia được phép phát sóng chương trình. Thư viện Netflix Anh tại địa phương tôi sống khá tốt nhưng có ít chương trình hơn nhiều so với Netflix Hoa Kỳ. Ngoài ra, tôi còn muốn xem phim và chương trình mới nhanh chóng thay vì phải chờ đợi. Tôi nghĩ thật không công bằng khi tôi phải trả phí đăng ký đầy đủ mà không thể xem tất cả nội dung ở cùng một thời điểm chỉ vì tôi sống ở nơi khác.

Với VPN, bạn dễ dàng xem các nội dung độc quyền cho thư viện Netflix ở Hoa Kỳ, Canada, Đức, Pháp, Úc, Nhật Bản và nhiều nước khác. Tôi khuyên bạn dùng thử ExpressVPN để trải nghiệm tốc độ phát trực tuyến siêu nhanh và mạng lưới máy chủ khổng lồ trên toàn cầu. Thêm vào đó, bạn thậm chí có thể dùng thử ExpressVPN an toàn với chính sách đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày từ nhà cung cấp.

Netflix hoạt động vô cùng hiệu quả trong việc phát hiện và chặn các proxy. Tôi đã thử nghiệm nhiều proxy và thậm chí máy chủ proxy tốt nhất cũng không thể vượt qua công nghệ phát hiện của họ.

Mặc dù proxy có khả năng ẩn địa chỉ IP và chuyển hướng kết nối của bạn thông qua một máy chủ khác nhưng không thể mã hóa kết nối giống như VPN. Nếu không mã hóa, Netflix rất dễ dàng phát hiện kết nối là proxy và chặn kết nối.

Kỹ thuật mã hóa của VPN và các tính năng bảo mật khác khiến Netflix khó phát hiện hơn rất nhiều. Thêm vào đó, kết nối an toàn của VPN cũng sẽ bảo vệ bạn chống lại tin tặc và các mối nguy hểm khác trên internet!

Có, nhưng chỉ với VPN có tạo đường hầm phân chia (split tunneling) hoặc tính năng tạo danh sách trắng (white-list).

Các VPN hàng đầu trong danh sách trên cung cấp các tính năng này. Cấu hình này cho phép bạn chọn trang web hoặc ứng dụng nào được chuyển qua kết nối VPN và trang web hoặc ứng dụng nào không. Ví dụ: bạn có thể chọn Netflix không nằm trong phạm vi sử dụng VPN để ứng dụng hoặc trang web Netflix sẽ hoạt động như thể VPN đang tắt. Tính năng này cho phép bạn kết nối vào thư viện Netflix địa phương nhưng vẫn có thể phát trực tiếp tất cả các trang khác qua VPN.

ExpressVPN cung cấp tính năng tạo đường hầm phân chia (split tunneling) trên phiên bản ứng dụng Android gốc. Tôi đã thử nghiệm ExpressVPN trên điện thoại Samsung Galaxy S10 và có thể xem Netflix Anh khi kết nối với một máy chủ tại Mỹ. Bạn có thể bật tạo đường hầm phân chia (split tunneling) bằng cách chạm vào biểu tượng bánh răng ở góc trái trên cùng của ứng dụng và “My Account & Settings” (Tài khoản & Cài đặt của tôi).

Xem Netflix khi bạn ra nước ngoài rất đơn giản – chỉ cần đảm bảo bạn tải xuống VPN chất lượng cao về máy trước khi đi. Nếu bạn đợi cho đến khi đến một quốc gia có hạn chế hoặc giám sát nghiêm ngặt mới tải xuống thì có thể trang web cung cấp VPN đã bị chặn.

Tôi đề xuất ExpressVPN với các bạn bởi vì đây là một trong những VPN tốt nhất dành cho máy tính Windows MacBook, điện thoại thông minh Android, iPhone và các thiết bị cầm tay khác. Nếu bạn có một chiếc Smart TV ở nơi bạn đến thì có thể sử dụng Fire Stick với ExpressVPN để xem nội dung Netflix yêu thích.