Đánh giá và ý kiến chuyên gia về Betternet - Tháng Mười Hai 2019

Chúng ta đánh giá theo tiêu chí nào?

Tổng quan về Betternet

Bạn có biết rằng BetterNet VPN có hơn 38 triệu người dùng trên toàn thế giới không?

Mặc dù có sự tăng trưởng tuyệt vời như vậy, nhưng dịch vụ VPN miễn phí này vẫn nhận được rất nhiều lời chỉ trích. Phần lớn là do một nghiên cứu được thực hiện bởi Tổ chức Nghiên cứu Khoa học và Công nghiệp Liên bang (CSIRO), phát hiện ra rằng nó hiển thị rất nhiều quảng cáo đến người dùng.

Trong bài đánh giá chi tiết này, chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên thử các gói dịch vụ trả cao cấp hoặc trả phí. Tại sao? Thứ nhất, nó không bị chỉ trích bởi nghiên cứu củ CSIRO cộng với việc nó không hoạt động dựa trên số tiền kiếm được từ quảng cáo. Do đó, không phải tất cả các khiếu nại hoặc nhận xét về dịch vụ VPN BetterNet miễn phí đều áp dụng cho dịch vụ trả phí.

Tuy nhiên, BetterNet có trụ sở ở Canada, một trong các quốc gia trong thuộc Liên minh tình báo Five Eyes. Điều này có nghĩa là khi nói đến quyền riêng tư, VPN có thể không thực sự đáng tin cậy. Thậm chí còn phiền phức hơn, nó cũng lưu trữ các nhật ký kết nối và những thông tin này có thể được trao cho chính phủ hoặc cơ quan chức năng khi được yêu cầu. Điều này không tốt cho vấn đề bảo mật khi xem xét các VPN khác có chính sách nghiêm ngặt về việc không lưu nhật ký hoạt động của người dùng.

Ưu điểm

  • Dễ dàng cài đặt trên thiết bị di động
  • Lưu lượng truy cập được mã hóa
  • Không yêu cầu đăng ký
  • Hoạt động thực sự tốt với Netflix (phiên bản cao cấp)
  • Cam kết hoàn tiền lại trong vòng 7 ngày đối với phiên bản Premium
  • Tương thích cao với tất cả các thiết bị di động và hệ điều hành
  • Danh tiếng tốt với hơn 38 triệu người dùng

Nhược điểm

  • Không đủ tính năng cao cấp
  • Lưu lịch sử đăng nhập ở phiên bản miễn phí
  • Hiển thị quảng cáo ở phiên bản miễn phí
  • Không có tính năng ngắt kết nối

Lưu ý quan trọng

2015
1

Chi tiết thông tin liên lạc

[email protected]
www.betternet.co

Tốc độ5.6

Chúng tôi đã chạy nhiều thử nghiệm tốc độ trong ngày để mang lại cho bạn kết quả chính xác nhất. Chúng tôi đã thực hiện 5 thử nghiệm bằng cách sử dụng các máy chủ khác nhau. Chúng tôi đã sử dụng máy chủ ở Mỹ (New York) và Vương quốc Anh (London). VPN có tốc độ khá chậm khi tải xuống, nhưng các video tải lên duy trì tốc độ như bình thường hoặc khi không có VPN hiện tại.

Chúng tôi nhận thấy trong các bài kiểm tra ở Vương quốc Anh, tốc độ kết nối trung bình đã giảm đáng kể so với tốc độ vốn có của chúng tôi. Khi chúng tôi thử xem video trên YouTube và Netflix strong>, trải nghiệm chúng tôi đã bị gián đoạn đáng kể, nhưng sau khi tải xong, chúng tôi có thể phát trực tuyến video nhưng chất lượng dao động từ kém đến chất lượng gần HD trong suốt quá trình phát.

Thử nghiệm của chúng tôi về máy chủ ở New York thậm chí còn tồi tệ hơn. Kiểm tra hiệu suất cơ bản của chúng tôi từ Vương quốc Anh đến Mỹ cho thấy việc giảm gần 8 mbps trong khi thử nghiệm của chúng tôi.

Tại sao tốc độ lại quan trọng?

Tốc độ xác định mức độ nhanh chóng khi tải nội dung lên, vì vậy nếu bạn đang tải torrent hoặc phát trực tuyến, bạn sẽ muốn sử dụng tốc độ tương tự với tốc độ Internet thông thường của bạn. Vì VPN mã hóa dữ liệu của bạn, nên việc gửi dữ liệu đi và đến thường mất một chút thời gian và có thể làm chậm kết nối của bạn. Tuy nhiên, nếu nhà cung cấp dịch vụ mạng của bạn cố tình làm chậm kết nối của bạn (còn gọi là điều chỉnh tốc độ) thì dịch vụ VPN có thể tăng tốc độ Internet của bạn. Việc thử nghiệm một dịch vụ VPN là hơi vô nghĩa bởi vì các máy chủ mới sẽ hiện lên và ảnh hưởng đến tốc độ. Tốc độ của bạn cũng có thể khác nhau tùy thuộc vào vị trí của bạn, vì vậy, việc kiểm tra tốc độ của bạn có thể không phù hợp với chúng tôi.Tuy nhiên, chúng tôi có thể nói rằng chúng tôi đã kiểm tra tốc độ ở nhiều địa điểm để cung cấp cho bạn số liệu về tốc độ trung bình.

Máy chủ7.2

Nếu bạn là khách hàng cao cấp, bạn có cơ hội chọn từ danh sách các máy chủ khác nhau. Thật không may, đây là tất cả những gì mà dịch vụ VPN này cho phép bạn làm. Nó thậm chí không cho phép bạn thay đổi giao thức VPN strong> hoặc chỉ định xem bạn có muốn Mở VPN bằng UDP hoặc TCP hay không.

BetterNet Servers

Trong thực tế, những gì chúng tôi phát hiện ra từ VPN này là nó thiếu tất cả các tính năng của một dịch vụ cao cấp. Những gì chúng tôi tìm thấy là khá không ấn tượng. Dưới đây là những điều quan trọng bị thiếu: strong>

  • Tính năng kill switch
  • Bảo vệ chống rò rỉ DNS
  • Hệ thống với nhiều thông tin bị che giấu
  • Công nghệ “tàng hình”
  • Tùy chọn chuyển tiếp cổng

Để chọn vị trí máy chủ phù hợp, nhấp vào chức năng “chọn vị trí ảo”. Tại đây, bạn sẽ được chọn lựa trong số 10 quốc gia và 7 thành phố ở Mỹ. Mặc dù đây là một số tiền hợp lý, nhưng có một số VPN khác cung cấp dịch vụ tại hơn 50 quốc gia, giúp BetterNet trở nên kém hiệu quả.

May mắn thay, việc chuyển sang vị trí máy chủ khác khá đơn giản. Bạn thậm chí không phải ngắt kết nối máy chủ hiện tại của mình trước khi chuyển sang máy chủ mới. VPN này sẽ tự động thực hiện việc này cho bạn.

Chúng tôi đã tiến hành thử nghiệm các máy chủ bằng cách kiểm tra khả năng truy cập nội dung bị chặn địa lý của họ từ Netflix và iPlayer của BBC. Chúng tôi kết nối với một trong các máy chủ của Mỹ và đăng nhập vào tài khoản Netflix của chúng tôi và chạy tìm kiếm cho The Office (Mỹ), điều chỉ khả dụng cho người dùng Mỹ. Chúng tôi đã có thể tìm thấy chương trình, nghĩa là Netflix đã nhận ra các máy chủ đến từ Mỹ, tuy nhiên khi chúng tôi cố phát video, chúng tôi đã bị chặn vì sử dụng dịch vụ proxy. Vì vậy, chúng tôi đã không thể xem Netflix và chúng tôi đã thử các chương trình phát trực tiếp từ hai kênh truyền hình của Mỹ, ABC và NBC không có sự cố phát trực tiếp các chương trình từ trang web của họ. Khi chúng tôi chuyển từ máy chủ Mỹ sang máy chủ ở Vương quốc Anh, nó đã bỏ chặn iPlayer của BBC một cách dễ dàng.

Địa điểm máy chủ

Canada
Châu Úc
Hoa Kỳ
Hồng Kông
Nhật Bản
Pháp
Singapore
Vương quốc Anh
nước Hà Lan
nước Đức

Trải nghiệm người dùng8.4

Quá trình tải xuống Betternet VPN khá đơn giản. Tại đây, tất cả những gì bạn phải làm là . Bạn thường thấy thông báo trên góc bên phải của trang. Khi bạn đã khởi chạy ứng dụng, ứng dụng sẽ hỏi bạn xem bạn có muốn thử dịch vụ cao cấp trong bảy ngày hay không. Hãy từ chối, nếu bạn chỉ muốn sử dụng phiên bản miễn phí. Tuy nhiên, sau khi khởi chạy phần mềm, bạn vẫn có thể nâng cấp phần mềm lên gói cao cấp và tận hưởng thời gian dùng thử miễn phí 7 ngày.

Khi bạn đã chọn gói phù hợp, bạn có thể chọn từ danh sách 10 quốc gia . Chỉ cần chọn máy chủ yêu thích của bạn và sau đó nhấn chức năng “kết nối”. Chúng tôi nhận thấy rằng VPN được kết nối nhanh chóng và không có vấn đề nào xảy ra. Ngay khi thiết lập kết nối, hình lá chắn sẽ đổi màu sang màu xanh dương với khuôn mặt hạnh phúc để cho bạn thấy mọi thứ đều ổn.

BetterNet VPN tương thích với thiết bị Mac, Windows, Android và iOS. Hơn nữa, bạn có thể tải tiện ích mở rộng của trình duyệt cho cả Firefox và Chrome. Mặc dù có những tính năng tuyệt vời này, nhưng chúng tôi nhận thấy rằng cả hai tiện ích mở rộng của trình duyệt đều có một số lỗi.

Chúng tôi đã rất ngạc nhiên khi thử nghiệm tiện ích mở rộng của Chrome, chúng tôi kết nối với những gì chúng tôi nghĩ là máy chủ ở Vương quốc Anh, nhưng khi chúng tôi kiểm tra vị trí IP của mình, chúng tôi thấy chúng tôi có địa chỉ IP ở Mỹ. Tình hình thậm chí còn tồi tệ hơn nếu bạn đang sử dụng tiện ích mở rộng của Firefox. Đây là lý do chúng tôi khuyên bạn nên hoàn toàn tránh xa các tiện ích mở rộng đó!

Đăng ký

Nếu đây là lần đầu tiên bạn strong> sử dụng BetterNet VPN, chúng tôi khuyên bạn nên dùng thử tùy chọn dùng thử miễn phí. Tuy nhiên, mặc dù nó dẫn đến gói thanh toán hàng tháng có giá đắt hơn strong>, nhưng bạn vẫn có thể hủy dùng thử miễn phí này và đăng ký gói hàng năm, nếu bạn thích dịch vụ đó. Trong trường hợp nào đi chăng nữa, hãy nhớ rằng việc sử dụng bản dùng thử miễn phí sẽ giúp bạn tìm hiểu rõ ràng về VPN này. Điều này cho phép bạn quyết định xem bạn có nên đầu tư vào dịch vụ hay không.

Để dùng thử miễn phí, hãy nhấp vào nút màu lá cây. Một trang sẽ mở ra trên trình duyệt mà bạn đang sử dụng và tại đây, bạn cần phải nhập tất cả thông tin thẻ tín dụng của mình. Sau khi đã thanh toán thành công, biểu tượng lá chắn trên trang web chuyển sang màu xanh lá cây và biểu tượng mặt hạnh phúc. BetterNet sẽ gửi hóa đơn cho bạn, hóa đơn này sẽ thể hiện số dư hiện tại của bạn là 0 đô la. Cuối cùng, bạn sẽ biết bạn sẽ ổn khi thấy biểu tượng lá chắn hoạt họa có vương miện trên đầu.

BetterNet Connected

Chúng tôi đã kiểm tra xem VPN này có xảy ra tình trạng rò rỉ DNS strong> hay không và Giao thức phiên bản 4 (IPv4) thông qua máy chủ ở London của chúng tôi. Các phiên bản Windows không có bất kỳ sự cố nào, nhưng tiện ích mở rộng chrome đã hiển thị Thông báo thời gian thực trên web (WebRTC) và rò rỉ DNS . Proxy của Firefox hoàn toàn vô dụng vì nó thậm chí không che giấu được địa chỉ IP của chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi không thể kiểm tra về vấn đề rò rỉ IPv6.

Nếu bạn đang lên kế hoạch cho một chuyến đi đến Trung Quốc, bạn sẽ cần phải đăng ký một VPN khác. Cả phiên bản miễn phí hoặc cao cấp đều không giúp bạn vượt qua được Great Firewall của Trung Quốc. Chúng tôi gặp phải rất nhiều thử thách khi sử dụng phiên bản miễn phí và không có thay đổi nào ngay cả khi chúng tôi chuyển sang dịch vụ cao cấp.

Betternet có khả năng mã hóa kém. Theo kinh nghiệm của chúng tôi, điều này chủ yếu là phổ biến với các VPN đã lỗi thời hoặc mã hóa yếu. Mặc dù vậy, Câu hỏi thường gặp của họ nói rằng nó sử dụng:

  • Open VPN với mã hóa AES-256
  • L2TP/IPSec với mã hóa 128-bit

Tuy nhiên, BetterNet VPN không giải thích nơi nó sử dụng các giao thức đường hầm này. Không có tùy chọn nào trên các ứng dụng dành cho thiết bị di động hoặc trên máy tính để bàn của PC cho phép bạn thay đổi mã hóa. Vì vậy, một số phiên bản hoạt động trên OpenVPN, trong khi một số phiên bản khác sử dụng giao thức L2TP/IPsec .

Dịch vụ hỗ trợ8.4

Với tư cách là người dùng cao cấp, bạn có thể nhận trợ giúp hoặc hỗ trợ nếu bạn có truy vấn hoặc sự cố khi sử dụng ứng dụng. Làm thế nào để bạn làm điều này? Bạn có thể chuyển đến góc trên cùng bên trái của màn hình và mở menu. Trên màn hình tiếp theo, nhấp vào “Liên hệ với chúng tôi”. Đảm bảo rằng bạn đã nói rõ về chủ đề yêu cầu của mình trên trang này.

Rất tiếc, việc làm theo quy trình này chỉ đưa bạn trở lại trang chủ. Do đó, chúng tôi đã kết luận rằng ứng dụng có phần bị lỗi nhưng các nhà phát triển của họ không hề bận tâm để xem xét vấn đề này. Có thể dịch vụ chăm sóc khách hàng không báo cáo sự cố này.

Vậy tính năng trợ giúp trên trang web ở đâu? Ở đây, chúng tôi phải tuân theo một quá trình khá bực bội để tìm kiếm sự trợ giúp và hỗ trợ khách hàng. Không có liên kết rõ ràng trên thanh menu và bạn phải đi xuống phần dưới cùng của trang để tìm tính năng “Trung tâm trợ giúp”.

Thật đáng ngạc nhiên, không giống như các VPN khác (có mức giá tương dương nhau), Betternet thiếu chức năng hỗ trợ khách hàng trò chuyện trực tiếp 24/7. Vì vậy, khi nói đến các tính năng trợ giúp và hỗ trợ tổng thể, chúng tôi cảm thấy rằng VPN này không thực hiện cam kết của một dịch vụ cao cấp đáng tin cậy.

Trong mọi trường hợp, khi bạn tìm đến trung tâm trợ giúp, hãy tìm câu trả lời cho các truy vấn cụ thể của bạn. Tất cả các câu hỏi thường gặp của họ được phân loại theo hệ điều hành. Nhận trợ giúp bạn cần bằng cách nhập câu hỏi của bạn vào hộp tìm kiếm phía trên nút hệ điều hành (OS).

Khi chúng tôi nhấp vào nút “gửi”, chúng tôi đã nhận được email phản hồi tự động, từ đây chúng tôi cũng nhận được câu trả lời cho truy vấn của mình. Chúng tôi nhận được một email yêu cầu chúng tôi tạo tài khoản trợ giúp và hỗ trợ trên trang web. Vì vậy, bạn có thể dễ dàng kiểm tra hoạt động của người dùng bao gồm cả thẻ hỗ trợ bằng cách mở trung tâm trợ giúp bằng mật khẩu và địa chỉ email của bạn. Bạn cũng có thể trả lời tất cả các phản hồi hỗ trợ bằng cách sử dụng hệ thống thẻ của trung tâm trợ giúp hoặc qua email.
Bên cạnh đó, mặc dù Betternet hứa hẹn sẽ cải thiện thời gian phản hồi đối với dịch vụ cao cấp của họ, nhưng chúng tôi nhận thấy rằng họ vẫn mất một ngày để trả lời câu hỏi của chúng tôi. Đáng buồn là ngay cả những thông tin chúng tôi nhận được cũng có rất ít giá trị. Nó không cung cấp cho chúng tôi các thông tin mã hóa quan trọng mà chúng tôi yêu cầu!

Tại sao dịch vụ hỗ trợ lại quan trọng?

Trong khi hầu hết mọi người đều nghĩ rằng cần phải hỗ trợ tốt khi cài đặt VPN, thì vẫn có nhiều trường hợp khác mà bạn cần đến sự hỗ trợ của dịch vụ chăm sóc khách hàng. Kết nối với một máy chủ cụ thể, thay đổi giao thức bảo mật và cấu hình VPN trên router của bạn là tất cả các trường hợp mà dịch vụ chăm sóc khách hàng có thể hỗ trợ bạn. Chúng tôi kiểm tra từng VPN để xem liệu có họ có cung cấp dịch vụ hỗ trợ vào mọi thời điểm (thậm chí là vào ban đêm) hay không, mức độ phản hồi và nếu họ trả lời các câu hỏi của chúng tôi.

Giá thành10

Để sử dụng phiên bản Betternet cao cấp, bạn sẽ phải tải xuống phiên bản miễn phí trước. Dịch vụ này chỉ có một phương pháp sử dụng, với tất cả các biến thể về giá dựa trên thời gian đăng ký của nó. Ví dụ: bằng cách chọn thời gian dài hơn, bạn sẽ được thưởng với mức chiết khấu trung thành khổng lồ. Ngoài ra, họ KHÔNG chấp nhận thanh toán qua PayPal hoặc bất kỳ phương thức thanh toán nào khác.

Bạn được phép đăng ký trong một năm, sáu tháng hoặc một tháng. Quá trình thanh toán được dựa trên thỏa thuận giá định kỳ. Điều đó có nghĩa là gì? Tại đây, nếu bạn không hủy gói của mình strong>trước khi kết thúc đăng ký, Betternet sẽ tự động tính phí cho bạn trong khoảng thời gian tiếp theo! Phương thức thanh toán được chấp nhận duy nhất là sử dụng thẻ tín dụng chính hoặc mua qua iTunes hoặc Google Play.

BetterNet cung cấp cho tất cả các khách hàng bảo lãnh hoàn tiền lại trong vòng 30 ngày để bạn có thể kiểm tra dịch vụ cao cấp của họ. Tuy nhiên, bạn sẽ chỉ nhận được khoản tiền hoàn lại nếu bạn sử dụng dưới 50 MB dữ liệu. Vì vậy, bạn chỉ có thể yêu cầu hoàn tiền sau khi kết thúc 30 ngày và chỉ sử dụng dung lượng dữ liệu nhỏ. Điều này có đáng không? Không, với VPN này thật khó để có thể nhận lại tiền hoàn lại.
Một lựa chọn phù hợp là chọn thời gian dùng thử 7 ngày. Rất tiếc, với tùy chọn thanh toán này, bạn phải nhập tất cả thông tin thẻ tín dụng của mình. Nếu bạn không hủy gói này trong bảy ngày, VPN sẽ tự động đăng ký cho bạn lên gói hàng tháng (gói đắt nhất). Để tránh điều này, hãy đảm bảo bạn hủy gói thanh toán trước khi kết thúc bảy ngày dùng thử nếu bạn không muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ cụ thể đó.

Betternet cung cấp các gói dịch vụ sau đây

Viết đánh giá về Betternet

Vui lòng xếp hạng VPN.

Sự tin tưởng của người dùng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi! Các công ty VPN không thể trả tiền để thay đổi hoặc xóa các bài đánh giá.

Chia sẻ & hỗ trợ

Hỗ trợ WizCase: Hãy giúp chúng tôi đảm bảo những lời khuyên trung thực và không thiên vị đồng thời chia sẻ trang web của chúng tôi để hỗ trợ chúng tôi.