Norton so với McAfee năm 2024: Đâu là trình chống virus thực sự tốt nhất?

Hàng nghìn người trở thành nạn nhân của các cuộc tấn công mạng, vậy nên giữ an toàn cho thiết bị của bạn là vô cùng quan trọng. Tuy nhiên, với quá nhiều sản phẩm chống virus hiện có trên thị trường, thật khó để biết được đâu là sản phẩm tốt nhất. Đó là lý do tôi lấy hai tên tuổi lớn nhất trên thị trường chống virus — là Norton và McAfee — để thực hiện một loạt các bài kiểm tra chi tiết nhằm so sánh 2 thương hiệu này.

Nếu bạn không có thời gian đọc tiếp thì Norton là dịch vụ giành chiến thắng. Ngoài điểm số hoàn hảo về khả năng phát hiện phần mềm độc hại, dịch vụ này có các tính năng hữu ích như lưu trữ đám mây và trình quản lý mật khẩu. Tại sao bạn không tự mình kiểm chứng và dùng thử Norton mà không lo rủi ro trong 60 ngày với chính sách đảm bảo hoàn tiền.

Hầu hết những tính năng bổ sung của McAfee không tốt bằng Norton, nhưng VPN của dịch vụ này mang lại tốc độ cao hơn. Nếu điều này mang lại lợi ích nhiều hơn cho bạn, bạn có thể sử dụng chính sách đảm bảo hoàn tiền của McAfee để tự mình trải nghiệm trong 30 ngày. Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của McAfee bằng Tiếng Việt.

Dùng thử Norton không lo rủi ro!

Bạn không có thời gian? Dưới đây là bản tóm tắt 1 phút về dịch vụ nào giành chiến thắng ở hạng mục nào

Trình quét virus	Phát hiện 100% phần mềm độc hại với 3 hình thức quét (nhanh, toàn bộ và tùy chỉnh)	Phát hiện 100% phần mềm độc hại với 3 hình thức quét (nhanh, toàn bộ và tùy chỉnh)
Bảo vệ theo thời gian thực	Phát hiện 100% phần mềm độc hại trong các bài kiểm tra theo thời gian thực	Mọi phần mềm độc hại bị phát hiện trong các bài kiểm tra theo thời gian thực
Hiệu suất hệ thống	Làm chậm thiết bị ở mức tối thiểu	Không gây ảnh hưởng đáng chú ý lên thiết bị
VPN	Dữ liệu không giới hạn, 30 vị trí máy chủ và bỏ chặn các nền tảng phát trực tuyến — nhưng tốc độ ở mức trung bình	Tốc độ tuyệt vời, dữ liệu không giới hạn, 23 vị trí máy chủ và bỏ chặn Netflix
Tính năng kiểm soát của phụ huynh	Lựa chọn tùy chỉnh nâng cao trên Windows, Mac, Android và iOS	Hàng loạt tính năng hay dành cho Windows, Mac, Android và iOS
Tường lửa	Bảo vệ mạnh mẽ theo cấu hình mặc định	Bảo vệ mạnh mẽ theo cấu hình mặc định
Trình quản lý mật khẩu	Số lượng mật khẩu không giới hạn trên tất cả các gói với tính năng tự động thay đổi độc đáo	Giới hạn ở mức 15 mật khẩu đối với mọi gói đăng ký trừ 1 gói duy nhất
Chế độ chơi game	Chặn thông báo bật lên và tác vụ nền khi chơi game	Tạm dừng thông báo bật lên và tác vụ nền khi đang trong trò chơi
Công cụ tối ưu hóa	Đi kèm trình tối ưu hóa tốc độ khởi động, dọn dẹp tập tin tạm thời và chống phân mảnh ổ đĩa	Không có
Các tính năng khác	Sao lưu đám mây và bảo vệ chống đánh cắp danh tính là những tính năng bổ sung mạnh mẽ, trong khi đó, chặn webcam là một tính năng rất quan trọng	Trình hủy và mã hóa tệp là các tính năng hữu ích nhưng chuyên dụng, mặc dù bảo vệ chống đánh cắp danh tính là một tính năng bổ sung rất đáng hoan nghênh
Khả năng tương thích với thiết bị	Hoạt động trên Windows, Mac, Android và iOS	Hỗ trợ Windows, Mac, Android và iOS
Dịch vụ khách hàng	Phản hồi nhanh qua tính năng trò chuyện trực tiếp cùng với hỗ trợ qua email, điện thoại và diễn đàn	Tốc độ trò chuyện trực tiếp trung bình cùng với hỗ trợ qua email, điện thoại và diễn đàn
Giá thành	Các gói đăng ký dồi dào chức năng trải dài từ giá rẻ đến cao cấp	Đáng tiền nhưng một số gói đăng ký hơi ít chức năng
Phiên bản miễn phí	7 ngày dùng thử miễn phí	30 ngày dùng thử miễn phí
Chính sách đảm bảo hoàn tiền	60 ngày	30 ngày

Tôi đã thử nghiệm và so sánh giữa Norton và McAfee như thế nào

Tôi đã so sánh Norton và McAfee theo 13 hạng mục sau.

1. Trình quét virus — Tôi đã so sánh hiệu suất của từng trình quét virus.
2. Bảo vệ theo thời gian thực — Tôi đã kiểm tra xem mỗi trình chống virus có thể phát hiện được phần mềm độc hại mới phát hành hay không.
3. Hiệu suất hệ thống — Tôi đã đo lường tác động lên hiệu suất hệ thống khi thực hiện các tác vụ khác nhau.
4. VPN — Tôi đã kiểm tra tốc độ và bảo mật của từng VPN tích hợp.
5. Tính năng kiểm soát của phụ huynh — Tôi đã xem xét hiệu quả hoạt động của tính năng kiểm soát của phụ huynh.
6. Tường lửa — Tôi đã kiểm tra các lựa chọn mặc định và tùy chỉnh đối với từng tường lửa.
7. Trình quản lý mật khẩu — Tôi đã thử nghiệm từng trình quản lý mật khẩu để xem chúng hoạt động tốt đến đâu.
8. Chế độ chơi game — Tôi đã chơi game trực tuyến trong khi vận hành từng trình chống virus.
9. Công cụ tối ưu hóa — Tôi đã thử nghiệm từng công cụ tối ưu hóa và tính hiệu quả của chúng.
10. Các tính năng khác — Tôi đã kiểm tra các tính năng bổ sung để xem liệu chúng có đáng sử dụng hay không.
11. Khả năng tương thích với thiết bị — Tôi tải xuống trình chống virus trên Windows, Mac, Android và iOS.
12. Dịch vụ khách hàng — Tôi đã thử nghiệm hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp, email và điện thoại.
13. Giá cả — Tôi đã xác định gói đăng ký nào thực sự đáng đồng tiền.
14. Phiên bản miễn phí — Tôi đã tải phiên bản dùng thử miễn phí để xem nó có tốt không.
15. Chính sách đảm bảo hoàn tiền — Tôi đã thử nghiệm chính sách hoàn tiền để xem liệu tôi có thể lấy lại tiền của mình hay không.

1. Trình quét virus — Norton phát hiện phần mềm độc hại nhanh hơn

Trình quét virus của Norton trội hơn McAfee, nhưng chỉ một chút thôi. Cả Norton lẫn McAfee đều cung cấp những hình thức quét giống nhau: quét nhanh các khu vực dễ bị tấn công trên thiết bị của bạn và quét tùy chỉnh nhằm phân tích các tập tin cụ thể. Cả hai cũng cung cấp hình thức quét chuyên sâu để kiểm tra tất cả các tập tin trên thiết bị của bạn. Khi tôi thử nghiệm tính năng quét chuyên sâu, quá trình quét toàn bộ của McAfee mất 53 phút trong khi Norton rất ấn tượng, chỉ cần tổng cộng 12 phút.

Hai trình chống virus này sử dụng công nghệ máy học để xác định các mối đe dọa mới. Tôi bị ấn tượng bởi cả hai dịch vụ vì chúng phát hiện 100% các mối đe dọa do phần mềm độc hại trên thiết bị của tôi. Norton có 0 kết quả báo động giả (tập tin vô hại bị phần mềm xem là có hại), trong khi McAfee có 2 kết quả.

Mặc dù McAfee nhận điểm số tuyệt vời, nhưng trình quét virus chính xác và tốc độ nhanh giúp Norton dễ dàng vượt mặt McAfee.

2. Bảo vệ chống phần mềm độc hại theo thời gian thực — Kết quả tuyệt vời từ cả Norton lẫn McAfee

Khi nói đến khả năng bảo vệ theo thời gian thực giữa Norton và McAfee, tôi không thể xác định rõ đâu là dịch vụ chiến thắng. Cả hai chương trình đều đạt điểm số phát hiện tuyệt vời, không có kết quả báo động giả và dễ dàng thiết lập đối với mọi người dùng.

Tìm ra các mối đe dọa đã có trên máy tính của bạn là rất quan trọng, nhưng ngăn chặn chúng xâm nhập còn quan trọng hơn. Tôi đã thiết lập một bộ máy tính để thử nghiệm và tấn công từng chương trình bằng những phần mềm độc hại được phát hiện trong vòng 24 giờ qua. Cả Norton lẫn McAfee đều chặn 100% các mối đe dọa mới nhất theo thời gian thực. Điều này thật tuyệt vời đối với cả hai dịch vụ.

Cả hai chương trình đều không phát hiện bất kỳ kết quả báo động giả nào. Nhiều trình chống virus phổ biến phát hiện nhiều kết quả báo động giả trong các thử nghiệm của tôi, vậy nên đây là một thành tích tuyệt vời đối với cả hai dịch vụ này!

Tôi rất thích vì bạn không cần phải phản ứng khi phát hiện thấy mối đe dọa, vì cả Norton và McAfee sẽ tự động cách ly hoặc xóa chúng. Hãy tự mình tải và sử dụng Norton trong 60 ngày với chính sách đảm bảo hoàn tiền.

3. Hiệu suất hệ thống — McAfee nhanh hơn Norton một chút

McAfee mang lại hiệu suất hệ thống tốt hơn trong nhiều tác vụ khác nhau. Tôi phát hiện ra rằng Norton cũng nhanh, nhưng trong một số tác vụ nhất định (chẳng hạn như khởi chạy trang web hoặc sao chép tệp), phần mềm này chậm một vài phần trăm.

Để đo lường sự khác biệt về tốc độ, tôi đã tiến hành một số bài kiểm tra, bao gồm tải trang web, sao chép tệp và khởi chạy chương trình.

Tôi gần như không nhận thấy mức độ khác biệt trên các thiết bị của mình. Mặc dù McAfee nhanh hơn về mặt này, nhưng tôi khuyên bạn nên đưa ra quyết định dựa trên các yếu tố khác. Bạn cũng có thể dùng thử McAfee trong 30 ngày mà không lo rủi ro với chính sách đảm bảo hoàn tiền.

4. VPN — Tốc độ của McAfee giúp hoạt động trực tuyến tốt hơn

VPN tích hợp của McAfee làm tôi ấn tượng vì có tốc độ cao. Với Norton, tôi có thể truy cập nhiều dịch vụ phát trực tuyến hơn, nhưng tốc độ lại thấp hơn nhiều. Mặc dù đây chỉ là lựa chọn mang tính cá nhân nhưng tôi cảm thấy rằng hiệu suất nhanh hơn của McAfee đã khiến nó trở thành dịch vụ chiến thắng.

Tôi đã thử nghiệm máy chủ của McAfee ở Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Đức và Úc. Tại mọi vị trí máy chủ ngoại trừ Úc, tôi đạt 130Mbps (tốc độ cơ bản của tôi là 300Mbps, như vậy là tốc độ này chậm hơn khoảng 43%). Các dịch vụ VPN đóng gói kèm với trình chống virus thường chậm hơn nhiều so với dịch vụ VPN chuyên biệt, vì vậy tôi rất ngạc nhiên khi thấy kết quả này. Tôi thậm chí còn thử nghiệm một máy chủ Đức ở gần và tải xuống một tệp torrent 34GB chỉ trong 43 phút! Một điểm cộng là McAfee cũng cung cấp ứng dụng gốc bằng một số ngôn ngữ, bao gồm cả Tiếng Việt.

Trái lại, Norton gặp khó khăn với việc duy trì tốc độ máy chủ nhanh. Với các máy chủ cục bộ của dịch vụ này tại Anh và Đức, tôi đã đạt tốc độ 80-100Mbps, một con số thật tuyệt. Tuy nhiên, khi tôi kết nối với máy chủ ở Hoa Kỳ hoặc Úc, tốc độ giảm xuống còn 7-15Mbps. Tốc độ thấp như thế này chỉ đủ để phát trực tuyến, nhưng tôi đã gặp tình trạng bị dừng hình (buffering) rất nhiều lần và không thể xem nội dung 4K.

Về khả năng bỏ chặn các trang web phát trực tuyến, hai dịch vụ này có kết quả sít sao. Tôi đã sử dụng VPN của Norton để truy cập Netflix Hoa Kỳ và HBO Max. Ngược lại, McAfee có thể bỏ chặn Netflix Hoa Kỳ và không có thêm nền tảng phát trực tuyến nào khác.

Tôi cũng đã kiểm tra cả hai VPN để tìm lỗi bảo mật, bao gồm cả rò rỉ DNS và IP — cả VPN đều không bị rò rỉ. Điều này rất quan trọng với việc duyệt web ẩn danh vì giúp ngăn danh tính của bạn bị phát hiện.

Tôi thường thấy thất vọng bởi hiệu suất kém khi sử dụng các máy chủ VPN ở xa, vậy nên tôi đánh giá rất cao tốc độ của các máy chủ McAfee. Tuy nhiên, VPN của Norton tốt hơn nếu bạn là người thích phát trực tuyến. Dù sao đi nữa, cả hai trình chống virus này đều sở hữu VPN tích hợp tốt nhất hiện có nên bạn không thể nào sai lầm khi lựa chọn một trong hai phương án trên.

5. Tính năng kiểm soát của phụ huynh —  Norton tiết kiệm chi phí hơn một chút

Cả hai trình chống virus đều cung cấp tính năng kiểm soát của phụ huynh có chất lượng, vì bạn đều có thể theo dõi vị trí, chặn ứng dụng không phù hợp và theo dõi các trang web đã truy cập. Tuy nhiên, tính năng kiểm soát của phụ huynh của Norton tốt hơn McAfee do có chức năng và khả năng tùy chỉnh tốt hơn.

Norton thậm chí có thể được cấu hình để theo dõi video YouTube nào đã được xem và cho bạn xem video tổng hợp để bạn có thể đánh giá liệu video đó có phù hợp với lứa tuổi hay không. Bạn cũng có thể bật chế độ trường học để loại bỏ yếu tố gây phiền nhiễu và theo dõi việc sử dụng công cụ tìm kiếm.

Bạn có thể xem bảng so sánh đầy đủ các tính năng dưới đây:

Phần lớn, cả hai trình chống virus này đều cung cấp các cài đặt kiểm soát của phụ huynh rất giống nhau. Cả hai đều mạnh mẽ và giúp đảm bảo con bạn an toàn hơn cả khi ở trên mạng và trong thế giới thực. Với mức giá tổng thể thấp hơn cùng một vài tính năng tốt hơn, Norton giành chiến thắng ở hạng mục này với một sự chênh lệnh khá nhỏ. Hãy dùng thử Norton ngay hôm nay và tự mình kiểm tra xem những tính năng này hoạt động tốt đến đâu.

6. Tường lửa — Cả hai tính năng tường lửa đều cung cấp khả năng bảo mật mạnh mẽ

Norton và McAfee đều bao gồm tính năng tường lửa có thể tùy chỉnh mang đến khả năng bảo vệ tuyệt vời. Norton đi kèm danh sách trắng (danh sách đáng tin cậy) các chương trình phổ biến giúp giảm thời gian thiết lập. McAfee không có danh sách trắng này và tôi thấy khó chịu khi phải cho phép tất cả các chương trình của mình truy cập.

Cả hai phần mềm liên tục theo dõi các ứng dụng nhằm đảm bảo an toàn và chặn ứng dụng nếu nhận thấy có hành vi đáng ngờ. Cả hai trình chống virus cũng cảnh báo bạn về khả năng bị xâm nhập mạng.

Mặc dù bạn có thể trông cậy vào cài đặt mặc định, nhưng tôi rất vui khi thấy rằng có nhiều tùy chọn tùy chỉnh cho người dùng nâng cao. Tôi có thể quản lý cổng, từng thiết bị riêng lẻ trong hệ thống mạng của mình và kiểm tra chống gián điệp.

Vì tường lửa của Norton và McAfee rất giống nhau nên cả hai phần mềm ngang ngửa nhau ở hạng mục này. Nếu bạn muốn cấu hình tường lửa cho thiết bị của mình, tôi khuyên bạn nên dùng thử Norton.

7. Trình quản lý mật khẩu — Norton có nhiều gói cung cấp nhiều tính năng hơn

Trình quản lý mật khẩu của Norton dễ dàng vượt qua McAfee. Với Norton, bạn sẽ có bộ nhớ không giới hạn để lưu thông tin đăng nhập của mình và tính năng tự động thay đổi mật khẩu nâng cao cho mọi gói đăng ký. McAfee chỉ cho phép bạn lưu 15 mật khẩu trừ khi bạn nâng cấp lên gói đắt tiền nhất, con số này không đủ đối với hầu hết mọi người. Cá nhân tôi có gần 400 thông tin đăng nhập.

Một tính năng đặc biệt khác của Norton là công cụ tự động thay đổi mật khẩu ấn tượng. Công cụ này tự động tạo mật khẩu mới cho trang web và thay đổi mật khẩu đó giúp bạn — bạn không cần phải tự điều chỉnh mật khẩu theo cách thủ công. Mặc dù tính năng này không hoạt động với một số trang web đặc biệt, nhưng tôi đã thử nghiệm thành công với Netflix và Reddit.

Nhìn chung, tôi hài lòng với khả năng tạo mật khẩu, lưu trữ thông tin đăng nhập và tự động điền biểu mẫu trực tuyến có liên quan của Norton và McAfee. Bạn cũng có thể lưu ghi chú an toàn bằng cả hai chương trình này. Đây là tính năng tôi thấy rất hữu ích để ghi nhớ thông tin quan trọng. Mọi thông tin được lưu giữ an toàn bằng một mật khẩu siêu mạnh duy nhất mà bạn cần nhớ.

Norton giành chiến thắng ở hạng mục này với tính năng tự động thay đổi mật khẩu và bộ nhớ không giới hạn. Bạn có thể tự mình dùng thử trình quản lý mật khẩu với bất kỳ gói đăng ký nào của Norton.

8. Chế độ chơi game — Cả hai đều chặn thông báo và tác vụ nền

Cả Norton lẫn McAfee đều mang lại trải nghiệm chơi game tương tự nhau. Cả hai đều có các tính năng cần thiết mà tôi mong đợi từ một trình chống virus chuyên dụng cho việc chơi game, chẳng hạn như tắt thông báo nền khi bạn đang chơi. Ngoài ra, cả hai phần mềm sẽ tạm ngưng các tác vụ nền để trò chơi của bạn có thể sử dụng đầy đủ tài nguyên hệ thống (CPU và GPU) trong khi bạn chơi.

Tôi đã thử nghiệm cả hai trình chống virus này khi chơi trò chơi Call of Duty: Warzone và Rocket League, và rất hài lòng khi thấy cả hai đều hoạt động tốt. Tôi không nhận thấy bất kỳ cải thiện nào về hiệu suất hay tốc độ khung hình, nhưng thật tuyệt khi không bị bất kỳ thông báo nào làm gián đoạn.

9. Công cụ tối ưu hóa — Chỉ có Norton cung cấp những tính năng này

Norton mặc định giành chiến thắng vì McAfee không có bất kỳ công cụ tối ưu hóa nào. Sản phẩm của Norton bao gồm trình tối ưu hóa khởi động máy tính, trình tối ưu hóa ổ đĩa, dọn dẹp tập tin tạm thời và trình chống phân mảnh ổ đĩa khởi động.

Tôi đã thử nghiệm những tính năng này trên máy tính chạy Windows 10 của mình và nhận thấy tất cả đều hoạt động nhanh chóng và dễ dàng. Tôi không nhận thấy bất kỳ khác biệt lớn nào về tốc độ sau khi thực hiện thao tác này, nhưng vì máy tính khá mới nên tôi không mong đợi nhiều. Tuy nhiên, trên các máy tính cũ hơn hoặc những máy tính đã được sử dụng nhiều hơn, những tính năng này sẽ giúp thiết bị của bạn được tối ưu hóa.

Nếu bạn có một thiết bị cần tối ưu hóa, bạn có thể dùng thử Norton trong tối đa 60 ngày mà không sợ rủi ro bằng cách sử dụng chính sách đảm bảo hoàn tiền của nó.

10. Các tính năng khác — Norton có nhiều công cụ bảo mật mạng hữu ích hơn

Mặc dù cả Norton lẫn McAfee đều đi kèm các tính năng hữu ích, nhưng Norton vẫn dẫn đầu nhờ một số tính năng bổ sung quan trọng.

Cả hai chương trình đều cung cấp tính năng bảo vệ chống đánh cắp danh tính, mặc dù Norton chỉ cung cấp tính năng này trong gói cao cấp nhất. Cả hai trình chống virus đều giám sát internet, bao gồm cả web đen, để tìm kiếm sự cố rò rỉ dữ liệu cá nhân của bạn. Cả hai cũng thông báo cho bạn nếu thông tin của bạn đã bị sử dụng ở bất kỳ nơi nào đáng ngờ. Đây là một tính năng bổ sung tuyệt vời đối với cả hai ứng dụng, cung cấp thêm một lớp bảo mật số ngoài khả năng phòng thủ chống phần mềm độc hại cơ bản.

Trình hủy tệp của McAfee cho phép bạn hủy bất kỳ tệp nhạy cảm nào, nhưng tôi thấy mình không cần sử dụng nhiều. Bộ nhớ được mã hóa của dịch vụ này cũng là một tính năng bổ sung tuyệt vời giúp ẩn tệp và thư mục nhạy cảm, nhưng tôi hiếm khi cần đến nó.

Mặc dù không có cả hai công cụ này, nhưng tôi rất thích bộ nhớ đám mây được mã hóa của Norton (từ 2GB đến 100GB) được bao gồm trong tất cả các gói đăng ký. Đây là một sự bổ sung tuyệt vời cho tính năng bảo vệ chống ransomware — nếu thiết bị của bạn rơi vào tình thế nguy hiểm, bạn sẽ cảm thấy thoải mái khi biết các tệp nhạy cảm nhất của mình vẫn được an toàn ở nơi khác. Thiết lập rất dễ dàng và tôi đã nhanh chóng cấu hình lên lịch sao lưu tệp của mình thường xuyên mà không cần tương tác thêm. Với trình chặn webcam của Norton, bạn có thể đảm bảo rằng chỉ những ứng dụng cụ thể mới có quyền truy cập vào webcam của bạn khi bạn muốn. Xem xét những hiểm họa rõ ràng từ việc để lộ webcam, đây là phương pháp tuyệt vời giúp bạn an tâm sử dụng.

Norton giành chiến thắng ở hạng mục này vì tôi thấy các tính năng của nó hữu ích hơn những gì McAfee cung cấp.

11. Khả năng tương thích của thiết bị — Norton và McAfee đều hoạt động trên một loạt hệ điều hành

Norton và McAfee đều hỗ trợ các phiên bản Windows, macOS, Android và iOS hiện tại và cũ hơn.

Tôi đã thử nghiệm cả hai trình chống virus trên các thiết bị này và việc thiết lập rất dễ dàng. Trên Windows và macOS, tôi tải trình cài đặt từ phần tải xuống của mỗi trang web và trên thiết bị di động, tôi đã tải ứng dụng từ các cửa hàng ứng dụng tương ứng một cách dễ dàng. Một khi đã đăng nhập, bạn chỉ cần để ứng dụng chạy ở chế độ nền. Cả hai dịch vụ đều yêu cầu tương tác tối thiểu, trừ khi phát hiện mối đe dọa hoặc bạn muốn sử dụng một tính năng nào đó.

12. Dịch vụ khách hàng — Chất lượng và tốc độ của Norton giành chiến thắng

Norton và McAfee đều có một số phương án hỗ trợ khách hàng, nhưng Norton giành chiến thắng ở hạng mục này do thời gian phản hồi nhanh và đại diện hỗ trợ khách hàng thân thiện.

Khi tôi thử nghiệm phương án trò chuyện trực tiếp, thời gian chờ trung bình của Norton chỉ là 1 phút so với 10 phút của McAfee. Ngoài ra, nhân viên hỗ trợ McAfee mất vài phút mà không hiểu vấn đề của tôi và sau khi hiểu ra cũng không thể hỗ trợ được cho tôi.

Khi tôi thử nghiệm tính năng hỗ trợ qua điện thoại, cả hai công ty mất khoảng 15 phút để kết nối tôi với nhân viên hỗ trợ khách hàng. Họ rất thân thiện và am hiểu về những thắc mắc của tôi và giải quyết vấn đề của tôi trong vòng 5 phút.

Bạn có thể xem bảng so sánh các phương án và tốc độ hỗ trợ bên dưới.

Mặc dù cả hai trình chống virus đều có thời gian hỗ trợ qua điện thoại tương tự nhau, nhưng chất lượng, tốc độ trò chuyện trực tiếp và hướng dẫn bằng video bổ sung của Norton khiến nó là dịch vụ thắng cuộc.

13. Giá thành — Norton mang đến nhiều lựa chọn với các mức giá khác nhau

Norton cung cấp tính năng bảo vệ chống phần mềm độc hại trọng tâm trong gói chống virus giá rẻ nhất của mình. Gói này rẻ hơn so với gói cơ bản của McAfee và cung cấp khả năng bảo mật mạnh mẽ cùng một số tính năng bổ sung.

Đây là điều khiến Norton là phương án hấp dẫn hơn về mặt giá cả. Trước tiên, mọi gói đăng ký của Norton đều có bộ nhớ lưu trữ đám mây và trình quản lý mật khẩu (chỉ có gói hàng đầu của McAfee mới có tính năng này). Tính năng bổ sung duy nhất mà McAfee đưa ra kèm mọi gói là tính năng VPN. Giá trị tăng thêm mà Norton mang lại khiến nó trở thành trình chống virus đáng tiền hơn đối với tôi. Hãy tự mình xem mức giá của Norton. để biết có phù hợp với túi tiền của bạn hay không.

14. Phiên bản miễn phí — Thời gian dùng thử của McAfee dài hơn Norton

Cả Norton lẫn McAfee đều không có phiên bản miễn phí, nhưng cả hai đều có bản dùng thử miễn phí. McAfee chiến thắng ở hạng mục này vì có bản dùng thử miễn phí 30 ngày — Norton chỉ có bản dùng thử miễn phí trong 7 ngày. McAfee cũng không yêu cầu bất kỳ thông tin thẻ tín dụng nào, trong khi Norton thì có.

Một tuần đủ dài để thử những tính năng chính của cả hai trình chống virus, nhưng một tháng dùng thử McAfee thì thật tuyệt vời. Hãy tải cho mình bản dùng thử miễn phí của McAfee trong 30 ngày. Tôi cũng khuyên bạn nên tải bản dùng thử 7 ngày của Norton để đảm bảo đưa ra quyết định tốt nhất. Bạn có thể sử dụng tất cả các tính năng cao cấp của gói đã chọn trong thời gian này với cả hai phần mềm. Đây là cách tuyệt vời để xem liệu sản phẩm có phù hợp với bạn hay không trước khi đăng ký gói.

15. Chính sách đảm bảo hoàn tiền — Norton có thời hạn hoàn tiền trong 60 ngày và yêu cầu hoàn tiền dễ dàng hơn

Cả hai trình chống virus đều cung cấp chính sách đảm bảo hoàn tiền, nhưng Norton có thời gian dài hơn gấp đôi là 60 ngày so với 30 ngày của McAfee. Tôi cũng nhận thấy hoạt động hoàn tiền của Norton dễ dàng hơn nhiều so với McAfee.

Nhận tiền hoàn lại từ Norton rất đơn giản. Tôi chỉ cần liên hệ với nhân viên hỗ trợ khách hàng thông qua tính năng trò chuyện trực tiếp 24/7 và họ xác nhận yêu cầu hoàn tiền chỉ trong vòng vài phút. Tôi đã nhận lại tiền về tài khoản của mình 5 ngày sau đó.

Thật không may, quy trình hoàn tiền của McAfee không đơn giản như thế. Tôi đã phải gửi yêu cầu hoàn lại tiền trực tuyến, sau đó họ gửi cho tôi một số điện thoại hỗ trợ để gọi. Điều này thật tệ và có vẻ như là một thủ thuật khiến bạn khó rời bỏ dịch vụ hơn. Mất khoảng 5 phút để kết nối với nhân viên hỗ trợ khách hàng và tổng cộng 10 phút nữa để thực hiện tất cả các bước bắt buộc để hủy đăng ký. May mắn thay, cuối cùng yêu cầu hoàn tiền của tôi đã được phê duyệt và tôi đã nhận lại tiền sau 7 ngày.

Nhìn chung, quy trình hoàn tiền của Norton dễ dàng và nhanh hơn đáng kể so với McAfee. Không phải ai cũng muốn hoặc có thời gian sắp xếp và thực hiện cuộc gọi điện thoại. Điều này khiến phương án trò chuyện trực tiếp đơn giản của Norton trở nên dễ dàng hơn. Một điểm cộng là bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của họ bằng tiếng Việt.

Và dịch vụ giành chiến thắng là… Norton (Nhưng khoảng cách không quá xa)

Cả Norton lẫn McAfee đều là những trình chống virus hàng đầu cung cấp khả năng bảo vệ mạnh mẽ chống lại các mối đe dọa trực tuyến mới nhất. Cả hai đều ngang tài ngang sức, nhưng khác nhau ở một số điểm quan trọng.

Norton là phương án tốt hơn cho những ai cần khả năng lưu trữ đám mây tích hợp và trình quản lý mật khẩu với mức giá phải chăng. Mặt khác, lợi thế mạnh nhất của McAfee là tính năng VPN của mình. Tốc độ siêu nhanh khiến nó trở thành sự kết hợp hoàn hảo cho bất kỳ ai cần trình chống virus và VPN chất lượng cùng lúc.

• Trình quét virus — Hòa
• Bảo vệ chống phần mềm độc hại theo thời gian thực — Hòa
• Hiệu suất hệ thống — McAfee
• VPN — McAfee
• Tính năng kiểm soát của phụ huynh — Norton
• Tường lửa — Hòa
• Trình quản lý mật khẩu — Norton
• Chế độ chơi game — Hòa
• Công cụ tối ưu hóa — Norton
• Các tính năng khác — Norton
• Khả năng tương thích với thiết bị — Hòa
• Dịch vụ khách hàng — Norton
• Giá thành — Norton
• Phiên bản miễn phí — McAfee
• Chính sách đảm bảo hoàn tiền — Hòa

Bạn có thể dùng thử Norton với chính sách đảm bảo hoàn tiền trong 60 ngày hoặc xem chính sách đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày không sợ rủi ro của McAfee để xem bạn thích dịch vụ nào hơn.

Những thương hiệu chống virus hàng đầu khác năm 2024

Xếp loại

Tên nhà cung cấp

Điểm của chúng tôi

Giá

Xếp hạng đầu LỰA CHỌN ĐẦU

1.

8.2

Đọc đánh giá

$ 19.00 / year Tiết kiệm 80%

Xem thêm

Bắt đầu >>

2.

8.0

Đọc đánh giá

$ 24.99 / year Tiết kiệm 59%

Xem thêm

Bắt đầu >>