Đánh giá Dashlane năm 2024: Có an toàn để dùng không?
Thời gian đọc:
Cập nhật vào Thg 3 1, 2024
-
![Enemali Okwoli]()
Được viết bởi Enemali Okwoli Chuyên gia an ninh web
Bảo mật
Nhiều cấp độ bảo mật hàng đầu
Dashlane áp dụng các biện pháp bảo mật theo tiêu chuẩn của ngành. Kiến trúc bảo mật của phần mềm này được thiết kế theo nguyên tắc zero-knowledge để đảm bảo rằng không một ai khác, kể cả nhân viên Dashlane, biết mật khẩu hoặc thông tin cá nhân của bạn. Bạn được bảo vệ bởi nhiều cấp độ mã hóa khác nhau như mã hóa AES 256-bit, PBKDF2 và kết nối SSL/TLS để truyền thông tin an toàn.
Dashlane cũng hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA), giúp cung cấp thêm một lớp bảo mật. Phần mềm cũng hoạt động với các ứng dụng xác thực như Google Authenticator và cho phép đăng nhập sinh trắc học với Face ID và Vân tay. Với những biện pháp bảo mật nâng cao này, tôi cảm thấy an toàn vì biết rằng tin tặc và tội phạm mạng không thể truy cập dữ liệu của mình.
Mã hóa end-to-end (đầu cuối)
Dashlane mang đến một phương pháp an toàn để lưu trữ và quản lý mật khẩu. Nó sử dụng mã hóa AES 256-bit, là mã hóa tiêu chuẩn ngành hầu như không thể phá vỡ để bảo vệ mọi mật khẩu cùng thông tin cá nhân của bạn. Dashlane cũng dùng phương pháp mã hóa end-to-end để bảo mật các mật khẩu bạn lưu trữ trong kho mật khẩu của mình. Điều này có nghĩa là việc mã hóa được thực hiện cục bộ ở cấp thiết bị và dữ liệu chỉ có thể được giải mã bằng mật khẩu chính mà bạn đã thiết lập mà chỉ có bạn mới biết.
Tôi cảm thấy an toàn khi biết rằng dữ liệu trong kho mật khẩu của mình chỉ có thể được giải mã bằng khóa AES lấy từ mật khẩu chính của tôi. Khóa này được tính toán bằng Argon2d (hoặc PBKDF2 SHA-2), khiến nó an toàn hơn và tin tặc không thể đoán được. Tin tặc sử dụng phần cứng và phần mềm máy tính đặc biệt để đoán mật khẩu thông qua hoạt động tấn công brute force (còn thường được gọi là tấn công từ điển). Bằng cách sử dụng Argon2d/PBKDF, Dashlane tạo ra các khóa có khả năng chống lại các cuộc tấn công brute force. Bằng cách này, ngay cả những tin tặc với khả năng tính toán phức tạp cũng không thể thực hiện tấn công brute force để truy cập vào dữ liệu của tôi.
Xác thực hai yếu tố (2FA)
Dashlane cung cấp một lớp bảo mật bổ sung với tính năng xác thực hai yếu tố. Khi được kích hoạt, bạn sẽ được nhắc nhở hoàn thành bước phụ bằng cách nhập mật khẩu dùng một lần (mã 2FA) khi đăng nhập vào tài khoản của mình. Dashlane hỗ trợ các ứng dụng xác thực dựa trên TOTP phổ biến như Google Authenticator, Authy, FreeOTP và WinAuth (dành cho máy tính bàn). Chỉ mất vài giây để liên kết Dashlane với Google Authenticator.
Ngoài ra, tôi rất vui vì Dashlane hỗ trợ khóa phần cứng FIDO và WebAuthn như Yubikey. Tuy nhiên, Dashlane đã ngừng hỗ trợ khóa bảo mật U2F vì lý do bảo mật. Tôi cũng có thể đăng nhập thuận tiện vào kho mật khẩu bằng Face ID và Vân tay (trên iPhone và Android của mình). Bằng cách này, tôi không phải nhập mật khẩu chính của mình theo cách thủ công.
Truyền thông tin an toàn
Với HTTPS, Dashlane đảm bảo truyền dữ liệu một cách an toàn bằng cách che thông tin giao tiếp giữa thiết bị của tôi và máy chủ của dịch vụ. HTTPS mã hóa các lượt yêu cầu dữ liệu cũng như lưu lượng giữa thiết bị của tôi và máy chủ của Dashlane, giúp bảo vệ việc trao đổi dữ liệu của tôi khỏi bàn tay của tin tặc. Dashlane cũng sử dụng OpenSSL để triển khai các tiêu chuẩn về mật mã nhằm mã hóa lưu lượng truy cập internet bằng SSL và TLS. Điều này giúp việc truyền thông tin giữa thiết bị của tôi và máy chủ của Dashlane được an toàn.
Gói doanh nghiệp của Dashlane có một số tính năng bảo mật bổ sung thú vị. Nó hỗ trợ hệ thống Đăng nhập một lần (SSO) cho Người dùng doanh nghiệp, sử dụng bất kỳ IDP SAML 2.0 nào. SSO mang đến sự tiện lợi khi đăng nhập, cho phép người dùng đăng nhập vào tài khoản của mình mà không cần nhập mật khẩu chính. Dashlane cũng hỗ trợ khôi phục tài khoản cho Người dùng doanh nghiệp. Trong trường hợp đó, quản trị viên có thể phê duyệt việc đặt lại mật khẩu chính của bạn trên thiết bị được ủy quyền.
Khôi phục tài khoản
Điều tối quan trọng là phải nhớ mật khẩu chính, nhưng sẽ có lúc bạn cũng có thể quên hoặc mất mật khẩu đó. Rất may, Dashlane cung cấp nhiều phương pháp khôi phục tài khoản để đảm bảo bạn có thể tiếp tục truy cập mật khẩu cũng như dữ liệu nhạy cảm của mình.
Phương pháp đầu tiên là thông qua khóa khôi phục mà bạn có thể tạo trên ứng dụng web hoặc ứng dụng di động của Dashlane. Điều quan trọng là phải ghi lại và đảm bảo an toàn cho khóa này. Nếu quên mật khẩu, bạn có thể dễ dàng lấy lại quyền truy cập vào tài khoản của mình bằng khóa này.
Quyền riêng tư – Quản lý dữ liệu zero-knowledge
Chính sách zero-knowledge đã được cấp bằng sáng chế của Dashlane khiến dữ liệu của bạn không thể đọc được, ngay cả đối với nhân viên của họ. Giao thức này đảm bảo rằng mật khẩu chính và thông tin cá nhân trong kho mật khẩu của bạn không được ai khác biết, ngoại trừ bạn. Tôi cũng rất thích khi Dashlane có các chứng nhận bảo mật, chứng minh rằng nó áp dụng các nguyên tắc quản lý dữ liệu tiêu chuẩn của ngành để đảm bảo quyền riêng tư.
Dashlane tuân thủ GDPR/CCPA và SOC 2 Type 2. GDPR/CCPA đưa ra khuôn khổ yêu cầu các công ty như Dashlane bảo vệ dữ liệu của bạn để dữ liệu đó không bị chia sẻ hoặc bán cho các bên thứ ba. Khuôn khổ này cũng yêu cầu Dashlane thông báo cho bạn khi bất kỳ thông tin cá nhân nào về bạn bị thu thập. Chứng nhận SOC 2 chứng minh rằng Dashlane đang sử dụng các phương pháp quản lý dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành.
Tính năng
Nhiều tính năng cho việc Quản lý mật khẩu
Dashlane có nhiều tính năng giúp quản lý mật khẩu dễ dàng. Các tính năng này cho phép tôi tạo, nhập, lưu giữ, tự động điền và chia sẻ mật khẩu của mình. Tôi cũng rất thích vì nó có công cụ giám sát dark web giúp tôi quét dữ liệu kho mật khẩu của mình để tìm các tài khoản đã bị rò rỉ. Mặc dù các trình quản lý mật khẩu cao cấp khác, chẳng hạn như Roboform và Keeper, cũng có những tính năng tương tự, nhưng Dashlane nổi bật vì đi kèm VPN mang lại mức độ bảo vệ sâu hơn.
Kho mật khẩu an toàn
Dashlane cung cấp một môi trường an toàn để lưu giữ thông tin nhạy cảm. Nó lưu trữ dữ liệu bạn cất giữ trong kho của mình trên các máy chủ an toàn và mã hóa mật khẩu của bạn bằng công nghệ mã hóa AES 256-bit cấp quân sự. Tôi thấy việc tạo và lưu trữ thông tin nhạy cảm trong kho mật khẩu của mình vô cùng dễ dàng. Kho mật khẩu của Dashlane cho phép bạn lưu trữ mật khẩu, ghi chú, thông tin thanh toán (như thẻ tín dụng và số tài khoản ngân hàng), thẻ ID, số an sinh xã hội, bằng lái xe, hộ chiếu và mã số thuế một cách an toàn. Bạn cũng có thể lưu thông tin cá nhân như tên, email, số điện thoại, địa chỉ, trang web và thông tin chi tiết về công ty (tên công ty cũng như chức danh công việc).
Mặc dù Dashlane sắp xếp các loại dữ liệu khác nhau này thành danh mục, nhưng tôi rất thất vọng vì nó không hỗ trợ tạo thư mục mà tôi có thể sử dụng để sắp xếp mật khẩu của mình thành các danh mục tùy chỉnh. Khác với Dashlane, 1Password cho phép bạn tạo nhiều kho mật khẩu. Đây là tính năng tôi muốn thấy ở Dashlane.
Trình tạo mật khẩu
Dashlane giúp tôi tạo các mật khẩu an toàn. Ứng dụng cho phép bạn tạo chuỗi mật khẩu ngẫu nhiên từ 4 đến 40 ký tự. Mật khẩu có thể bao gồm sự kết hợp giữa số, chữ cái và ký tự đặc biệt, khiến chúng an toàn hơn.
Bạn có thể tạo những mật khẩu này trên ứng dụng di động Dashlane, tiện ích mở rộng cho trình duyệt web hoặc trên trang web (miễn phí). Tôi thích trình tạo mật khẩu của Dashlane vì nó hiển thị lịch sử các mật khẩu đã tạo. Với tính năng này, bạn có thể dễ dàng tìm bản ghi của tất cả các mật khẩu mình đã tạo. Nhưng bạn sẽ phải sao chép mật khẩu đã tạo trên ứng dụng vào khay nhớ tạm trước khi lưu.
Passkeys (Khóa mật khẩu)
Passkeys là một tính năng cải tiến và là một dạng “xác thực không cần mật khẩu”, nghĩa là chúng cho phép bạn đăng nhập vào các trang web mà không cần nhập mật khẩu. Tính năng này hoạt động bằng cách tạo hai khóa – khóa riêng và khóa chung. Khóa chung được gửi đến trang web và khóa riêng được lưu trữ trong Dashlane, được sử dụng để xác thực quyền truy cập của bạn sau này.
Tính năng Passkeys là một phương pháp chống lừa đảo để đăng nhập vào tài khoản của bạn vì tin tặc không thể đánh cắp hoặc đoán mật khẩu. Ngoài ra, Dashlane tự động yêu cầu bạn tạo passkeys bất cứ khi nào bạn truy cập trang web có hỗ trợ passkeys.
Tự động điền và tự động lưu thông tin đăng nhập
Tôi thấy tính năng tự động điền của Dashlane rất dễ sử dụng. Sau khi cài đặt tiện ích mở rộng cho trình duyệt, ứng dụng sẽ tự động tích hợp với các trường đăng nhập và nhắc bạn đăng nhập vào các trang web đã lưu thông tin. Một điều thú vị khác về Dashlane là nó cũng có tính năng tự động lưu cho phép tôi lưu thông tin đăng nhập mới vào Dashlane một cách tự động khi tôi nhập thông tin vào trường đăng nhập của bất kỳ trang web nào.
Tính năng tự động điền của Dashlane hoạt động trơn tru. Tôi thích việc ứng dụng tự động đăng nhập vào các trang web mà tôi đã lưu thông tin đăng nhập. Nó giúp tôi đăng nhập an toàn và ngăn các trang web giả mạo sử dụng chiến thuật clickjacking để lấy cắp mật khẩu của tôi.
Dashlane cũng cho phép bạn tạm dừng tính năng tự động lưu/tự động điền trên các trang web cụ thể. Ngoài ra, còn có cài đặt tự động lưu và điền chung, áp dụng cho tất cả các trang web. Ví dụ: bạn có thể thiết lập để Dashlane không bao giờ tự động điền thông tin ngân hàng nhạy cảm.
Một điều tôi nhận thấy trong quá trình thử nghiệm của mình là hộp thoại tự động điền đôi khi không hiển thị. Tuy nhiên, bạn có thể nhấp vào nút Dashlane trên bất kỳ biểu mẫu nào và hộp thoại tự động điền sẽ xuất hiện kèm thông tin của bạn.
Password Health (Trạng thái an toàn của mật khẩu)
Tính năng trạng thái mật khẩu của Dashlane giúp kiểm tra độ an toàn của mật khẩu dễ dàng. Tính năng này cho phép tôi kiểm tra các mật khẩu yếu, mật khẩu bị tái sử dụng và đã bị rò rỉ trong kho mật khẩu của mình. Nó thậm chí còn đưa ra điểm số sức khỏe tổng thể, giúp bạn nắm được mức độ an toàn của tất cả các mật khẩu.
Mặc dù các trình quản lý mật khẩu khác như cũng có tính năng theo dõi tình trạng mật khẩu, nhưng tôi thấy trình theo dõi tình trạng mật khẩu của Dashlane khá dễ sử dụng. Đó là do Dashlane đã nhắc tôi thay đổi mật khẩu bị rò rỉ và cho phép tôi tạo mật khẩu an toàn mới thay thế các mật khẩu yếu đó.
Trình đổi mật khẩu tự động
Tính năng thay đổi mật khẩu tự động của Dashlane là một tính năng thực sự thú vị. Tính năng này cho phép bạn tự động cập nhật mật khẩu trên một số trang web chỉ bằng một cú nhấp chuột. Tôi đã sử dụng nó để cập nhật mật khẩu Netflix và chỉ mất chưa đầy 30 giây để thay đổi. Hơn thế nữa, bạn còn có thể cập nhật nhiều mật khẩu cùng một lúc. Tính năng này được hỗ trợ trên hơn 200 trang web, trong đó có cả Netflix và Disney+.
Một điều tôi thích ở Trình đổi mật khẩu của Dashlane là nó hoạt động trực tiếp với các trang web được hỗ trợ. Vậy nên mật khẩu của bạn không cần phải đi qua máy chủ Dashlane trước khi thay đổi. Điều này giúp quá trình đổi mật khẩu an toàn hơn vì đây là quá trình end-to-end (đầu cuối).
Chia sẻ mật khẩu
Dashlane giúp việc chia sẻ mật khẩu trở nên dễ dàng. Tôi chỉ cần di chuyển đến phần đăng nhập, kéo xuống và chọn chia sẻ. Sau đó, tôi nhập địa chỉ email của người mà tôi muốn chia sẻ mật khẩu. Tuy nhiên, người nhận sẽ phải tạo tài khoản Dashlane để sử dụng mật khẩu.
Dashlane cho phép bạn chia sẻ thông tin đăng nhập với 5 người dùng đối với gói miễn phí và không giới hạn người dùng với gói Cao cấp và gói Gia đình. Khi chia sẻ mật khẩu, bạn có thể cấp quyền hạn chế hoặc đầy đủ. Các quyền hạn chế cho phép người nhận chỉ được sử dụng mật khẩu, trong khi các quyền đầy đủ cho phép họ chia sẻ, chỉnh sửa và thậm chí thu hồi quyền truy cập mật khẩu.
Mặc dù bạn có thể dễ dàng chia sẻ mật khẩu trong vòng vài giây, nhưng tôi không thích việc Dashlane không cho phép bạn chia sẻ nhiều mật khẩu cùng một lúc giống như 1Password. Bạn sẽ phải chia sẻ thủ công từng thông tin đăng nhập. Cách làm này có thể rất tốn thời gian nếu bạn cần chia sẻ hàng trăm mật khẩu.
Giám sát dark web
Dashlane theo dõi các vụ rò rỉ dữ liệu trên dark web. Tin tặc thường bán mật khẩu rò rỉ trên dark web, khiến những người dùng bị ảnh hưởng phải chịu rủi ro về bảo mật. Dashlane giám sát dark web để tìm các mật khẩu bị rò rỉ trong kho mật khẩu của bạn và thông báo cho bạn về các mật khẩu đó. Nó không chỉ thông báo cho bạn về các mật khẩu bị rò rỉ mà còn nhắc bạn thay đổi các mật khẩu bị ảnh hưởng.
Tôi rất thích việc Dashlane thông báo cho tôi biết trang web nào đã làm lộ dữ liệu của tôi và thậm chí cả ngày xảy ra vụ rò rỉ dữ liệu. Hơn thế nữa, hồ sơ về vụ rò rỉ được lưu trữ trên máy chủ Dashlane. Do đó, Dashlane không gửi dữ liệu của bạn cho bên thứ ba trong quá trình quét các tài khoản bị xâm phạm như những trình quản lý mật khẩu khác. Tôi đã thử nghiệm tính năng quét dark web và đã lọc ra 11 mật khẩu bị rò rỉ.
Công cụ giám sát dark web của Dashlane liên tục được cập nhật. Mỗi ngày, nó bổ sung khoảng 1 triệu bản ghi và đã tích lũy được tổng cộng hơn 12 tỷ bản ghi. Danh sách cập nhật này giúp tôi nắm thông tin về các vụ rò rỉ dữ liệu gần đây để tôi có thể thực hiện hành động thích hợp nhằm bảo vệ tài khoản của mình.
Dashlane VPN
Dashlane đi kèm một dịch vụ VPN. Đây là một trong những trình quản lý mật khẩu duy nhất có tính năng VPN. Mạng riêng ảo (VPN) mã hóa lưu lượng truy cập internet và bảo vệ bạn khỏi những cặp mắt tò mò, mang lại cho bạn quyền riêng tư trực tuyến. VPN cũng cho phép bạn phát trực tuyến nội dung từ quốc gia của mình khi đang đi du lịch. VPN của Dashlane được cung cấp bởi Hotspot Shield, một nhà cung cấp VPN nhanh và đáng tin cậy.
Sau khi nâng cấp lên Dashlane premium, tôi đã di chuyển đến tab VPN trên bảng điều khiển để thiết lập Dashlane VPN. Ứng dụng đã nhắc tôi tạo tài khoản Hotspot Shield và tạo mật khẩu cho tài khoản. Tiếp theo, tôi phải tải ứng dụng Hotspot Shield về máy tính, đăng nhập vào VPN và bắt đầu lướt web an toàn. Sử dụng VPN và trình quản lý mật khẩu mang đến cho bạn một lớp bảo mật bổ sung và tôi rất thích vì Dashlane xem trọng vấn đề bảo mật toàn diện của bạn.
Các tính năng của Dashlane giúp việc quản lý mật khẩu trở nên đơn giản. Các ứng dụng rất thân thiện với người dùng và cho phép tôi tạo cũng như quản lý mật khẩu của mình trên nhiều thiết bị một cách an toàn. Đáng tiếc, tôi không thích rằng dịch vụ này không còn hỗ trợ ứng dụng trên máy tính để bàn và tính năng Truy cập khẩn cấp. Tính năng Truy cập khẩn cấp sẽ cho phép tôi chỉ định người nào đó làm liên hệ khẩn cấp. Bằng cách đó, người này có thể truy cập dữ liệu nếu tôi không thể.
Dễ sử dụng
Quy trình thiết lập đơn giản
Thật dễ dàng để thiết lập và bắt đầu sử dụng Dashlane. Trong quá trình đăng ký, Dashlane đã nhắc tôi cài đặt tiện ích mở rộng dành cho trình duyệt trên thiết bị để thiết lập tài khoản. Dashlane không có ứng dụng dành cho máy tính để bàn, vậy nên tôi chỉ có thể sử dụng ứng dụng dành cho thiết bị di động và tiện ích mở rộng cho trình duyệt. Sau khi thiết lập tài khoản, tôi đã nhập mật khẩu từ Chrome và nhận thấy trải nghiệm này khá dễ dàng.
Sau khi đăng nhập, tôi được chào đón bằng giao diện thân thiện với người dùng. Có các nút để thêm mật khẩu nhanh, sử dụng tính năng tự động điền và tải ứng dụng di động. Tôi không gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình tìm các tính năng và sử dụng trình quản lý mật khẩu.
Thiết lập Ứng dụng web Dashlane
- Truy cập trang web của Dashlane.
- Nhấp vào “Get Dashlane (Tải Dashlane)” trên tab menu của trang web.
![Ảnh chụp màn hình liên kết tải xuống Dashlane.]()
- Sau khi được chuyển hướng đến cửa hàng tiện ích mở rộng, hãy nhấp vào “Get (Tải)” sau đó “Add extension (Thêm tiện ích mở rộng)” để cài đặt tiện ích mở rộng cho trình duyệt.
![Ảnh chụp màn hình Cài đặt tiện ích mở rộng trình duyệt Dashlane.]()
- Đăng ký bằng địa chỉ email của bạn và chọn mật khẩu chính để bảo mật và tạo tài khoản.
- Nhập mã bảo mật đã được gửi đến email của bạn.
- Bạn sẽ được tự động đăng nhập vào trang giới thiệu trên bảng điều khiển của mình.
![Ảnh chụp màn hình của trang giới thiệu Dashlane.]()
- Làm theo hướng dẫn trên trang giới thiệu để bắt đầu sử dụng Dashlane.
Dashlane rất dễ sử dụng trên máy tính và thiết bị di động. Tôi đặc biệt thích trải nghiệm người dùng trên ứng dụng cho Android và iOS. Các tính năng được sắp xếp gọn gàng và dễ sử dụng. Tôi đã dễ dàng dùng tính năng tự động điền để điền các trường đăng nhập cho các ứng dụng đã cài đặt trên điện thoại của mình.
Thiết bị
Dashlane chỉ hoạt động trên thiết bị di động và trình duyệt web. Dịch vụ này từng có ứng dụng dành cho máy tính để bàn chạy Windows và Mac, nhưng nó đã bị ngừng cung cấp từ lâu. Dashlane hoạt động với các tiện ích mở rộng cho trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Edge, Opera, Brave và Safari. Tiện ích mở rộng cho trình duyệt hoạt động khá tốt trên Microsoft Edge. Nó cho phép tôi quản lý tất cả mật khẩu và sử dụng chúng trên các trang web khác nhau.
Mặc dù Dashlane không có ứng dụng dành cho máy tính để bàn, nhưng nó có ứng dụng cho Android và iOS. Ứng dụng di động dễ sử dụng và có các tab cho tất cả các tính năng của Dashlane như trình tạo mật khẩu, tự động điền, tình trạng mật khẩu, giám sát dark web, trình đổi mật khẩu và chia sẻ mật khẩu.
Tôi rất thích vì các ứng dụng di động hỗ trợ đăng nhập sinh trắc học bằng Face ID và Vân tay cho iOS cũng như Android. Điều này cho phép tôi đăng nhập vào kho mật khẩu của mình một cách dễ dàng mà không cần gõ mật khẩu chính. Tôi cũng thấy tính năng tự động điền rất dễ sử dụng trên điện thoại. Ứng dụng Dashlane nhắc tôi kích hoạt tính năng tự động điền và giúp tôi điều hướng đến phần cài đặt điện thoại để thiết lập tính năng này. Sau khi kích hoạt, tính năng tự động điền hoạt động hoàn hảo trên trình duyệt cũng như các ứng dụng iPhone, cho phép tôi tự động điền thông tin đăng nhập của mình.
Dịch vụ hỗ trợ
Dashlane có bộ phận hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và hữu ích. Bạn có thể liên lạc qua tính năng chat trực tiếp, gửi phiếu hỗ trợ qua email, mạng xã hội và cơ sở kiến thức. Tính năng chat trực tiếp rất nhanh và chuyên nghiệp trong suốt quá trình thử nghiệm của tôi. Điều quan trọng cần lưu ý là bộ phận hỗ trợ chỉ làm việc từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 9 giờ sáng đến 6 giờ tối theo giờ EST. Các nhân viên hỗ trợ rất thân thiện và trả lời các câu hỏi của tôi một cách chuyên nghiệp.
Để trò chuyện với nhân viên đại diện, bạn sẽ phải di chuyển đến phần trung tâm trợ giúp của Dashlane, nhấp vào biểu tượng chat và chọn “Get in Touch (Liên hệ)” để liên hệ với nhân viên hỗ trợ. Trong một lần trò chuyện, nhân viên hỗ trợ không thể trả lời câu hỏi của tôi ngay lập tức nhưng tạo phiếu hỗ trợ cho tôi, và sau đó tôi đã nhận được phản hồi trong vòng chưa đầy 3 giờ.
Hỗ trợ qua email cũng rất nhanh, nhưng không nhanh bằng hỗ trợ qua tính năng chat trực tiếp. Sau khi gửi phiếu hỗ trợ, tôi nhận được phản hồi tự động xác nhận lại câu hỏi của tôi và có các liên kết đến một số câu hỏi trong phần cơ sở kiến thức của Dashlane. Tôi rất hài lòng với thời gian phản hồi nhanh dưới 5 phút. Tuy nhiên, câu trả lời đã không giải quyết được đầy đủ câu hỏi của tôi. Và khi hỏi tiếp một câu khác thì tôi phải đợi suốt 20 giờ mới nhận được câu trả lời.
Tôi rất vui vì chức năng hỗ trợ của Dashlane có sẵn bằng tiếng Đức, tiếng Pháp, tiếng Tây Ban Nha và tiếng Anh, giúp khách hàng từ các quốc gia khác nhau dễ dàng được trợ giúp bằng ngôn ngữ địa phương của họ. Tuy nhiên, dịch vụ này thiếu hỗ trợ qua điện thoại và không có diễn đàn cộng đồng. Thay vào đó, Dashlane có một trang Reddit chính thức. Tại đây, các nhân viên hỗ trợ và thậm chí cả CEO trực tiếp trả lời các chủ đề.
Cơ sở kiến thức
Dashlane cũng có phần cơ sở kiến thức chuyên sâu trong trung tâm trợ giúp. Tại đây có các bài viết giàu thông tin, hướng dẫn khắc phục sự cố, câu hỏi thường gặp, hướng dẫn về tài khoản và bảo mật, cũng như hướng dẫn cài đặt/thiết lập trên các nền tảng cũng như trình duyệt. Một điều thú vị về cơ sở kiến thức của Dashlane là mỗi tính năng đều có trang Câu hỏi thường gặp. Những câu hỏi thường gặp này trả lời cho các câu hỏi cơ bản và phức tạp về tính năng đồng thời hỗ trợ về cách kích hoạt tính năng khi cần thiết. Nhìn chung, tôi hài lòng với độ chi tiết trong phần cơ sở kiến thức của Dashlane.
Giá thành
Nhiều gói đăng ký đáng giá cùng gói miễn phí
Dashlane cung cấp gói miễn phí và nhiều gói đăng ký trả phí. Mặc dù các gói trả phí của nó không phải là lựa chọn rẻ nhất trên thị trường nhưng tôi thấy chúng rất xứng đáng với giá tiền khi xem xét mức độ đa dạng tính năng, an toàn và hiệu quả của trình quản lý mật khẩu này.
Gói miễn phí là cách tuyệt vời để làm quen với dịch vụ của Dashlane. Đáng tiếc, gói miễn phí chỉ hỗ trợ 25 mật khẩu, nhưng nó đi kèm tất cả các tính năng chính của ứng dụng, bao gồm trình tạo mật khẩu, tự động lưu và điền, v.v. Tuy nhiên, với gói miễn phí bạn không nhận được tính năng giám sát dark web và chỉ có thể sử dụng dịch vụ trên 1 thiết bị tại một thời điểm. Điều này khiến tôi hơi thất vọng vì có nhiều trình quản lý mật khẩu miễn phí khác cung cấp khả năng lưu trữ mật khẩu không giới hạn.
Đối với mục đích sử dụng cá nhân, Dashlane cung cấp các gói trả phí Premium và Family rất đáng tiền. Gói Premium bao gồm mọi tính năng trong gói miễn phí, đồng thời cũng cung cấp tính năng giám sát dark web, VPN tích hợp và hỗ trợ số lượng thiết bị không giới hạn. Gói Family cũng có những tính năng này và cho phép tối đa 10 tài khoản khiến nó rất có giá trị.
Đối với mục đích sử dụng chuyên nghiệp, Dashlane cung cấp các gói Starter và Business với nhiều tính năng cao cấp khác nhau như báo cáo nâng cao, quản lý chính sách, cung cấp SAML, v.v.
Phần lớn các gói được Dashlane cung cấp dưới dạng gói đăng ký 1 tháng hoặc 1 năm. Gói đăng ký hàng năm mang đến cho bạn mức giá tốt hơn nhiều. Tuy nhiên, gói Business chỉ có sẵn lựa chọn hàng năm, trong khi gói Starter chỉ có lựa chọn thanh toán hàng tháng.
Dùng thử miễn phí trong 30 ngày và chính sách đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày
Dashlane có bản dùng thử miễn phí cao cấp trong 30 ngày, cho phép bạn dùng thử dịch vụ mà không sợ rủi ro. Tuy nhiên, bản dùng thử miễn phí này không hỗ trợ tính năng VPN. Nếu bạn nâng cấp lên gói cao cấp, bạn sẽ được đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày. Tôi rất ngạc nhiên khi Dashlane đưa ra cả bản dùng thử miễn phí và chính sách đảm bảo hoàn tiền. Hầu hết các trình quản lý mật khẩu chỉ chọn một trong hai phương án.
Điểm mấu chốt
Dashlane là một trong những trình quản lý mật khẩu tốt nhất trên thị trường. Dịch vụ này sử dụng kiến trúc bảo mật zero-knowledge đã được cấp bằng sáng chế để đảm bảo rằng tất cả mật khẩu của bạn được bảo vệ bằng khóa mã hóa mạnh mẽ. Tôi rất thích các tính năng quản lý mật khẩu của Dashlane bao gồm: tạo, sử dụng và chia sẻ mật khẩu một cách dễ dàng và an toàn. Tôi cũng thích vì dịch vụ này đi kèm VPN giúp tăng cường bảo mật.
Dashlane vượt trội hơn rất nhiều trình quản lý mật khẩu với các tính năng độc đáo của mình như VPN và trình đổi mật khẩu tự động, nhưng lại có giá cao hơn một chút so với đối thủ. Tôi đặc biệt thích trình thay đổi mật khẩu tự động của Dashlane. Tính năng này cho phép tôi cập nhật mật khẩu của mình chỉ bằng một cú nhấp chuột. Tôi thấy giao diện ứng dụng Web, Android và iOS rất trực quan. Tuy nhiên, tôi không hoàn toàn hài lòng do Dashlane đã ngừng hỗ trợ ứng dụng dành cho máy tính để bàn.
Câu hỏi thường gặp về Dashlane
Dashlane có tốt không?
Có, Dashlane là một trình quản lý mật khẩu xuất sắc về mặt tổng thể. Dịch vụ này cung cấp các kho mật khẩu bảo mật được bảo vệ bằng mã hóa AES 256-bit và kiến trúc không tiết lộ thông tin (zero-knowledge) để đảm bảo không ai ngoại trừ bạn nhìn thấy dữ liệu của mình. Ngoài ra, Dashlane còn có các công cụ như giám sát dark web để kiểm tra mật khẩu bị rò rỉ và đảm bảo an toàn kín đáo.
Bên cạnh những điểm trên, Dashlane là trình quản lý mật khẩu duy nhất có VPN đáng tin cậy để bảo vệ trực tuyến. VPN này giúp bạn an toàn và ẩn danh khi lướt web.
Dashlane lưu mật khẩu của tôi ở đâu?
Dashlane lưu mật khẩu và dữ liệu của bạn trên máy chủ của nó sau khi đã mã hóa. Ngoài ra, dịch vụ này không bao giờ giữ mật khẩu chính của bạn trên bất kỳ máy chủ nào. Khi bạn truy cập kho mật khẩu bằng mật khẩu chính, Dashlane sẽ giải mã dữ liệu để sử dụng cục bộ. Sau đó, nó mã hóa lại và gửi đến máy chủ nếu bạn thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Dashlane có thật sự an toàn không?
Dashlane rất an toàn để bạn sử dụng. Dịch vụ này bảo mật dữ liệu của tôi bằng Mã hóa AES 256-bit, đảm bảo tin tặc và tội phạm mạng không thể lấy cắp mật khẩu của tôi. Tôi cũng rất vui khi thấy Dashlane được chứng nhận SOC 2 Type 2. Điều này có nghĩa là nó áp dụng các phương pháp quản lý dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành để đảm bảo tính bảo mật của dữ liệu trong kho của tôi.
Với các giao thức mã hóa mạnh mẽ và kiến trúc bảo mật zero-knowledge đã được cấp bằng sáng chế, tôi rất yên tâm rằng dữ liệu của mình không thể bị truy cập bởi bất kỳ ai ngoài tôi (thậm chí nhân viên của Dashlane cũng không thể truy cập).
Dashlane có đáng đồng tiền không?
Có. Mặc dù Dashlane có giá cao hơn một chút so với đối thủ cạnh tranh, nhưng nó có các tính năng độc đáo rất đáng đồng tiền. Ngoài các tính năng tiêu chuẩn như trình tạo mật khẩu, trình kiểm tra tình trạng mật khẩu và giám sát dark web, Dashlane còn mang đến các tính năng độc đáo.
Tính năng tôi thích nhất là trình đổi mật khẩu tự động, cho phép tôi cập nhật mật khẩu cho các trang web được hỗ trợ từ bảng điều khiển Dashlane. Tôi cũng rất thích tính năng VPN, cung cấp một lớp bảo vệ bổ sung cho toàn bộ lưu lượng truy cập internet.
Tôi có thể sử dụng Dashlane miễn phí không?
Có. Dashlane có gói miễn phí giúp bạn lưu trữ tối đa 50 mật khẩu trong kho của mình. Phiên bản này cũng cho phép bạn tạo mật khẩu an toàn, tự động điền trang web, kiểm tra tình trạng mật khẩu và chia sẻ mật khẩu với 5 người dùng khác. Mặc dù hơi hạn chế, nhưng nó vẫn bao gồm hầu hết các tính năng quản lý mật khẩu cơ bản.
Để thử nghiệm các tính năng cao cấp, Dashlane có phiên bản dùng thử miễn phí cho gói cao cấp trong 30 ngày để bạn lưu mật khẩu không giới hạn, giám sát dark web, chia sẻ mật khẩu không giới hạn và hơn thế nữa. Tuy nhiên, lựa chọn này không bao gồm tính năng VPN. Nếu muốn thử mọi tính năng hoàn toàn miễn phí, bạn vẫn có thể tận dụng chính sách đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày của Dashlane để được hoàn lại tiền nếu bạn không thích dịch vụ này.
