Sony và PlayStation đưa Helldivers 2 trở lại Steam sau 200.000 đánh giá tiêu cực

Sony và PlayStation thông báo rằng quyết định yêu cầu tài khoản PlayStation Network (PSN) để chơi trò chơi điện tử phổ biến Helldivers 2 đã bị hủy bỏ sau khi hàng trăm nghìn người dùng trên toàn thế giới phàn nàn, để lại hơn 200.000 đánh giá tiêu cực trên trang Steam của trò chơi này.

Sony, nhà xuất bản của trò chơi này thông báo vào ngày 3 tháng 5 rằng khách hàng chơi trên PC sẽ cần có tài khoản PSN để tiếp tục chơi và đã gỡ Helldivers 2 khỏi Steam tại hơn 170 quốc gia, một vài quốc gia trong số đó thậm chí còn không có sẵn dịch vụ PlayStation. Tất cả những điều này xảy ra ba tháng sau khi phát hành Helldivers 2 cho người chơi trên toàn thế giới.

Công ty giải thích rằng điều này đã được lên kế hoạch từ đầu và trước đây không yêu cầu “do vấn đề kỹ thuật”.

Quyết định này đã khiến hàng nghìn người chơi tức giận, yêu cầu hoàn tiền và liên minh với nhau nhằm làm giảm danh tiếng xuất sắc của trò chơi do Arrowhead Games Studio sản xuất, được cho là đã bán được khoảng 8 triệu bản vào giữa tháng Ba.

Theo Forbes, Sony đã mắc một “sai lầm thực sự khủng khiếp”, gọi đây là một quyết định không công bằng đối với khách hàng của công ty này. “Người chơi có thể đã không mua trò chơi hoặc có thể đã trả lại nó nếu họ biết trước”.

Chỉ vài phút sau thông báo của Sony, hàng nghìn người chơi đã chia sẻ suy nghĩ của mình trên các kênh truyền thông xã hội, đặc biệt là Reddit. Họ bắt đầu viết đánh giá xấu trên Steam và con số nhanh chóng tăng lên 200.000, theo như The Verge xác nhận.

“Rất thất vọng với thay đổi bắt buộc bổ sung là yêu cầu tài khoản PSN để chơi trò chơi” một người dùng đã viết trên Steam vào ngày sau thông báo.

Danh tiếng của trò chơi danh tiếng này đã bị ảnh hưởng nghiêm trọng và các công ty đã cân nhắc lại. PlayStation đã đăng một thông báo chính thức trên tài khoản X của mình vào ngày 6 tháng 5 thông báo cho khách hàng rằng yêu cầu tài khoản PSN sẽ không còn cần thiết nữa.

“Hỡi fan của Helldivers — chúng tôi đã nghe phản hồi của các bạn về bản cập nhật liên kết tài khoản Helldivers 2. Bản cập nhật ngày 6 tháng 5 yêu cầu liên kết tài khoản Steam và PlayStation Network cho người chơi mới và cho người chơi hiện tại bắt đầu từ ngày 30 tháng 5 sẽ không tiếp tục nữa.”

Khách hàng hài lòng với động thái cân nhắc lại và thậm chí viết đánh giá tích cực để khôi phục danh tiếng tuyệt vời của trò chơi. “Dân chủ đã thắng” một người dùng nói trên Steam. “Trò chơi này hay đến nỗi chúng ta thậm chí đã có một nhiệm vụ chiến dịch trong đời thực” một người khác viết.