Apple Được Kêu Gọi Loại Bỏ Tính Năng AI Sau Cuộc Tranh Cãi Về Tiêu Đề Bài Viết Sai Lệch

Một tổ chức giám sát chính quyền lớn đã kêu gọi Apple rút lại tính năng AI sinh động của mình sau khi công cụ này đã sai lầm gán một tiêu đề về vụ án mạng nổi tiếng cho BBC News.

Hôm thứ năm, BBC đã đưa tin về sự tranh cãi đã nổ ra sau khi tính năng mới của Apple, Apple Intelligence, đã tạo ra một tiêu đề không chính xác. Tiêu đề này gợi ý rằng Luigi Mangione, một nghi can trong vụ giết người của CEO bảo hiểm sức khỏe Brian Thompson, đã tự sát. BBC không hề đăng bài viết như vậy.

Nhà Báo Không Biên Giới (RSF), một tổ chức quốc tế đấu tranh cho tự do báo chí, đã chỉ trích Apple, khẳng định rằng sự cố này làm nổi bật những rủi ro mà các công cụ AI chưa chín muồi gây ra cho uy tín của các phương tiện truyền thông và niềm tin của công chúng.

Vincent Berthier, trưởng bộ phận công nghệ và báo chí của RSF, đã lên án sai lầm này, gọi đó là “cú đánh vào uy tín của tờ báo” và là mối đe dọa đối với quyền truy cập thông tin đáng tin cậy của công chúng. RSF đã yêu cầu Apple loại bỏ tính năng này ngay lập tức.

“Luật AI Châu Âu – mặc dù là luật tiên tiến nhất thế giới trong lĩnh vực này – không phân loại các hệ thống AI tạo thông tin là hệ thống rủi ro cao, để lại một khoảng trống pháp lý quan trọng. Khoảng trống này cần được lấp đầy ngay lập tức,” Berthier nói.

BBC xác nhận rằng họ đã đệ đơn khiếu nại chính thức với gã khổng lồ công nghệ và yêu cầu một giải pháp, nhưng vẫn không rõ liệu Apple đã phản hồi hay chưa.

Tóm tắt AI sai lệch không chỉ giới hạn ở BBC News. Ngày 21 tháng 11, tính năng này đã tóm tắt sai lệch một bài viết của New York Times, gợi ý sai lầm rằng Thủ tướng Israel Benjamin Netanyahu đã bị bắt giữ, như được đưa tin trong bài viết của BBC.

Thông báo này, sau đó được nhà báo Ken Schwencke nêu bật, thực sự đề cập đến một lệnh truy nã của Tòa án Hình sự Quốc tế đối với Netanyahu.

Apple AI notification summaries continue to be so so so bad

[image or embed]

— Ken Schwencke (@schwanksta.com) November 21, 2024 at 9:22 PM

Apple Intelligence hướng đến việc giảm bớt sự gián đoạn từ thông báo bằng cách tóm tắt và nhóm chúng lại. Công cụ này có sẵn trên các mẫu iPhone chạy iOS 18.1 và các mẫu mới hơn, cũng như một số iPads và Macs được chọn, nhưng đã phải đối mặt với sự phản đối vì đã gây hiểu lầm về thông tin từ các cơ quan tin tức uy tín.

Phát ngôn viên của BBC nhấn mạnh rằng, mặc dù một số thông báo được nhóm lại đã tóm tắt chính xác về các câu chuyện liên quan đến các sự kiện toàn cầu, nhưng thông tin sai lệch liên quan đến Mangione đã minh chứng cho khả năng gây hại của công nghệ này đối với cả các cơ quan truyền thông và sự hiểu biết của công chúng.

RSF cảnh báo rằng “Vụ việc này minh họa rằng các dịch vụ AI sinh thái vẫn còn quá non trẻ để cung cấp thông tin đáng tin cậy cho công chúng, và không nên được cho phép xuất hiện trên thị trường cho những mục đích như vậy.”

Ars Technica đã đánh giá các tóm tắt thông báo của Apple, chỉ ra một số vấn đề thường xuyên phát sinh. Đầu tiên, mặc dù một số tóm tắt là chính xác về mặt sự thật, chúng lại nghe có vẻ cứng nhắc và khó chịu, đặc biệt là trong các chủ đề nhạy cảm như mối quan hệ hay sức khỏe tinh thần. Một số khác lại hiểu lầm về châm biếm, tiếng lóng hoặc các biểu đạt cách ngôn, thường là do diễn dịch chúng một cách quá đliteral.

Mất bối cảnh là một vấn đề lớn khác, đặc biệt khi các bản tóm tắt bỏ sót các tin nhắn trước đó trong một chuỗi hoặc không xem xét nội dung đa phương tiện. Trong các cuộc trò chuyện nhóm với nhiều chủ đề, các bản tóm tắt có thể trở nên quá tải, trộn lẫn các chủ đề và dẫn đến sự không chính xác.

Cuối cùng, một số bản tóm tắt chỉ đơn giản là sai lầm, thường do việc cố gắng rút gọn quá nhiều thông tin vào quá ít từ, dẫn đến việc biểu đạt sai lệch. Nhìn chung, những vấn đề này, ảnh hưởng đến tính hữu ích và độ chính xác của tính năng, thường xuyên xuất hiện trong việc sử dụng hàng ngày.

Mangione, giờ đây bị buộc tội giết người cấp độ một, đã trở thành tâm điểm trong cuộc tranh luận về những rủi ro liên quan đến AI trong ngành báo chí. Sự tin cậy của công chúng vào tin tức có uy tín đang bị đặt lên bàn cân khi Apple đối mặt với áp lực tăng lên để giải quyết vấn đề này.