Tốc độ
|
5.0 / 10 |
Máy chủ
|
6.0 / 10 |
Trải nghiệm người dùng
|
6.0 / 10 |
Dịch vụ hỗ trợ
|
8.0 / 10 |
Giá thành
|
6.0 / 10 |
BullGuard VPN đánh giá 2024: Có đáng đồng tiền?
Tổng quan về BullGuard VPN 2024
Khi bắt tay vào đánh giá ứng dụng BullGuard VPN, tôi đã không mong đợi gì nhiều. Nhà cung cấp này không chỉ là cái tên mới trong cuộc cạnh tranh VPN mà còn đắt đỏ hơn nhiều so với các nhà cung cấp khác. Tuy nhiên, tôi rất ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng BullGuard VPN về bản chất vốn là ExpressVPN đằng sau lớp vỏ bọc ngụy trang!
Để kiểm tra xem ứng dụng này có xứng đáng với mức giá hay không, tôi đã thực hiện các bài kiểm tra chi tiết từ địa điểm của mình tại Canada. Kết quả là tôi đã rất ngạc nhiên vì những phát hiện của mình. Dịch vụ VPN này không những có thể bỏ chặn một số lượng lớn trang web phát trực tuyến mà còn mang lại tốc độ khá tốt. Tuy nhiên, BullGuard VPN có một vài thiếu sót trầm trọng mà tôi không thể bỏ qua, đặc biệt là về quyền riêng tư và chức năng hỗ trợ khách hàng.
Bạn không có thời gian? Dưới đây là bản tóm tắt trong 1 phút
- Tốc độ tầm trung. Tốc độ nhất quán trên phần lớn các địa điểm đặt máy chủ nhưng không nhanh bằng các dịch vụ VPN cao cấp khác. Bấm vào đây để xem kết quả kiểm tra tốc độ.
- Bỏ chặn hơn 50 trang web phát trực tuyến. Tôi đã xem Netflix, Hulu, Disney+, BBC iPlayer, v.v. với tình trạng bị dừng hình (buffering) tối thiểu ở chất lượng HD. Xem tất cả các trang web phát trực tuyến BullGuard VPN có thể bỏ chặn.
- Tính năng bảo mật đáng ngờ. Ban đầu, bộ phận hỗ trợ khách hàng không biết phương pháp mã hóa nào được sử dụng nhưng có thể xác nhận rằng BullGuard VPN có tính năng ngắt kết nối (kill switch) và DNS tùy chỉnh. Xem tất cả các tính năng bảo mật.
- Chính sách không lưu nhật ký nghiêm ngặt, nhưng dịch vụ này vận hành tại London. BullGuard VPN tuyên bố không thu thập dữ liệu người dùng – nhưng dịch này có trụ sở tại một quốc gia thuộc Liên minh 5 Eyes, vậy nên phải tuân theo luật chia sẻ dữ liệu. Tìm hiểu phương pháp tôi đã dùng để kiểm tra chính sách không ghi nhật ký.
- Không hoạt động ở Trung Quốc. BullGuard VPN không thể vượt qua Vạn lý Tường lửa của Trung Quốc (The Great Firewall of China). Nhấp vào đây để tìm các dịch vụ VPN khác có thể truy cập vào Trung Quốc.
- Ứng dụng gốc chỉ dành cho Windows và Mac. Không tương thích với Linux, TV thông minh và bộ định tuyến, nhưng BullGuard VPN có thể kết nối với 6 thiết bị cùng một lúc. Xem tất cả các tính năng trải nghiệm người dùng.
- Giá cả hợp lý, nhưng quá đắt so với các tính năng mang lại. Sau khi kiểm tra chi tiết, tôi không xem BullGuard VPN là một dịch vụ đáng đồng tiền bạn bỏ ra. Xem tất cả các phương án giá thành.
BullGuard VPN bỏ chặn hơn 50 nền tảng phát trực tuyến (Netflix, Hulu, Disney+, BBC iPlayer, v.v. (Nhưng không bỏ chặn được Amazon Prime Video)
BullGuard VPN bỏ chặn thành công nhiều nền tảng phát trực tuyến trên toàn thế giới. Trong các bài kiểm tra của mình, tôi có thể truy cập Netflix (tại Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Canada, v.v.), Disney+ (tất cả các quốc gia), Hulu, BBC iPlayer, HBO, UKTV, Showtime và ESPN+.
Rất tiếc, BullGuard VPN không thể bỏ chặn Amazon Prime Video Hoa Kỳ. Khi bạn cố gắng truy cập Prime Video, sẽ xuất hiện một thông báo lỗi cho biết bạn đang sử dụng VPN. Nếu đây là vấn đề đối với bạn, bạn có thể dễ dàng bỏ chặn Amazon Prime (cũng như tất cả các dịch vụ phát trực tuyến khác) bằng ExpressVPN.
Tuy nhiên, BullGuard VPN có thể bỏ chặn hơn 50 nền tảng phát trực tuyến khác. Tôi rất ấn tượng vì mình không chỉ có thể truy cập các trang web phát trực tuyến cụ thể tại Hoa Kỳ mà còn có thể phát trực tuyến ở chế độ HD với tình trạng bị dừng hình (buffering) tối thiểu.
Netflix: Đã bỏ chặn
Tôi đã thử nghiệm khả năng vượt qua các giới hạn địa lý của Netflix của BullGuard VPN tại Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Đức và Canada. Tôi rất vui khi nhận thấy mình có thể truy cập toàn bộ thư viện của Netflix tại các quốc gia này.
Tôi đã dành nhiều giờ để phát trực tuyến chương trình yêu thích của mình (The Office) và không lần nào phải đợi vì tình trạng bị dừng hình (buffering). Trên mọi máy chủ, tôi có thể phát trực tuyến ở chế độ HD và chỉ phải đợi chưa đầy 5 giây để mỗi chương trình bắt đầu phát. Tôi đặc biệt hài lòng với các máy chủ tại những quốc gia sau, nơi mà tốc độ của tôi vẫn nhanh như khi không kết nối với VPN:
- Hoa Kỳ
- Canada
- Vương quốc Anh
- Đức
Tôi đã phát trực tuyến bộ phim The Office Hoa Kỳ trên Netflix Hoa Kỳ từ Canada![Ảnh chụp màn hình của Office trên Netflix với BullGuard được kết nối]()
Tôi đã rất ngạc nhiên khi thấy lỗi proxy khó chịu của Netflix xuất hiện sau khi sử dụng máy chủ tại Hoa Kỳ được một lúc. Tôi có thể đăng nhập, nhưng không thể xem bất kỳ chương trình nào. Sau khi tôi đăng xuất, đóng trình duyệt và mở lại Netflix, mọi thứ lại hoạt động hoàn hảo – tôi thậm chí không phải thay đổi máy chủ mình đã kết nối.
Tuy nhiên, tôi thất vọng vì BullGuard VPN không có máy chủ tại hầu hết các nước châu Á (ngoại trừ Singapore), vậy nên bạn sẽ không thể xem các bộ phim Netflix châu Á, như bộ phim 7 Seeds của Nhật Bản.
Hulu: Đã bỏ chặn
Hulu bị chặn tại mọi quốc gia ngoại trừ Hoa Kỳ – vậy nên tôi rất vui khi có thể kết nối với máy chủ của BullGuard VPN tại Hoa Kỳ và xem bộ phim The Great ngay lập tức! Các bài kiểm tra của tôi cho thấy tốc độ không giảm đáng kể, điều đó có nghĩa là tôi có thể xem tất cả bộ phim mà hầu như không bị dừng hình (buffering).
Disney+: Đã bỏ chặn
Tôi muốn kiểm tra xem BullGuard VPN có thể bỏ chặn Disney+ hay không, vậy nên tôi đã kết nối với các máy chủ tại Hoa Kỳ, Vương quốc Anh và Úc. Bộ phim Công chúa và chàng Ếch được tải chỉ trong vài giây trên cả 7 máy chủ mà tôi đã thử nghiệm. Khi tôi tua nhanh video tới 10 phút, bộ phim thậm chí không bị dừng hình (buffering)!
Tôi nhận thấy Hoa Kỳ cho tốc độ nhanh nhất khi kết nối từ địa điểm của tôi ở Canada, nhưng các máy chủ tại Vương quốc Anh là phương án thay thế rất tương xứng. Các máy chủ tại Úc bị chậm một chút với tốc độ giảm 60% (so với khi không sử dụng VPN), trong khi các máy chủ tại Canada vẫn chậm hơn khi đem ra so sánh. Ngay cả với những khác biệt về tốc độ này, mọi máy chủ đều dễ dàng phát trực tuyến ở chất lượng HD với tình trạng bị dừng hình (buffering) tối thiểu.
BBC iPlayer: Đã bỏ chặn
Tôi tưởng vì BBC iPlayer gần đây đã cải tiến công nghệ chặn theo địa điểm của mình, nên BullGuard VPN sẽ không thể truy cập vào dịch vụ này – tuy nhiên, các máy chủ tại Vương quốc Anh đã vượt qua tính năng chặn này mà không gặp vấn đề gì. Trong vài giây, tôi đã xem được các chương trình như Canada’s Drag Race và Killing Eve. Tôi còn xem tiếp trong vòng 2 giờ mà không nhận thấy bất kỳ tình trạng giảm tốc độ nào!
Video Amazon Prime: Bị chặn
Sau những kết quả thu được ở trên, tôi tưởng vận may của mình sẽ tiếp tục trong việc bỏ chặn nội dung – nhưng tôi đã nhầm. Khi tôi cố gắng xem bộ phim Fleabag trên Amazon Prime, VPN của tôi ngay lập tức bị phát hiện và tôi bị ngăn không cho tải chương trình trực tuyến. Thật không may, BullGuard VPN hoàn toàn không thể vượt qua các lệnh chặn theo địa lý của Amazon Prime Video.
Tôi rất ngạc nhiên khi nhìn thấy thông báo lỗi này vì tôi đã tự mình thử nghiệm với NordVPN và chưa bao giờ gặp sự cố trong việc bỏ chặn Amazon Prime Video. Tôi chỉ có thể đoán rằng NordVPN không chia sẻ các máy chủ này với BullGuard VPN.
Nếu bạn muốn phát trực tuyến các chương trình trên Amazon Prime Video như Jack Ryan, hãy sử dụng ExpressVPN để bỏ chặn toàn bộ thư viện. Bạn sẽ không chỉ có quyền truy cập vào danh sách tại Hoa Kỳ, mà còn cả Vương quốc Anh và Canada.
![]()
Tốc độ
- 5.0
/ 10
BullGuard VPN không phải là dịch vụ nhanh nhất (Nhưng tốc độ nhất quán!)
BullGuard VPN không sở hữu tốc độ nhanh nhất, đặc biệt là khi so sánh với các dịch vụ VPN cao cấp hơn. Nhưng tôi rất ấn tượng với tốc độ ổn định ứng dụng này đạt được trên toàn cầu. Kết nối của tôi đủ nhanh để tải torrent, phát trực tuyến và chơi các game nhiều người chơi trực tuyến như Counter-Strike.
Kết quả kiểm tra tốc độ
Tôi đã kiểm tra máy chủ của mỗi quốc gia nhiều lần và kết quả vẫn nhất quán. Mặc dù tốc độ tải xuống thông thường của tôi bị chậm lại một chút, nhưng tôi vẫn có thể duyệt Internet, tải tệp xuống và phát trực tuyến ở chế độ HD từ tất cả các vị trí máy chủ.
Khi thực hiện nhiều bài kiểm tra khác nhau, tôi thấy rằng tốc độ ở Texas, Hà Lan và Paris là ba trong những quốc gia đạt hiệu suất tốt nhất. Các máy chủ này thực sự hoạt động tốt hơn các máy chủ tại Canada khi không dùng VPN (có thể do nhà cung cấp dịch vụ internet tôi dùng đã giảm tốc độ của tôi).
Tại sao tốc độ lại quan trọng?
Tốc độ xác định mức độ nhanh chóng khi tải nội dung lên, vì vậy nếu bạn đang tải torrent hoặc phát trực tuyến, bạn sẽ muốn sử dụng tốc độ tương tự với tốc độ Internet thông thường của bạn. Vì VPN mã hóa dữ liệu của bạn, nên việc gửi dữ liệu đi và đến thường mất một chút thời gian và có thể làm chậm kết nối của bạn. Tuy nhiên, nếu nhà cung cấp dịch vụ mạng của bạn cố tình làm chậm kết nối của bạn (còn gọi là điều chỉnh tốc độ) thì dịch vụ VPN có thể tăng tốc độ Internet của bạn. Việc thử nghiệm một dịch vụ VPN là hơi vô nghĩa bởi vì các máy chủ mới sẽ hiện lên và ảnh hưởng đến tốc độ. Tốc độ của bạn cũng có thể khác nhau tùy thuộc vào vị trí của bạn, vì vậy, việc kiểm tra tốc độ của bạn có thể không phù hợp với chúng tôi.Tuy nhiên, chúng tôi có thể nói rằng chúng tôi đã kiểm tra tốc độ ở nhiều địa điểm để cung cấp cho bạn số liệu về tốc độ trung bình.
![]()
Máy chủ
- 6.0
/ 10
Mạng lưới máy chủ – Đáng thất vọng so với các nhà cung cấp khác
BullGuard VPN mang đến mạng máy chủ tương đối nhỏ với tổng cộng hơn 2000 địa điểm và chỉ 16 quốc gia. Mặc dù nghe thì có vẻ nhiều, nhưng ExpressVPN cung 3000 máy chủ tại 105 quốc gia – vì vậy, để so sánh, tôi cảm thấy thất vọng với danh sách của BullGuard VPN. Tôi cũng rất thất vọng vì BullGuard VPN chỉ cho phép bạn kết nối với máy chủ nhanh nhất tại một quốc gia. Điều này thật khó chịu vì nếu bạn tìm thấy một máy chủ cụ thể hoạt động tốt đối với mình, bạn sẽ không thể kết nối với máy chủ cụ thể đó về sau.
Phần lớn phạm vi phủ sóng của BullGuard VPN là ở Châu Âu, với các máy chủ tại 9 quốc gia. Tuy nhiên tôi rất thất vọng khi cả châu Á chỉ có mỗi Singapore là có máy chủ. Tệ hơn nữa, Châu Phi, Nam Mỹ và Trung Đông hoàn toàn không có máy chủ BullGuard VPN! Nếu bạn muốn kết nối với các địa điểm trên toàn thế giới, tôi khuyên bạn nên tận dụng chính sách đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày của ExpressVPN.
Bảo mật – Chức năng mã hóa đáng nghi vấn và chỉ có các tính năng cơ bản
Khi tôi bắt đầu các bài kiểm tra BullGuard VPN của mình, tôi đã rất ngạc nhiên khi thấy rằng trang web của họ không đề cập đến công nghệ mã hóa mà họ sử dụng – họ chỉ quảng cáo là “cấp quân sự”. Điều này thật đáng lo ngại vì công nghệ mã hóa là thứ giúp che giấu dữ liệu của bạn và khiến tin tặc không thể đọc được dữ liệu. Nhiều trang web của bên thứ ba đề cập rằng BullGuard VPN sử dụng công nghệ mã hóa AES 256-bit theo tiêu chuẩn của ngành, nhưng tôi cần phải biết một cách chắc chắn. Tôi đã hỏi nhân viên trò chuyện trực tiếp của BullGuard VPN về công nghệ mã hóa nào đã được sử dụng – và rất sốc khi nghe tin rằng họ không biết!
Tôi đã nghi ngờ không biết BullGuard VPN có sử dụng mã hóa AES 256-bit hay không. Tuy nhiên, sau khi hỏi ban quản lý BullGuard VPN, nhân viên của họ cuối cùng đã xác nhận rằng BullGuard VPN sử dụng mã hóa AES 256-bit. Mặc dù tôi rất vui vì họ sử dụng công nghệ mã hóa cấp quân sự, nhưng tôi thấy lạ là thông tin này không được phổ biến rộng rãi (ngay cả đối với nhân viên dịch vụ khách hàng của chính họ!).
Bảo vệ chống rò rỉ
Sau cuộc trò chuyện kỳ lạ giữa tôi với dịch vụ khách hàng của BullGuard VPN, tôi muốn tự mình kiểm tra tính bảo mật của họ. Tôi cần xem liệu có khả năng xảy ra rò rỉ DNS hay không. Nếu đúng như vậy thì có nghĩa là kết nối của tôi không an toàn và tin tặc có thể truy cập vào dữ liệu của tôi. Tôi rất vui khi thấy rằng yêu cầu DNS và địa chỉ IP của tôi đã không bị rò rỉ. Tôi cảm thấy được an ủi khi biết rằng công nghệ bảo mật của ứng dụng này vẫn đủ tốt để tránh rò rỉ vị trí thực của tôi mặc dù BullGuard VPN không rõ ràng về mức độ mã hóa của mình.
Tính năng ngắt kết nối (kill switch) tự động
Đối với tôi, điều quan trọng là phải luôn được bảo vệ, vì vậy tôi rất hài lòng khi thấy BullGuard VPN được tích hợp tính năng ngắt kết nối (kill switch) tự động. Tuy nhiên, tôi rất thất vọng vì bạn phải kích hoạt tính năng này trước khi sử dụng. Tính năng ngắt kết nối (kill switch) có thể phát hiện nếu VPN của bạn bị mất kết nối và ngắt kết nối internet ngay lập tức, để dữ liệu của bạn không bị truy cập. Mặc dù tôi rất vui vì BullGuard VPN đi kèm tính năng này, nhưng bạn cần nhớ bật tính năng ngắt kết nối (kill switch) này để tránh rò rỉ dữ liệu.
Invisibility on LAN (Tàng hình trên mạng LAN)
Bất cứ lúc nào bạn kết nối với mạng WiFi công cộng, thì bạn đều đang khiến bảo mật của mình gặp nguy hiểm – tin tặc và những người dùng độc hại có thể dễ dàng xem địa chỉ IP cùng các thông tin khác của bạn! Đó là lý do tại sao tôi thấy rất dễ chịu khi đọc thấy rằng BullGuard VPN bao gồm tính năng Invisibility on LAN (Tàng hình trên mạng LAN). Tuy nhiên, tôi đã bối rối khi kiểm tra vì tôi không thể tìm thấy tính năng này – sau khi kiểm tra với bộ phận hỗ trợ khách hàng, tôi phát hiện ra tính năng này chỉ sử dụng được trên Windows! Điều này thật đáng thất vọng, bởi vì trên trang web của BullGuard VPN không thông báo rõ ràng rằng người dùng MacOS sẽ không có tính năng này.
Nếu bạn đang sử dụng Windows, bạn có thể tận dụng tính năng Invisibility on LAN (Tàng hình trên mạng LAN). Chỉ cần bật tính năng này trong phần cài đặt và bạn sẽ được “ẩn mình” khi dùng WiFi công cộng. Xin lưu ý nếu bạn đã bật tính năng này, bạn sẽ không thể kết nối các thiết bị mạng LAN với máy tính của mình – chẳng hạn như máy in chia sẻ qua mạng. Bạn cần kết nối bằng cáp hoặc tắt cài đặt Invisibility on LAN (Tàng hình trên mạng LAN).
DNS tùy chỉnh
BullGuard VPN cho phép bạn tùy chỉnh tối đa 2 máy chủ DNS để tối ưu hóa cho các hoạt động như phát trực tuyến hoặc chơi game trực tuyến. Thêm máy chủ DNS tùy chỉnh cũng có thể giúp bảo vệ địa chỉ IP và email của bạn khỏi các âm mưu lừa đảo, phần mềm độc hại và các trang web hay liên kết gian lận.
Thiếu sót nhỏ – Không có tính năng tạo đường hầm phân chia (split tunneling)
Tôi rất thất vọng khi phát hiện ra rằng BullGuard VPN không cung cấp tính năng tạo đường hầm phân chia (split tunneling) để kết nối bạn với hai quốc gia khác nhau cùng một lúc. Ví dụ: bạn có thể xem Netflix của Hàn Quốc trong khi vẫn thực hiện giao dịch ngân hàng trực tuyến tại nước mình. Tuy nhiên, điều này hoàn toàn không khả thi với BullGuard VPN.
Thiếu sót nhỏ – Không có trình chặn quảng cáo
BullGuard VPN thiếu trình chặn quảng cáo tích hợp, điều này thật khó chịu (đặc biệt nếu bạn xem YouTube!) Để ứng phó với điều này, tôi đã thử nghiệm BullGuard VPN với trình chặn quảng cáo của bên thứ ba: AdBlock. Tôi vui mừng báo cáo với bạn rằng BullGuard VPN không gây trở ngại cho AdBlock, vì vậy tôi có thể chặn quảng cáo (và các trình theo dõi độc hại có khả năng truyền thông tin cá nhân) một cách dễ dàng.
Quyền riêng tư – Thiếu minh bạch khiến Chính sách quyền riêng tư bị nghi ngờ
Mọi công ty phải rõ ràng về những điều mình đang cung cấp cho bạn và cách họ sử dụng thông tin của bạn để hỗ trợ hoạt động kinh doanh của mình. Thật không may, BullGuard VPN quá không rõ ràng về cách họ sử dụng dữ liệu của bạn trong chính sách bảo mật. Tôi đã phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để làm rõ – dưới đây là các phát hiện của tôi.
Vị trí – Nằm trong khu vực quyền hạn của Liên minh 5 Eyes
Có rất nhiều thông tin mơ hồ xung quanh cơ sở hoạt động của BullGuard VPN, nhưng nắm được thông tin là rất quan trọng vì nó có thể ảnh hưởng đến cách công ty này chia sẻ dữ liệu của bạn và chia sẻ với ai. Nhiều nguồn cho rằng công ty có trụ sở tại Philippines, trong khi một số nguồn khác nói rằng công ty nằm ở Vương quốc Anh – nhưng tôi có câu trả lời thực sự.
Cơ sở hoạt động của BullGuard VPN nằm ở Vương quốc Anh, điều này khiến họ trở thành một phần của Liên minh 5 Eyes. Liên minh 5 Eyes chia sẻ thông tin giữa 5 quốc gia và đóng góp vào phần lớn hoạt động giám sát của chính phủ. Bất kỳ công ty nào hoạt động ở các quốc gia này chắc chắn phải giao nộp dữ liệu theo yêu cầu từ chính phủ.
Tuy nhiên, nếu một công ty VPN có chính sách không lưu nhật ký, các nhà chức trách sẽ không tìm thấy bất kỳ thông tin nhận dạng nào. Vì BullGuard VPN có chính sách không lưu nhật ký, nên không chắc rằng thông tin của bạn bị chia sẻ với chính phủ hoặc bên thứ ba khác – nhưng điều này vẫn có khả năng xảy ra.
Chính sách không lưu nhật ký – Đã kiểm tra và đạt yêu cầu
Chính sách không lưu nhật ký đảm bảo rằng những hoạt động bạn thực hiện trực tuyến không bị theo dõi, thu thập hay chia sẻ. Khi bạn sử dụng BullGuard VPN, thông tin cá nhân duy nhất được lưu trữ là:
- Thông tin thanh toán
- Mật khẩu tài khoản của bạn
- Địa chỉ email được sử dụng để đăng ký
Tôi đã nói chuyện với nhân viên đại diện trò chuyện trực tiếp của BullGuard VPN về chính sách không lưu nhật ký và được thông báo rằng thông tin trên sẽ bị xóa sau một khoảng thời gian chưa được công bố. Điều này nghe thật dễ chịu, nhưng tôi phải đặt câu hỏi tại sao họ lại không rõ về thời điểm thông tin sẽ bị xóa.
Sau khi kiểm tra chính sách quyền riêng tư, tôi có thể khẳng định rằng BullGuard VPN tuyên bố không lưu trữ các thông tin sau tại bất kỳ thời điểm nào:
- Lượng băng thông đã sử dụng
- Lưu lượng mạng
- Lịch sử duyệt web
- Thông tin phiên sử dụng
- Các mốc thời gian
- Địa chỉ IP
Tải torrent – Băng thông không giới hạn và hỗ trợ P2P
BullGuard VPN không giới hạn băng thông để bạn có thể tải xuống liên tục. Bạn thậm chí có thể tải xuống các trò chơi điện tử với dung lượng lớn hàng GB mà không bị dừng torrent hoặc ngắt kết nối giữa quá trình tải xuống.
Mọi máy chủ của BullGuard VPN cũng hỗ trợ chia sẻ tệp P2P, giúp bảo vệ địa chỉ IP và vị trí của bạn khi sử dụng các trang web như Transmission, qBittorrent, Vuze và uTorrent, v.v.
Nhưng không may, nếu bạn sử dụng mạng Onion (Tor) để lướt web ẩn danh hơn, bạn có thể thất vọng vì BullGuard VPN không cung cấp tính năng Onion over VPN. Điều này có nghĩa là nhà cung cấp internet của bạn hoặc các bên thứ ba có thể xem liệu bạn có sử dụng Tor để lướt web hay không. Nếu bạn chỉ duyệt web thông thường, đây có thể không phải là tính năng bạn cần lo lắng nếu mình bỏ lỡ.
BullGuard VPN có hoạt động ở Trung Quốc không? Không, nhưng tôi có giải pháp
BullGuard VPN không thể truy cập Trung Quốc do cơ chế chặn theo địa điểm cực kỳ khó khăn của Trung Quốc. Trung Quốc đang ngày một tiến bộ trong việc phát hiện lưu lượng VPN và BullGuard VPN chưa đạt đến trình độ mã hóa cần thiết để vượt qua các lệnh chặn này.
Nếu bạn đang tìm kiếm một dịch vụ VPN có thể vượt qua Vạn lý Tường lửa của Trung Quốc (The Great Firewall of China), bạn cần biết rằng chỉ có một số ít dịch vụ thực sự làm được điều này thành công – nhưng bạn có thể kết nối đến và đi từ Trung Quốc với ExpressVPN.
Địa điểm máy chủ
![]()
Trải nghiệm người dùng
- 6.0
/ 10
Kết nối thiết bị cùng lúc – 6 kết nối đồng thời
Bạn có thể kết nối cùng lúc tối đa 6 thiết bị với 1 tài khoản BullGuard VPN. Điều này có nghĩa là bạn có thể đảm bảo điện thoại, máy tính bảng và máy tính xách tay của mình đều được bảo vệ. Bạn cũng có thể chia sẻ gói đăng ký cùng gia đình và bạn bè của mình để tiết kiệm chi phí! Hơn thế nữa, các bài kiểm tra của tôi cho thấy không có bất kỳ việc sụt giảm tốc độ nào giữa điện thoại, máy tính bảng hay máy tính xách tay (điều thường xảy ra khi sử dụng nhiều kết nối với các dịch vụ VPN khác).
Khả năng tương thích với thiết bị – Đi kèm các ứng dụng cơ bản nhưng rất hạn chế
Khi sử dụng VPN, tôi muốn đảm bảo rằng mọi thiết bị của mình đều có thể được bảo vệ. Tôi rất thất vọng khi thấy rằng BullGuard VPN chỉ tải xuống được trên Windows, MacOS, Android và iOS. Mặc dù đây là điểm khởi đầu tốt, nhưng nếu bạn muốn chạy VPN của mình từ Google Chrome hay Firefox hoặc cài đặt ứng dụng trên bộ định tuyến để kết nối được nhiều thiết bị hơn, bạn sẽ cần một dịch vụ VPN khác.
BullGuard VPN hoạt động tốt trên Windows – nhưng một số dịch vụ VPN khác còn hoạt động tốt hơn. Hãy tìm các dịch vụ VPN tốt nhất dành cho Windows trong hướng dẫn đầy đủ của tôi.
Hạn chế nhỏ: Không có kết nối dành cho bộ định tuyến
Ngày nay, nhiều dịch vụ VPN cũng có tùy chọn cài đặt chức năng bảo vệ trực tiếp trên bộ định tuyến của bạn. Tôi rất thích điều này vì như vậy nghĩa là bất kỳ thiết bị nào được kết nối với bộ định tuyến đều được bảo vệ bất chấp giới hạn thiết bị do công ty VPN đặt ra. Thật thất vọng, BullGuard VPN không tương thích với bộ định tuyến, vậy nên bạn bị giới hạn sử dụng trong 6 thiết bị.
Ứng dụng thân thiện với người dùng
Ứng dụng dành cho Android và iOS của BullGuard VPN mang lại giao diện đơn giản và gọn gàng giống như phiên bản dành cho máy tính để bàn. Điều này giúp bạn dễ dàng chuyển đổi giữa các thiết bị và học cách sử dụng chương trình.
Tôi thực sự đánh giá cao vì ứng dụng BullGuard VPN cung cấp tất cả các tính năng giống như trên máy tính để bàn. Ứng dụng này cũng dễ dàng điều hướng, khiến nó trở thành dịch vụ VPN hoàn hảo cho người mới bắt đầu – bạn có thể tự động kết nối với máy chủ nhanh nhất chỉ với một nút bấm!
Dễ dàng thiết lập & cài đặt – Lướt web an toàn trong vòng chưa đầy 3 phút
Sau khi thanh toán cho BullGuard VPN, quá trình cài đặt bắt đầu ngay lập tức. Chỉ mất 3 phút để tải xuống và cài đặt ứng dụng gốc dành cho máy tính để bàn.
Tôi nhận thấy một điều khó chịu là việc thiết lập mật khẩu sau khi thanh toán bằng PayPal khó khăn đến mức nào. Hệ thống chỉ yêu cầu tôi cung cấp email khi đăng ký – nhưng khi tôi cố gắng đăng nhập, tôi đã được yêu cầu nhập mật khẩu của mình. Thật bực bội, tôi đã phải thực hiện toàn bộ quy trình “Quên mật khẩu” chỉ để thiết lập một mật khẩu mới. May mắn thay, bạn có thể bỏ qua vấn đề này nếu thanh toán bằng thẻ tín dụng.
![]()
Dịch vụ hỗ trợ
- 8.0
/ 10
BullGuard VPN đưa ra hai phương án để liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng: trò chuyện trực tiếp và email. Rất đáng tiếc, tôi thấy cả hai phương án này đều không hoạt động tốt. Tôi thường gặp phải tình trạng trì hoãn rất lâu khi chờ đợi câu trả lời trong chức năng trò chuyện trực tiếp 24/7 của họ và phải đợi tới 2 tuần để nhận được phản hồi từ bộ phận hỗ trợ qua email!
Bạn cũng có thể tìm kiếm trợ giúp trên chính trang web, với các hướng dẫn sản phẩm, diễn đàn, blog và mục giải quyết vấn đề. Tôi thấy mục này thực sự hữu ích và dễ điều hướng, đặc biệt nếu bạn không muốn phải nói chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng – theo kinh nghiệm của tôi, nhân viên BullGuard VPN có thể khiến bạn bực bội (đọc thêm về việc này ở bên dưới).
Tính năng hỗ trợ qua email thật đáng thất vọng
Bất chấp hứa hẹn của BullGuard VPN trên trang web của mình là sẽ trả lời các yêu cầu qua email trong vòng 24 giờ, tôi vẫn chưa nhận được phản hồi nào cho nhiều yêu cầu của mình – 2 tuần sau khi đã gửi chúng! Tôi chưa từng có trải nghiệm này với các công ty VPN lớn hơn trên thị trường (bạn có thể nhận được hỗ trợ tốt hơn nhiều với ExpressVPN), vậy nên tôi rất thất vọng và cảm thấy bị đánh giá thấp với tư cách là một khách hàng.
Bộ phận trò chuyện trực tiếp không có kiến thức cơ bản về sản phẩm
Trong quá trình tìm hiểu của mình, tôi nhận ra rằng nhân viên hỗ trợ khách hàng tại BullGuard VPN không biết nhiều về công ty và không có quyền truy cập những thông tin cần thiết. Ví dụ: đại diện trò chuyện trực tiếp tránh trả lời câu hỏi của tôi cho đến khi tôi hỏi nhiều lần – sau đó anh ta thừa nhận rằng anh ta không thể cho tôi câu trả lời.
Không chỉ khó khăn trong việc nhận được câu trả lời rõ ràng trên tính năng trò chuyện trực tiếp mà tôi còn gặp khó khăn khi chờ đợi khoảng 5 phút để nhận câu trả lời đối với mọi câu hỏi. Khi tôi hỏi một câu hỏi về công nghệ mã hóa, phải mất gần 10 phút để đại diện khách hàng trả lời – suýt nữa khiến phiên trò chuyện trực tiếp hết hạn. Nếu bạn đang cần tìm kiếm câu trả lời nhanh chóng và trợ giúp hữu ích thì tính năng trò chuyện trực tiếp của BullGuard VPN sẽ khiến bạn cảm thấy thất vọng.
Tại sao dịch vụ hỗ trợ lại quan trọng?
Trong khi hầu hết mọi người đều nghĩ rằng cần phải hỗ trợ tốt khi cài đặt VPN, thì vẫn có nhiều trường hợp khác mà bạn cần đến sự hỗ trợ của dịch vụ chăm sóc khách hàng. Kết nối với một máy chủ cụ thể, thay đổi giao thức bảo mật và cấu hình VPN trên router của bạn là tất cả các trường hợp mà dịch vụ chăm sóc khách hàng có thể hỗ trợ bạn. Chúng tôi kiểm tra từng VPN để xem liệu có họ có cung cấp dịch vụ hỗ trợ vào mọi thời điểm (thậm chí là vào ban đêm) hay không, mức độ phản hồi và nếu họ trả lời các câu hỏi của chúng tôi.
![]()
Giá thành
- 6.0
/ 10
BullGuard VPN có mức giá hợp lý so với các dịch vụ VPN cao cấp khác – và đây là một vấn đề. Sẽ có ý nghĩa hơn khi bạn trả tiền ít hơn và có quyền truy cập vào các tính năng cao cấp với CyberGhost.
Mặc dù BullGuard VPN cung cấp chính sách đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày, nhưng bạn sẽ cần phải trả khoản thanh toán hàng năm tại thời điểm mua để đủ điều kiện nhận chính sách này, có nghĩa là phải chi nhiều tiền hơn. Hơn nữa, BullGuard VPN hoàn toàn không cung cấp tùy chọn thanh toán hàng tháng – bạn phải mua gói đăng ký 1, 2 hoặc 3 năm rất tốn kém. Gói càng dài, chiết khấu càng cao: gói 3 năm rẻ hơn 50% so với các gói đăng ký ngắn hơn.
Khi nói đến thanh toán, BullGuard VPN chấp nhận hầu hết các hình thức thanh toán phổ biến, bao gồm:
- Thẻ tín dụng: Visa, Mastercard, American Express
- PayPal
- Chuyển khoản ngân hàng
- Các tùy chọn thanh toán theo khu vực khác tùy vào vị trí của bạn (như JCB)
Thật không may, BullGuard VPN không có các tùy chọn thanh toán như Bitcoin (vốn có thể tăng cường thêm tính ẩn danh của bạn).
BullGuard VPN cung cấp các gói dịch vụ sau đây
Tạm kết
Nhìn chung, tôi rất ngạc nhiên về hiệu suất của BullGuard VPN – nhưng tôi vẫn không đề xuất VPN này. Khả năng bỏ chặn các nhà cung cấp dịch vụ phát trực tuyến của BullGuard VPN rất ấn tượng và dịch vụ này mang lại tốc độ đủ nhanh để phát trực tuyến hay chơi game. Tuy nhiên, tôi không thể bỏ qua việc dịch vụ này thiếu tính năng, vùng phủ sóng máy chủ không đủ, bộ phận hỗ trợ khách hàng không hữu ích và chính sách bảo mật có vấn đề.
Câu hỏi thường gặp về BullGuard VPN
BullGuard VPN có phải là lựa chọn tốt không?
Tôi có thể sử dụng BullGuard VPN miễn phí không?
Bạn có thể sử dụng BullGuard VPN miễn phí trong 30 ngày với chính sách đảm bảo hoàn tiền của dịch vụ này. Không có tùy chọn thanh toán theo tháng, vì vậy bạn cần phải mua gói đăng ký ít nhất 1 năm sau thời gian của chính sách đảm bảo hoàn tiền.
Mặc dù tôi đã có nhiều trải nghiệm tiêu cực với dịch vụ của tính năng trò chuyện trực tiếp nhưng BullGuard VPN đã nhanh chóng hoàn lại tiền và không cố gắng giữ chân tôi. Trong vòng 5 ngày làm việc, tiền đã được chuyển trả vào tài khoản của tôi.
Sử dụng BullGuard VPN có an toàn không?
Suốt trong các thử nghiệm của tôi đối với BullGuard VPN, đã không xảy ra rò rỉ DNS. Điều này có nghĩa là vị trí thực sự của bạn được đảm bảo an toàn. Tuy nhiên, rất khó khăn tôi mới có thể xác nhận BullGuard VPN đã sử dụng loại mã hóa nào. Mặc dù cuối cùng tôi đã có thể xác minh rằng BullGuard VPN sử dụng công nghệ mã hóa AES 256-bit, nhưng thông tin này không được công bố công khai, điều đó cho tôi biết rằng BullGuard VPN không rõ ràng về công nghệ bảo mật của mình.
Trong khi đó, BullGuard VPN tuyên bố có chính sách không lưu nhật ký đối với hầu hết thông tin của bạn – nhưng công ty ghi lại thông tin thanh toán, mật khẩu tài khoản và địa chỉ email của bạn. Tôi thích một dịch vụ VPN có chính sách không lưu nhật ký được đảm bảo và các tính năng bảo mật nâng cao, như ExpressVPN.
| Đan mạch | |
| 2001 | |
| Có | |
| 6 | |
| 30 Số ngày sử dụng có cam kết hoàn lại tiền |
