|
7.0 / 10 |
|
7.0 / 10 |
|
8.0 / 10 |
|
7.0 / 10 |
|
7.0 / 10 |
Hide me VPN đánh giá 2024: Có đáng đồng tiền?
Tổng quan về Hide me VPN 2024
hide.me tuyên bố rằng mình sở hữu “VPN nhanh nhất thế giới và khả năng bảo vệ quyền riêng tư”. Tuy nhiên, tôi nghi ngờ về việc liệu dịch vụ này có thực sự đáng giá hay không.
Mặc dù rất ấn tượng với các tính năng về quyền riêng tư và chính sách không lưu nhật ký nghiêm ngặt, nhưng tôi lại không bị thuyết phục lắm về các mảng khác. Nói đơn giản, hide.me không phải là VPN nhanh nhất hiện có. Do vậy đây sẽ là lựa chọn tồi nếu bạn định kết nối với các máy chủ ở bên kia bán cầu. Có gói miễn phí với chất lượng khá tốt, mặc dù giới hạn dụng lượng chỉ 10GB, 1 kết nối thiết bị và 5 máy chủ.
Tôi nghĩ đây vẫn là lựa chọn đáng để bạn tự mình thử nghiệm, đặc biệt là bạn hoàn toàn không sợ rủi ro khi dùng thử phiên bản cao cấp của hide.me với chính sách đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày. Bạn có thể dễ dàng nhận lại tiền qua tính năng trò chuyện trực tiếp 24/7 hoặc email (và bạn vẫn được quyền truy cập vào phiên bản miễn phí). Khi tôi tự mình thử nghiệm, chỉ mất một tuần để nhận được khoản tiền hoàn lại về tài khoản.
Bạn đang vội? Đây là bản tóm tắt trong 1 phút
- Bỏ chặn các trang web phát trực tuyến phổ biến. hide.me truy cập được Netflix, Amazon Prime Video, Disney+, Hulu, v.v. Xem thử máy chủ nào hoạt động tốt nhất.
- Tốc độ không đồng đều. Máy chủ ở gần có tốc độ nhanh, nhưng các máy chủ ở xa có thời gian bị dừng hình (buffering) và bị lag nghiêm trọng. Nhấp vào đây để xem kết quả kiểm tra tốc độ.
- Các tính năng bảo mật tuyệt vời. Bao gồm mã hóa cấp quân sự, bảo vệ chống rò rỉ, trình ngắt kết nối (kill switch) thế hệ mới, tạo đường hầm phân chia (split tunneling) và hơn thế nữa. Tìm hiểu hiệu suất của mỗi tính năng tại đây.
- Chính sách không lưu nhật ký nghiêm ngặt. hide.me không sở hữu bất kỳ dữ liệu nhận dạng cá nhân nào (thậm chí bạn còn không cần cả địa chỉ email). Xem hide.me giữ an toàn cho dữ liệu của bạn đến mức độ nào.
- Tương thích với Windows, iPhone, Mac, Android, v.v. Ứng dụng thân thiện với người dùng của hide.me cho phép kết nối lên đến 10 thiết bị. Xem qua hiệu suất của hide.me trên từng thiết.
- Hỗ trợ khách hàng kém. Có sẵn hỗ trợ qua email và trò chuyện trực tiếp 24/7, nhưng đừng mong chờ nhận được câu trả lời hữu ích về vấn đề kỹ thuật. Đọc về trải nghiệm hỗ trợ của tôi.
- Có sẵn các gói miễn phí và cao cấp. Có chính sách đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày đối với các gói trả phí. Tìm hiểu cách bạn có thể tiết kiệm 70 %.
hide.me bỏ chặn Netflix, Amazon Prime Video, Hulu, Disney+, HBO Max, BBC iPlayer, v.v
Gói cao cấp của hide.me cung cấp 9 máy chủ tối ưu hóa cho việc phát trực tuyến. Mỗi máy chủ đặt ở một quốc gia riêng biệt – các vị trí bao gồm Úc, Áo, Canada, Pháp, Đức, Ý, Nhật Bản, Vương quốc Anh và Hoa Kỳ.
Tôi và nhóm của mình chỉ thử nghiệm các máy chủ tối ưu hóa để phát trực tuyến. Các máy chủ này đã bỏ chặn Netflix, Amazon Prime Video, Hulu, Disney+, HBO Max, BBC iPlayer, DAZN và ESPN.
Đáng tiếc, tài khoản miễn phí của hide.me chỉ có thể bỏ chặn Netflix.
Netflix: Đã bỏ chặn
9 máy chủ tối ưu hóa để phát trực tuyến của hide.me dễ dàng bỏ chặn mọi thư viện Netflix của các nước. Tuy nhiên, tốc độ máy chủ và thời gian bị dừng hình (buffering) khác nhau tùy theo vị trí máy chủ. Khi kết nối với máy chủ phát trực tuyến đặt tại Hoa Kỳ, tôi đã xem Stranger Things (Cậu bé mất tích) ở chế độ HD với tình trạng bị dừng hình (buffering) tối thiểu.
![Screenshot of hide.me working with Netflix US](https://www.wizcase.com/wp-content/uploads/2018/12/EN-hide-me-review-hide-me-unblocks-Netflix-English-autoresized41reY.jpg)
Amazon Prime: Đã bỏ chặn
Amazon Prime Video cũng hoạt động mà không gặp vấn đề gì trên mọi máy chủ của hide.me. Tôi đã kết nối với máy chủ tại Đức và phát The Boys ở chế độ HD mà không bị dừng hình (buffering) hay lag.
![Screenshot of hide.me working with Amazon Prime Video](https://www.wizcase.com/wp-content/uploads/2018/12/EN-hide-me-review-hide-me-unblocks-Amazon-Prime-Video-English-autoresized41reY.jpg)
Hulu: Đã bỏ chặn
Máy chủ tối ưu hóa để phát trực tuyến của hide.me tại Hoa Kỳ hoạt động được với Hulu mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Tôi đã phát trực tuyến bộ phim Palm Springs (Mở mắt thấy hôm qua) từ đầu đến cuối ở chất lượng cao. Kết nối luôn ổn định nên video phát trực tuyến không bao giờ bị gián đoạn.
![Screenshot of hide.me working with Hulu](https://www.wizcase.com/wp-content/uploads/2018/12/EN-hide-me-review-hide-me-unblocks-Hulu-English-1-autoresized41reY.jpg)
Disney+: Đã bỏ chặn
Trong quá trình thử nghiệm của tôi, hide.me nhanh chóng bỏ chặn nội dung trên Disney+. The Mandalorian phát trực tiếp ở chế độ UltraHD mà không hề gặp tình trạng bị dừng hình (buffering).
![Screenshot of hide.me working with Hulu](https://www.wizcase.com/wp-content/uploads/2018/12/EN-hide-me-review-hide-me-unblocks-Disney-Plus-English-1-autoresized41reY.jpg)
HBO Max: Đã bỏ chặn
Máy chủ phát trực tuyến tại Hoa Kỳ của hide.me hoạt động hoàn hảo với HBO Max. Chưa bao giờ có hiện tượng chậm hoặc giảm chất lượng đột ngột, bất kể tôi kết nối vào thời điểm nào.
![Screenshot of hide.me working with HBO Max](https://www.wizcase.com/wp-content/uploads/2018/12/EN-hide-me-review-hide-me-unblocks-HBO-Max-English-1-autoresized41reY.jpg)
BBC iPlayer: Đã bỏ chặn
Tôi đã kết nối với máy chủ tại Vương quốc Anh và có thể sử dụng hide.me để xem bất kỳ chương trình nào trên nền tảng này mà không bị lag. Tốc độ của tôi siêu nhanh, vậy nên các video phát trực tuyến tải trong vòng chưa đầy 5 giây. Chất lượng video hoàn hảo ngay khi chương trình Match of the Day bắt đầu.
![Screenshot of hide.me working with HBO Max](https://www.wizcase.com/wp-content/uploads/2018/12/EN-hide-me-review-hide-me-unblocks-BBC-iPlayer-English-1-autoresized41reY.jpg)
DAZN: Đã bỏ chặn (Đức và Ý)
Mặc dù máy chủ phát trực tuyến của hide.me đã bỏ chặn thành công DAZN Đức và Ý, nhưng chất lượng video thay đổi khá thất thường. Còn có tình trạng bị dừng hình (buffering) một vài phút trước khi bắt đầu video.
![Screenshot of hide.me working with DAZN](https://www.wizcase.com/wp-content/uploads/2018/12/EN-hide-me-review-hide-me-unblocks-DAZN-English-1-autoresized41reY.jpg)
Tốc độ - 7.0 / 10
Hide.me có nhanh không? Còn tùy
Khi thử nghiệm các máy chủ của hide.me trên khắp thế giới, tôi đã thu được những kết quả trái chiều. Tốc độ rất chậm trên các máy chủ ở xa nhưng ngang ngửa với tốc độ cơ bản của tôi khi kết nối với các máy chủ ở gần vị trí thực. Điều này thật đáng thất vọng vì tính nhất quán và độ tin cậy là những thứ mà tôi xem trọng đối với một dịch vụ VPN.
Người dùng cao cấp của ứng dụng hide.me trên Windows có thể tăng tốc độ bằng cách bật tính năng “Bolt”. Tôi thấy tính năng này hơi chắp vá, nhưng nó đã tăng lưu lượng truy cập của tôi thêm 4 – 5% trên nhiều máy chủ.
Hầu hết các VPN có gói miễn phí đều cố tình điều chỉnh tốc độ của bạn, nhưng máy chủ miễn phí của hide.me cung cấp tốc độ tương tự như các máy chủ bình thường. Vì vậy, khi kết nối với một máy chủ miễn phí ở gần, tôi có thể sử dụng hide.me để tải torrent các tệp lớn và chơi game không bị lag mà không gặp sự cố gì.
Kết quả kiểm tra tốc độ
Quá trình thử nghiệm của tôi cho thấy hide.me luôn nhanh trên các máy chủ gần vị trí của tôi nhất ở Vương quốc Anh. Tôi đã gặp tình trạng giảm tốc độ rất ít chỉ chưa đầy 6%, vì hide.me tự động chọn máy chủ nhanh nhất trong nước.
![Ảnh chụp màn hình biểu đồ so sánh tốc độ máy chủ VyprVPN](https://www.wizcase.com/wp-content/uploads/2019/01/VI-hide-me-review-hide-me-speed-comparison-Vietnamese-autoresized41reY.jpg)
Tốc độ của tôi giảm hơn 60% khi kết nối với máy chủ ở Nhật Bản và Úc, cách xa hơn 9.000 km. Tuy nhiên, tôi rất ngạc nhiên khi các máy chủ tại Canada và Hoa Kỳ chỉ chậm hơn 25 – 30% so với tốc độ cơ bản, vì những VPN khác mà tôi đã thử không nhanh bằng tại các địa điểm này.
Tôi thật nhẹ nhõm khi thấy tốc độ không thay đổi khi tôi đổi sang tài khoản miễn phí. Tôi đã lo lắng vì về mặt lý thuyết, lựa chọn hạn chế trong số 5 máy chủ sẽ dẫn đến tải lượng người dùng cao hơn. Nhưng tất cả các vị trí máy chủ miễn phí đều cho tôi kết quả tương tự với các máy chủ cao cấp. Điều đó cũng có nghĩa là hide.me không điều chỉnh tốc độ để khuyến khích bạn nâng cấp – vốn là một cách làm phổ biến giữa các dịch vụ VPN miễn phí.
![Ảnh chụp màn hình của các bài kiểm tra tốc độ được thực hiện trên 4 máy chủ hide.me](https://www.wizcase.com/wp-content/uploads/2019/01/VI-hide-me-review-hide-me-speed-tests-Vietnamese-autoresized41reY.jpg)
Nếu đã đăng ký gói cao cấp và sử dụng trên Windows, bạn có thể tăng tốc độ của mình bằng cách bật tính năng Bolt của hide.me. Tính năng này được lập trình để mang đến cho bạn tốc độ phát trực tuyến cũng như tải torrent tốt hơn và hoạt động trên mọi kết nối máy chủ. Tôi nhận thấy tính năng này không hoạt động hiệu quả như mong đợi, vì đôi khi tốc độ của tôi nhanh hơn khi không bật Bolt. Tuy nhiên, nó có thể có ích nếu tốc độ cơ bản của bạn khá thấp.
Vị trí máy chủ |
Tốc độ khi bật Bolt |
Tốc độ khi không bật Bolt |
Tốc độ khi không có VPN |
UK |
73.98Mbps |
68.14Mbps |
75Mbps |
Đức |
73.48Mbps |
70.93Mbps |
|
Ý |
58.24Mbps |
69.20Mbps |
|
Hoa Kỳ |
60.46Mbps |
64.94Mbps |
|
Nhật Bản |
36.91Mbps |
36.12Mbps |
|
Úc |
32.41Mbps |
35.78Mbps |
Tốc độ chơi game – Phòng đợi không bị lag do độ trễ thấp và tốc độ nhanh nhất quán
Tôi thường xuyên chơi game trực tuyến, vì vậy tôi rất hài lòng khi hide.me cho phép tôi tránh bị lag trong sảnh chờ của Warzone, Forza Horizon 4, Counter-Strike, Among Us cũng như các trò chơi trực tuyến khác. Tôi đã kết nối với các máy chủ tại Vương quốc Anh và thử nghiệm những trò chơi có khuynh hướng chiếm nhiều băng thông nhất. Tôi rất ngạc nhiên vì không phải đối mặt với tình trạng màn hình bị đơ hoặc bị dừng hình (buffering) – và tính năng chat (trò chuyện) trực tuyến cũng vô cùng rõ ràng.
![Ảnh chụp màn hình của trò chơi Call of Duty: Warzone với kết nối máy chủ hide.me](https://www.wizcase.com/wp-content/uploads/2019/01/VI-hide-me-review-hide-me-works-with-CoD-Warzone-Vietnamese-autoresized41reY.jpg)
Tôi cũng đã thử nghiệm một máy chủ cách xa nơi tôi ở và do độ trễ kết nối của hide.me tăng lên khi kết nối đến các vị trí xa nên đã xảy ra hiện tượng lag và ngắt quãng khi trò chuyện. Những yếu tố gián đoạn này không đến nỗi tệ để phải thoát game, nhưng cũng đủ làm bạn bực bội, đặc biệt là khi đang cố gắng thực hiện một phát bắn tỉa chính xác.
Tại sao tốc độ lại quan trọng?
Tốc độ xác định mức độ nhanh chóng khi tải nội dung lên, vì vậy nếu bạn đang tải torrent hoặc phát trực tuyến, bạn sẽ muốn sử dụng tốc độ tương tự với tốc độ Internet thông thường của bạn. Vì VPN mã hóa dữ liệu của bạn, nên việc gửi dữ liệu đi và đến thường mất một chút thời gian và có thể làm chậm kết nối của bạn. Tuy nhiên, nếu nhà cung cấp dịch vụ mạng của bạn cố tình làm chậm kết nối của bạn (còn gọi là điều chỉnh tốc độ) thì dịch vụ VPN có thể tăng tốc độ Internet của bạn. Việc thử nghiệm một dịch vụ VPN là hơi vô nghĩa bởi vì các máy chủ mới sẽ hiện lên và ảnh hưởng đến tốc độ. Tốc độ của bạn cũng có thể khác nhau tùy thuộc vào vị trí của bạn, vì vậy, việc kiểm tra tốc độ của bạn có thể không phù hợp với chúng tôi.Tuy nhiên, chúng tôi có thể nói rằng chúng tôi đã kiểm tra tốc độ ở nhiều địa điểm để cung cấp cho bạn số liệu về tốc độ trung bình.
Máy chủ - 7.0 / 10
Mạng lưới máy chủ – Phạm vi phủ sóng tốt tại các vị trí phổ biến
hide.me sở hữu mạng lưới máy chủ rộng lớn với 2,400 máy chủ trên 55 quốc gia. Tương tự hầu hết các VPN cao cấp, hide.me có vị trí máy chủ tại nhiều khu vực phổ biến. Tuy nhiên, tôi rất thất vọng do sự thiếu đa dạng về địa lý. Nếu bạn cần nhiều lựa chọn hơn, HMA có kết nối tại 30 quốc gia, bao gồm cả các vị trí ít được hỗ trợ như Paraguay, Algeria và Lebanon.
Mọi máy chủ của hide.me đều thuộc sở hữu của công ty. Cách làm này giúp tăng quyền riêng tư cho bạn vì không có bên thứ ba nào có quyền truy cập vào dữ liệu của bạn.
Mặc dù hide.me có 2,400 máy chủ, nhưng gói miễn phí chỉ cho phép bạn sử dụng 5 trong số đó. Các máy chủ này có sẵn ở Hoa Kỳ, Canada, Đức và Hà Lan.
hide.me có tốt để tải torrent không? (Cũng ổn)
Với tính năng mã hóa và bảo vệ chống rò rỉ IP mạnh mẽ, hide.me hỗ trợ tải torrent trên mọi máy chủ (bao gồm cả các vị trí miễn phí). Khi kết nối với máy chủ ở gần, tôi đã tải được tệp 30GB trong vòng chưa đầy một giờ. Tuy nhiên, trước khi bắt đầu tải torrent bằng VPN, hãy đảm bảo rằng các tệp bạn định tải không gặp vấn đề bản quyền.
![Ảnh chụp màn hình Câu hỏi thường gặp của hide.me xác nhận VPN hỗ trợ torrent](https://www.wizcase.com/wp-content/uploads/2019/01/VI-hide-me-review-hide-me-supports-torrenting-Vietnamese-autoresized41reY.jpg)
Mặc dù nhà cung cấp không hỗ trợ tính năng chuyển tiếp cổng tiêu chuẩn do lo ngại về bảo mật, nhưng tôi có thể bật chuyển tiếp cổng động (còn được gọi là UPnP) theo cách thủ công trên tài khoản hide.me của mình. Cách làm này giúp kết nối trực tiếp phần mềm P2P của tôi với seeder, để các tệp tải xuống nhanh hơn bình thường. Tính năng Chuyển tiếp cổng động chỉ có sẵn cho người dùng đăng ký gói cao cấp và bạn có thể bật tính năng này trong tab “Fixed IP/UPnP” trong phần cài đặt tài khoản.
![Ảnh chụp màn hình cài đặt chuyển tiếp cổng động của hide.me](https://www.wizcase.com/wp-content/uploads/2019/01/VI-hide-me-review-hide-me-dynamic-port-forwarding-Vietnamese-autoresized41reY.jpg)
hide.me cũng đi kèm với một proxy SOCKS, có thể giúp tăng tốc độ tải xuống của bạn. Đó là bởi vì proxy định tuyến lại lưu lượng truy cập qua các máy chủ tối ưu hóa, giúp giảm thời gian cần thiết để ứng dụng khách torrent kết nối với seeder. Khi thử nghiệm tính năng này, thời gian tải torrent của tôi đã giảm 10 phút. Tuy nhiên, bản thân proxy SOCKS không cung cấp bất kỳ hình thức mã hóa nào, vậy nên hãy sử dụng nó cùng với kết nối VPN đang hoạt động để tránh các mối đe dọa trực tuyến như tin tặc và phần mềm độc hại.
Nếu bạn dự định sử dụng máy chủ miễn phí, hãy nhớ rằng gói miễn phí của hide.me giới hạn dung lượng dữ liệu hàng tháng ở mức 10GB. Đây là một trong những ưu đãi hào phóng nhất trong số các VPN miễn phí, nhưng việc tải tệp hàng ngày sẽ nhanh chóng khiến bạn vượt quá giới hạn.
Mẹo hữu ích: Để tận dụng tối đa tính bảo mật và tốc độ, hãy bật tính năng Stealth Guard, proxy SOCKS và trình ngắt kết nối (kill switch) trước khi kết nối với máy chủ hide.me.
hide.me có hoạt động ở Trung Quốc không? (Không)
hide.me không hoạt động ở Trung Quốc, ngay cả khi sử dụng tính năng Multihop để tăng tính ẩn danh. Trang web của công ty thậm chí còn tuyên bố rằng hide.me không thể đảm bảo kết nối tin cậy và đề xuất kiểm tra các máy chủ một cách ngẫu nhiên.
Cách làm này chỉ khiến bạn mất thời gian. Nếu cần một VPN để vượt qua tường lửa trực tuyến ở Trung Quốc, bạn nên chọn một VPN với khả năng vượt qua các hạn chế khó khăn đã được kiểm chứng. Sau quá trình thử nghiệm nghiêm ngặt, nhóm của tôi nhận thấy rằng chỉ có ExpressVPN, PrivateVPN và Astrill VPN vẫn hoạt động ở Trung Quốc. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng khả năng năng ẩn danh trực tuyến do VPN cung cấp không cho bạn quyền sử dụng nó vào các mục đích bất hợp pháp.
Các tính năng bảo mật
Mã hóa siêu an toàn để bảo mật đỉnh cao trên mọi kết nối
Với mã hóa AES 256-bit, hide.me bảo vệ hiệu quả thông tin và lưu lượng truy cập internet của bạn ngay cả khi kết nối với Wi-Fi công cộng. Nói một cách dễ hiểu, con số mã hóa (trong trường hợp này là “256”) cho biết độ dài của khóa cần thiết để giải mã dữ liệu của bạn. Con số càng cao, khóa giải mã càng dài. Nếu bất cứ ai cố gắng phá vỡ mã hóa của hide.me bằng hình thức brute force (đoán ngẫu nhiên liên tục), thì sẽ mất 2255 lần để đoán ra. Mã hóa này hiện đang là lựa chọn an toàn nhất.
Bên cạnh việc mã hóa an toàn dữ liệu của bạn, hide.me sử dụng khóa RSA 4096 và 8192-bit giúp thiết lập kết nối không thể phá vỡ giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Hai tùy chọn RSA này vượt xa tiêu chuẩn ngành là 2048 bit. Và bạn không phải lo lắng về việc chọn phương án nay hay phương án kia, vì hide.me tự động áp dụng khóa RSA thích hợp dựa trên giao thức VPN mà bạn sử dụng.
Để tăng cường bảo mật, hide.me sử dụng Perfect Forward Secrecy (PFS). Tính năng này sẽ tạo khóa mã hóa mới mỗi khi bạn kết nối với máy chủ. Khóa này sẽ bị xóa ngay khi bạn kết thúc phiên sử dụng, vì vậy sẽ không ai có thời gian để hack nó.
Tất cả những tính năng này giúp bạn có thể tin tưởng để hide.me bảo vệ dữ liệu của bạn trên bất kỳ kết nối nào. Thậm chí, bạn còn không phải nghĩ đến việc phải tự mình thay đổi bất kỳ cài đặt nào để tăng độ an toàn – hide.me sẽ tự động làm tất cả cho bạn.
Điều duy nhất khiến tôi lo lắng là hide.me tuyên bố rằng bạn sẽ được mã hóa lên đến 256-bit, có nghĩa là mật mã thay đổi tùy thuộc vào nhu cầu lưu lượng truy cập của bạn. Hình thức mã hóa được thiết lập tự động và phụ thuộc vào giao thức VPN mà bạn đã chọn. Không có tùy chọn để thay đổi mã hóa theo cách thủ công. Điều này hơi khó chịu vì mã hóa mạnh hơn có xu hướng làm chậm tốc độ của bạn, nên tốc độ không phải lúc nào cũng lý tưởng để phát trực tuyến.
5 giao thức VPN, kể cả OpenVPN, WireGuard và IKEv2
hide.me khiến tôi ấn tượng với tổng cộng 5 giao thức tạo đường hầm an toàn, dễ dàng cạnh tranh với các tên tuổi khổng lồ trong ngành như ExpressVPN và CyberGhost. Trong quá trình thử nghiệm, tôi đã có thể chuyển đổi giữa các giao thức sau đây, tất cả đều có ưu và nhược điểm:
- IKEv2 – Mang lại lưu lượng truy cập ổn định và an toàn, nhưng nhiều khả năng bị tường lửa chặn.
- OpenVPN – Giao thức tiêu chuẩn của ngành với bảo mật mạnh mẽ và tốc độ nhanh mượt mà gần như tương đương với lưu lượng truy cập internet thông thường của bạn.
- SoftEther VPN – Một trong những giao thức an toàn nhất giúp dễ dàng vượt qua tường lửa trực tuyến đồng thời cung cấp tốc độ tuyệt vời, nhưng không sử dụng được trên thiết bị di động.
- WireGuard – Lựa chọn phổ biến với tốc độ nhanh nhất, bảo mật hàng đầu và hiệu suất thiết bị tối ưu, nhưng vẫn đang được phát triển.
- Secure Socket Tunneling Protocol (SSTP) – Kết hợp lưu lượng SSL và TCP để giải quyết bất kỳ vấn đề nào về tốc độ và kết nối, nhưng giao thức này thuộc sở hữu của Microsoft, có thể làm dấy lên lo ngại về quyền riêng tư.
Nếu bạn không chắc phải chọn giao thức nào, hide.me có thể tự động chọn giao thức bằng cách phân tích kết nối của bạn. Chế độ cài đặt “Automatic (Tự động)” được bật theo mặc định khi bạn cài đặt hide.me. Nhưng nếu bạn muốn đổi thì mỗi lựa chọn giao thức đều có phần giải thích đơn giản ngay bên dưới.
![Ảnh chụp màn hình danh sách giao thức VPN của hide.me](https://www.wizcase.com/wp-content/uploads/2019/01/VI-hide-me-review-hide-me-VPN-protocols-Vietnamese-autoresized41reY.jpg)
hide.me cũng cho phép bạn chọn một giao thức phụ để làm “cấu hình dự phòng” nếu giao thức chính bị lỗi. Mặc dù tình huống này không thường xuyên xảy ra, nhưng đó là một phương án dự phòng thích hợp nhằm đảm bảo lưu lượng truy cập của bạn được bảo vệ ở mức độ bằng (hoặc tương đương).
Đáng tiếc, khả năng lựa chọn giao thức thay đổi tùy thuộc vào thiết bị bạn sử dụng. Các giao thức VPN SSTP và SoftEther cũng như Cấu hình dự phòng chỉ sử dụng được trên Windows.
Bảo vệ chống rò rỉ – Không phát hiện rò rỉ IP, DNS hoặc WebRTC
Qua thử nghiệm, tôi nhận thấy hide.me không làm rò rỉ địa chỉ DNS, IPv4, IPv6 hoặc WebRTC trên bất kỳ máy chủ nào. Tôi sử dụng ipleak.net rồi kết nối với các máy chủ tại Vương quốc Anh, Úc, Áo, Canada và Hoa Kỳ. Mỗi lần thực hiện thử nghiệm, kết quả hiển thị vị trí máy chủ và IP của hide.me thay vì của tôi. Điều này có nghĩa là hide.me đã bảo vệ toàn bộ phiên sử dụng khỏi những cặp mắt tò mò, chẳng hạn như tin tặc hay nhà quảng cáo.
![Ảnh chụp màn hình kiểm tra rò rỉ IP và DNS được thực hiện trên máy chủ hide.me](https://www.wizcase.com/wp-content/uploads/2019/01/VI-hide-me-review-hide-me-IP-and-DNS-leak-tests-Vietnamese-autoresized41reY.jpg)
Tôi cũng được bảo vệ tránh khỏi rò rỉ dữ liệu khi kết nối với máy chủ hide.me qua tài khoản miễn phí. Cấp độ bảo mật không thay đổi, vậy nên thông tin của bạn luôn an toàn mà không cần phải trả thêm phí.
Trình ngắt kết nối nâng cao – Bảo vệ dữ liệu của bạn mà không cần ngắt lưu lượng truy cập
hide.me sử dụng phần mềm thế hệ mới, giúp trình ngắt kết nối (kill switch) của nó hiệu quả hơn các nhà cung cấp khác. Ban đầu, tôi nghĩ rằng trình ngắt kết nối của hide.me hoạt động không bình thường vì nhà cung cấp này không ngắt kết nối khi tôi chuyển đổi giữa các máy chủ – nhưng tôi đã nhầm.
Thay vì chỉ vô hiệu hóa bộ điều hợp mạng (network adapter) của bạn, trình ngắt kết nối này hoạt động giống như một tường lửa và chặn tất cả lưu lượng truy cập đến từ bên ngoài kết nối VPN. Cách làm này ngăn chặn mọi hiện tượng rò rỉ ngẫu nhiên trong thời gian rớt kết nối, vốn vẫn có thể xảy ra với trình ngắt kết nối thông thường (mặc dù không chắc chắn).
Hãy nhớ rằng trình ngắt kết nối bị tắt theo mặc định, vì vậy hãy bật tính năng này ngay sau khi bạn cài đặt hide.me trên thiết bị của mình.
Ứng dụng iOS của hide.me không đi kèm trình ngắt kết nối, nhưng hầu hết các VPN đều vậy, nên hide.me cũng không làm tôi ngạc nhiên. Tôi khuyên bạn nên dùng thử CyberGhost vì đó là một trong số ít các nhà cung cấp có trình ngắt kết nối trên iOS mà tôi đã thử nghiệm, để iPhone và iPad của bạn cũng có thể luôn được bảo mật.
Stealth Guard – Bảo vệ các ứng dụng cụ thể hoặc toàn bộ mạng
Tính năng Stealth Guard (Bảo vệ vô hình) giúp bạn tăng cường khả năng bảo vệ bằng cách chặn các ứng dụng khi bạn không kết nối với hide.me. Có 2 tùy chọn khi bật tính năng này. Bạn có thể chặn các ứng dụng cụ thể hoặc chặn tất cả các ứng dụng.
![Ảnh chụp màn hình cài đặt Stealth Guard trong ứng dụng Windows của hide.me](https://www.wizcase.com/wp-content/uploads/2019/01/VI-hide-me-review-hide-me-Stealth-Guard-settings-Vietnamese-autoresized41reY.jpg)
Cho mình bạn có bỏ tiền đăng ký gói hay không cũng không quan trọng, vì hide.me cho phép bạn sử dụng Stealth Guard trên gói miễn phí. Đây là một trường hợp hiếm có, vì hầu hết các VPN miễn phí đều hạn chế rất nhiều tính năng bảo mật độc đáo để buộc bạn phải nâng cấp. Chỉ riêng điều này đã khiến hide.me đáng để thử, bất chấp các hạn chế đi kèm tài khoản miễn phí.
VPN đôi (Double VPN) Multihop giúp tối đa hóa quyền riêng tư của bạn
hide.me cho phép bạn định tuyến lại lưu lượng truy cập qua nhiều máy chủ cùng một lúc, rất tuyệt vời trong việc bỏ chặn các trang web cứng đầu. VPN đôi bảo vệ lưu lượng truy cập của bạn bằng 2 lớp bảo mật – dữ liệu đi được mã hóa bởi máy chủ đầu tiên và dữ liệu đến được mã hóa bởi máy chủ thứ hai.
Tính năng Multihop có thể tùy chỉnh được. Bạn có thể chọn một máy chủ vào và một máy chủ ra từ bất kỳ quốc gia nào trong danh sách máy chủ (bao gồm cả các máy chủ tối ưu hóa để phát trực tuyến).
![Ảnh chụp màn hình tạo kết nối VPN kép Multihop trên ứng dụng MacOS của hide.me](https://www.wizcase.com/wp-content/uploads/2019/01/VI-hide-me-review-hide-me-mulithop-double-vpn-Vietnamese-autoresized41reY.jpg)
Thật không may, Multihop chỉ sử dụng được trên gói đăng ký trả phí.
Tạo đường hầm phân chia (split tunneling) – Sử dụng được trên Windows, Android, macOS và Bộ định tuyến
Có tính năng tạo đường hầm phân chia cho Windows, Android, macOS và bộ định tuyến. Tạo đường hầm phân chia là tính năng cho phép bạn chọn các ứng dụng cụ thể để sử dụng lưu lượng VPN.
Đó là tính năng bổ sung tuyệt vời nếu bạn điều khiển bất kỳ thiết bị LAN nào (như máy in) qua WiFi hoặc muốn duyệt các trang web địa phương, như ngân hàng hoặc tin tức, trong khi tải torrent hay phát trực tuyến.
Rất tiếc, tính năng này không sử dụng được trên iPhone hoặc iPad vì không được nền tảng iOS hỗ trợ.
Dung lượng lưu trữ đám mây miễn phí – Tính năng bổ sung cho các gói dài hạn
hide.me hợp tác với Internxt Drive để cung cấp 2TB dung lượng lưu trữ đám mây miễn phí cho người đăng ký. Internxt là nhà cung cấp zero-knowledge (không có thông tin), nghĩa là tất cả tài liệu của bạn được mã hóa bằng khóa cá nhân để không một ai (kể cả Internxt) có thể xem bất kỳ tệp nào của bạn.
Ưu đãi này chỉ áp dụng với các gói đăng ký 1 và 2 năm và bạn phải đổi mã để truy cập vào tài khoản Internxt Drive của mình. Tôi vẫn phải cung cấp thông tin thanh toán để tạo tài khoản, nhưng Internxt Drive không bao giờ tính phí vào thẻ của tôi.
Các tính năng bảo mật
Chính sách không lưu nhật ký – Không có thông tin duyệt web nào được lưu trữ trên máy chủ của hide.me
Theo chính sách quyền riêng tư của mình, hide.me không bao giờ lưu giữ thông tin về bất kỳ thứ gì có thể nhận dạng bạn ngay lập tức. Thông tin này bao gồm thói quen duyệt web, vị trí thực, địa chỉ IP ban đầu và tên đầy đủ của bạn.
Trong khi nhiều VPN nói dối về việc thu thập dữ liệu người dùng, chính sách không lưu nhật ký của hide.me được xác nhận bằng các báo cáo kiểm tra hàng năm công bố trên trang web của nó. Các báo cáo này được công khai và liệt kê số lượng yêu cầu pháp lý mà công ty đã nhận được kể từ năm 2013. Các báo cáo cho thấy hide.me thông báo với nhà chức trách rằng không có gì để chia sẻ vì họ không lưu trữ thông tin người dùng.
Mặc dù vậy, hide.me lưu trữ địa chỉ email cũng như tên người dùng được chỉ định ngẫu nhiên, địa chỉ IP VPN và lượng dữ liệu bạn sử dụng của bạn dưới dạng thông tin mã hóa. Tuy nhiên, bạn có thể xóa địa chỉ email khỏi tài khoản của mình sau khi đăng ký nếu không muốn giữ lại bất kỳ thông tin nào trên máy chủ của hide.me. Lưu nhật ký ở mức độ tối thiểu là một cách làm phổ biến, ngay cả đối với các VPN an toàn nhất, như ExpressVPN và CyberGhost.
Tôi rất hài lòng khi thấy hide.me rất tận tụy với việc hướng dẫn cho người dùng về an toàn internet, đến mức nó đã tham gia i2Coalition. Đây là một phần của VPN Trust Initiative (VTI), nhằm sàng lọc các thành viên cũng như các nhà cung cấp khác trên thị trường để đảm bảo họ đặt sự an toàn của người dùng lên trên lợi nhuận. Để được chấp nhận, hide.me phải chứng minh rằng mình hoàn toàn minh bạch về các hoạt động, đồng thời chia sẻ kết quả kiểm toán. Bên cạnh hide.me, i2Coalition cũng kết nạp nhiều dịch vụ đáng chú ý khác, bao gồm ExpressVPN, IPVanish và PureVPN.
Khu vực pháp lý của công ty – Luật pháp Malaysia bảo vệ chính sách quyền riêng tư của hide.me
Trụ sở chính của hide.me được đặt tại Malaysia. Đây là một vị trí tuyệt vời, vì luật của Malaysia không yêu cầu hide.me phải lưu giữ thậm chí là một phần nhỏ nhật ký của người dùng. Ngoài ra, Malaysia nằm ngoài các liên minh giám sát lớn, chẳng hạn như 5, 9 và 14 Eyes (có sự tham gia của một số quốc gia Bắc Mỹ và Châu Âu). Vì vậy, nếu nhà cung cấp nhận được yêu cầu chia sẻ dữ liệu khách hàng để hỗ trợ điều tra tội phạm thì sẽ không có tệp nào để chuyển giao, giúp giữ thông tin của bạn hoàn toàn riêng tư.
Kiểm tra độc lập – Chính sách quyền riêng tư đã được xác minh tái khẳng định sự minh bạch hoàn toàn
hide.me đã vượt qua hoạt động kiểm tra độc lập do một nhà phân tích bảo mật có uy tín cao từ DefenseCode LTD, Leon Juranic, thực hiện vào năm 2015. Báo cáo xác nhận rằng hide.me không lưu nhật ký hoạt động hay dữ liệu người dùng trên máy chủ của mình.
![Ảnh chụp màn hình của chứng chỉ bảo mật được trao cho hide.me để xác nhận chính sách không ghi nhật ký của nó](https://www.wizcase.com/wp-content/uploads/2019/01/VI-hide-me-review-hide-me-security-audit-certificate-Vietnamese-autoresized41reY.jpg)
Hoạt động kiểm tra của bên thứ ba là phương pháp tốt nhất để xem liệu VPN có thành thật về các chính sách quyền riêng tư của mình hay không. Hoạt động này thường do các công ty an ninh mạng hàng đầu thực hiện. Họ là những người biết chính xác thông tin cần tìm kiếm. hide.me dẫn đầu trong ngành, vì đây là nhà cung cấp đầu tiên trên thị trường tình nguyện thực hiện kiểm tra của bên thứ ba – Và điều này khiến tôi tin rằng nó không có gì phải che giấu.
Địa điểm máy chủ
Trải nghiệm người dùng - 8.0 / 10
Kết nối thiết bị đồng thời – Cho phép bạn đăng nhập trên tối đa 10 thiết bị cùng lúc
hide.me hỗ trợ 10 kết nối thiết bị đồng thời, nhiều hơn các VPN cao cấp khác. Điều này nghĩa là bạn có thể tận dụng tối đa các tính năng của hide.me bằng cách cài đặt trên mọi thiết bị.
Tôi đã nghĩ rằng tốc độ của của mình có lẽ sẽ giảm khi kết nối với nhiều thiết bị – Nhưng hide.me vẫn duy trì tốc độ nhanh tương đương, ngay cả khi tôi đã sử dụng tối đa kết nối của mình. Tôi đã sử dụng nhiều thiết bị để xem nội dung trên BBC iPlayer ở chế độ HD một cách thoải mái mà không bị dừng hình trong khi tải torrent 2 tệp lớn và gọi video để trò chuyện với bạn bè. Tôi không hề gặp tình trạng gián đoạn, điều này khiến hide.me trở thành lựa chọn tuyệt vời để làm nhiều việc cùng lúc.
Tuy nhiên, gói miễn phí của hide.me chỉ hoạt động trên 1 thiết bị tại một thời điểm. Đây là con số rất hạn chế và có thể gây khó chịu nếu bạn thường xuyên chuyển đổi giữa các thiết bị.
Nếu bạn nghĩ 10 kết nối là không đủ, thì IPVanish có thể là lựa chọn tốt hơn vì nó không giới hạn số lượng thiết bị mà bạn có thể sử dụng đồng thời. IPVanish cũng rẻ hơn hide.me với giá $3.00 /tháng.
Khả năng tương thích với thiết bị – Hoạt động trên các hệ điều hành phổ biến, nhưng hỗ trợ ít TV thông minh hoặc máy chơi game
Để tối đa hóa số lượng kết nối đồng thời, hide.me cho phép bạn thiết lập kết nối VPN trên:
- Thiết bị di động: iOS 11 trở lên, Android 6.0 trở lên và Blackberry
- PC: Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows XP, Windows Vista, macOS 10.15 trở lên và Linux Ubuntu cùng Fedora 24+.
- TV thông minh: Android TV và Amazon Fire TV.
- Thiết bị chiếu màn hình và phát trực tuyến: Amazon Firestick và Kodi (LibreELEC và OpenELEC).
- Bộ định tuyến cũng như các thiết bị khác: AsusWRT, Netgear, OpenWRT, Tomato, DD-WRT, TP-Link, pfSense, Linksys, Synology, Mikrotik và QNAP.
Đây không phải là mức độ tương thích lớn nhất mà VPN có thể cung cấp nhưng đủ để đáp ứng nhu cầu của một người dùng thông thường. Bạn sẽ có thể thoải mái kết nối PC, thiết bị di động, v.v.
hide.me thậm chí còn hoạt động trên Linux, do ứng dụng có sẵn dưới dạng tệp nguồn mở trên Github. Tuy nhiên, bản Linux chỉ cung cấp giao thức WireGuard. Vậy nên, lưu lượng truy cập của bạn sẽ cực kỳ an toàn, nhưng không thể tùy chỉnh kết nối theo nhu cầu.
Thật khó chịu, hide.me không cung cấp tính năng Smart DNS, nên bạn sẽ phải thiết lập VPN trên bộ định tuyến của mình để sử dụng trên máy chơi game và thiết bị phát trực tuyến như Roku hoặc Chromecast. May mắn thay, dịch vụ này tương thích với nhiều bộ định tuyến và rất dễ cài đặt.
Thiết lập hide.me trên bộ định tuyến sẽ giúp kết nối tất cả các thiết bị của bạn với VPN, bất chấp giới hạn về số lượng kết nối đồng thời. Cách làm này đặc biệt hữu ích nếu bạn đang sử dụng gói miễn phí của hide.me. Vì về nguyên tắc, bộ đình tuyến là 1 thiết bị – Vì vậy kết nối hệ thống mạng của bạn với máy chủ sẽ có tác dụng trên tất cả các thiết bị mà không phải trả thêm phí. Nhược điểm chính của nó là bạn không thể mang theo bộ định tuyến của mình khi đi ra ngoài hoặc đi du lịch. Vì vậy phương pháp này sẽ chỉ hoạt động khi bạn ở nhà.
Dễ dàng thiết lập và cài đặt
Việc cài đặt ứng dụng của hide.me không thể dễ dàng hơn – Chỉ cần chọn thiết bị trên trang web của nhà cung cấp, tải tệp và thiết lập. Quá trình cài đặt mất đúng 2 phút trên PC và Amazon Fire Stick của tôi, nhưng việc tải hide.me trên điện thoại thậm chí còn nhanh hơn. Sau khi cài đặt xong, tôi phải chọn xem mình muốn sử dụng miễn phí hay đăng nhập vào tài khoản trả phí, sau đó tôi có thể kết nối với bất kỳ máy chủ nào ngay lập tức.
Nếu bạn gặp sự cố với việc cài đặt ứng dụng trên bất kỳ thiết bị nào, hide.me có hướng dẫn thiết lập chi tiết trên trang web của mình. Tôi đã dùng hướng dẫn để cài đặt hide.me trên bộ định tuyến và hoàn tất quá trình này trong chưa đầy 5 phút.
![Ảnh chụp màn hình hướng dẫn thiết lập của hide.me trên trang web của nó](https://www.wizcase.com/wp-content/uploads/2019/01/VI-hide-me-review-hide-me-setup-guides-Vietnamese-autoresized41reY.jpg)
Nhìn chung, hide.me rất thân thiện với người dùng với ứng dụng đơn giản trên các thiết bị tương thích. Mặc dù giao diện có chút khác biệt trên ứng dụng di động, nhưng tôi không gặp vấn đề gì khi chuyển đổi giữa máy Mac, iPhone, PC Windows và điện thoại Samsung vì mỗi nút bấm đều có gắn nhãn rõ ràng. Bạn sẽ có thể điều hướng trên mọi ứng dụng, ngay cả khi bạn là người mới bắt đầu sử dụng VPN.
![Ảnh chụp màn hình của giao diện ứng dụng hide.me trên Windows, Android, macOS và iOS](https://www.wizcase.com/wp-content/uploads/2019/01/VI-hide-me-review-hide-me-user-interface-on-mac-Windows-Android-iOS-Vietnnamese-autoresized41reY.jpg)
Để xem danh sách tất cả các máy chủ hiện có, bạn chỉ cần nhấn nút “Thay đổi (Change)” (trên máy tính để bàn) hoặc “Vị trí (Location)” (trên thiết bị di động). Tất cả máy chủ được sắp xếp theo thứ tự bảng chữ cái, nhưng bạn có thể nhập vị trí cụ thể vào thanh tìm kiếm để tìm nhanh hơn. hide.me tách các máy chủ phát trực tuyến khỏi danh sách chính, để tôi có thể tìm thấy ngay lập tức kết nối mà mình cần trong tab “Phát trực tuyến (Streaming)”.
Tùy chỉnh cài đặt rất dễ dàng, vì hide.me cho phép bạn bật hoặc tắt các tùy chọn khác nhau. Các tính năng nâng cao hơn đi kèm mô tả chi tiết, để bạn luôn biết tác dụng của mỗi tính năng trước khi bật lên. Điều này đặc biệt hữu ích đối với các cài đặt bảo mật và hoán đổi giao thức, vốn có thể gây nhầm lẫn ngay cả với người dùng có kinh nghiệm.
![Ảnh chụp màn hình cài đặt của hide.me](https://www.wizcase.com/wp-content/uploads/2019/01/VI-hide-me-review-hide-me-settings-descriptions-Vietnamese-autoresized41reY.jpg)
Tiện ích mở rộng trình duyệt miễn phí – Hoạt động trên Firefox và Chrome
Bạn có thể sử dụng các tiện ích mở rộng trình duyệt của hide.me để kết nối với máy chủ tại Hà Lan, Đức và Canada. Thậm chí bạn không cần phải cung cấp địa chỉ email.
Tiện ích mở rộng trình duyệt của hide.me không giới hạn dữ liệu mặc dù hoàn toàn miễn phí. Tôi cũng có thể bật proxy SOCKS và WebRTC trong phần cài đặt, đây là một chi tiết rất hay.
Proxy trực tuyến miễn phí – Bỏ chặn các trang web mà không cần tải về
Tôi cũng để ý là hide.me có proxy trực tuyến riêng nếu bạn không muốn tải ứng dụng hoặc các tiện ích mở rộng trình duyệt của nó. Proxy trực tuyến cực kỳ dễ sử dụng: chỉ cần nhập URL của trang web bạn muốn bỏ chặn và chọn quốc gia để kết nối. Tương tự như tiện ích mở rộng trình duyệt, proxy chỉ có 3 tùy chọn vị trí, nên bạn bị giới hạn ở Hà Lan, Đức và Phần Lan.
Cả tiện ích mở rộng lẫn proxy miễn phí đều thay đổi địa chỉ IP và bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi bị rò rỉ thông tin, nhưng chúng không cung cấp mức độ mã hóa như kết nối thông thường. Đó là lý do tôi khuyên bạn nên đăng ký gói hide.me và tận dụng tối đa tất cả các tính năng của nó.
Ngay cả khi quyết định sử dụng gói miễn phí, bạn sẽ có nhiều lựa chọn máy chủ hơn một chút (trong đó có cả Hoa Kỳ) – Nhưng nếu đăng ký gói trả phí, bạn sẽ có thể khai thác toàn bộ tiềm năng của hide.me.
Dịch vụ hỗ trợ - 7.0 / 10
Nhân viên chat trực tiếp của hide.me đã phải rất khó khăn mới trả lời được các câu hỏi phức tạp nhưng phần cơ sở kiến thức trực tuyến, câu hỏi thường gặp và diễn đàn tỏ ra hữu ích hơn. Nói chung, tôi thích liên hệ qua tính năng chat trực tiếp hơn vì thời gian phản hồi thường nhanh hơn. Nhưng tôi thất vọng với mức độ thiếu kiến thức của các tư vấn viên hide.me.
May mắn thay, mỗi bài viết trong phần Cơ sở kiến thức giải thích rất chi tiết từng tính năng và cung cấp hướng dẫn dễ thực hiện về cách giải quyết các vấn đề phổ biến. Tôi cũng thấy phần Câu hỏi thường gặp, diễn đàn và hỗ trợ qua email rất hữu ích. Tuy nhiên, tất cả các lựa chọn này đều mất nhiều thời gian hơn vì bạn phải tìm kiếm câu trả lời hoặc đặt câu hỏi và chờ phản hồi.
Tính năng chat trực tiếp 24/7 – Thời gian phản hồi nhanh nhưng thiếu hỗ trợ chi tiết
Tính năng chat trực tiếp của hide.me là phương thức nhanh nhất để nhận câu trả lời, nhưng chỉ áp dụng cho những câu hỏi cơ bản nhất. Các tư vấn viên đã cung cấp những thông tin cơ bản mà tôi có thể dễ dàng tìm thấy trên trang web, nhưng họ không biết bất kỳ thông tin cụ thể nào về VPN này. Ví dụ: khi tôi hỏi rằng nhà cung cấp này sở hữu hay thuê máy chủ thì tôi không nhận được câu trả lời thẳng thắn. Nhân viên đại diện mà tôi đã trò chuyện chỉ nói với tôi rằng hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email. Điều này rất đáng thất vọng, vì đó là câu hỏi mà lẽ ra bộ phận hỗ trợ khách hàng phải trả lời được.
Khi liên hệ với một tư vấn viên chat trực tiếp khác vài giờ sau đó và đặt cùng một câu hỏi, tôi đã may mắn hơn khi nhận được câu trả lời thực sự. Tuy nhiên, tôi đã phải đợi khoảng 3 phút và đặt các câu hỏi tiếp theo trước khi biết được liệu hide.me có sở hữu các máy chủ của mình hay không.
![Ảnh chụp màn hình của cuộc trò chuyện trực tiếp với nhân viên hide.me](https://www.wizcase.com/wp-content/uploads/2019/01/VI-hide-me-review-hide-me-live-chat-conversation-Vietnamese-autoresized41reY.jpg)
Để hưởng trải nghiệm hỗ trợ khách hàng tốt hơn nhiều, tôi khuyên bạn nên sử dụng ExpressVPN. Ngoài tốc độ cực nhanh, máy chủ đáng tin cậy nhất và bảo mật hàng đầu, ExpressVPN có bộ phận hỗ trợ khách hàng cực kỳ nhanh nhạy và nhiệt tình. Tôi chỉ phải đợi 3 giây để kết nối và nhận câu trả lời chuyên sâu giải đáp tất cả các câu hỏi của tôi và hơn thế nữa.
Hỗ trợ qua email – Các chuyên gia thông thạo sẽ trả lời trong vòng 24 giờ
Sau cuộc trao đổi đáng thất vọng với các tư vấn viên chat trực tiếp, tôi rất vui vì đã nhận được email phản hồi chi tiết, trả lời tất cả các câu hỏi một ngày sau khi tôi gửi câu hỏi của mình. Đây là thời gian phản hồi tiêu chuẩn – hầu hết các VPN mất khoảng 24 giờ để liên hệ lại với bạn.
Bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ qua email bằng cách gửi tin nhắn trực tiếp hoặc điền vào phiếu hỗ trợ trực tuyến. Tôi đã thử cả hai phương pháp và không nhận thấy khác biệt về thời gian phản hồi.
Tài nguyên trực tuyến & Câu hỏi thường gặp – Bài viết và diễn đàn chuyên sâu
Cách dễ nhất để được trợ giúp với các câu hỏi kỹ thuật là thông qua phần tài nguyên trực tuyến của hide.me. Phần này bao gồm các bài viết mang tính kỹ thuật, các hướng dẫn và diễn đàn cộng đồng. Tôi thấy rất dễ điều hướng vì hide.me sắp xếp chủ đề theo các danh mục thích hợp, mặc dù phải mất một lúc để tìm được câu trả lời mà tôi cần.
![Ảnh chụp màn hình trang Cơ sở Kiến thức của hide.me](https://www.wizcase.com/wp-content/uploads/2019/01/VI-hide-me-review-hide-me-Knowledge-Base-support-Vietnamese-autoresized41reY.jpg)
Phần Cơ sở kiến thức của hide.me chứa các bài viết với hàng trăm chủ đề, từ thiết lập tài khoản và cài đặt ứng dụng VPN đến giải quyết các sự cố kết nối cũng như trợ giúp chung chung. Mỗi bài đăng giải thích các tính năng cụ thể và đi kèm hướng dẫn từng bước (nếu có). Các hướng dẫn cũng có hình ảnh rõ ràng kèm chú thích, để bạn biết chính xác cần phải nhấn vào đâu.
Tôi đã sử dụng phần Cơ sở kiến thức để xem cách bỏ chặn các trang web phát trực tuyến cũng như cải thiện tốc độ và tôi đã làm được trong vòng chưa đầy vài phút.
Tùy vào chủ đề, tôi có thể sử dụng diễn đàn để tìm tin tức về các báo cáo minh bạch của hide.me, tìm trợ giúp từ người dùng khác, đề xuất tính năng mới, v.v. Diễn đàn cộng đồng có sẵn bằng tiếng Anh và tiếng Đức.
Tại sao dịch vụ hỗ trợ lại quan trọng?
Trong khi hầu hết mọi người đều nghĩ rằng cần phải hỗ trợ tốt khi cài đặt VPN, thì vẫn có nhiều trường hợp khác mà bạn cần đến sự hỗ trợ của dịch vụ chăm sóc khách hàng. Kết nối với một máy chủ cụ thể, thay đổi giao thức bảo mật và cấu hình VPN trên router của bạn là tất cả các trường hợp mà dịch vụ chăm sóc khách hàng có thể hỗ trợ bạn. Chúng tôi kiểm tra từng VPN để xem liệu có họ có cung cấp dịch vụ hỗ trợ vào mọi thời điểm (thậm chí là vào ban đêm) hay không, mức độ phản hồi và nếu họ trả lời các câu hỏi của chúng tôi.
Giá thành - 7.0 / 10
Hiện tại, bạn có thể đăng ký gói cao cấp của hide.me với chỉ $3.00 mỗi tháng (gói đăng ký 1 năm + 3 tháng miễn phí). Mặc dù mức giá này cho phép bạn tiết kiệm 70 % so với đăng ký hàng tháng, nhưng vẫn cảm giác đắt hơn một chút so với một dịch vụ như CyberGhost, vốn có nhiều tính năng hơn với mức giá thấp hơn.
Gói miễn phí – Tốt nhưng có vài hạn chế
hide.me là một trong những VPN miễn phí tốt mà bạn có thể tìm được. Bạn được 10GB dữ liệu mỗi tháng, quá đủ nếu bạn không tải torrent nhiều. Dịch vụ này không điều chỉnh tốc độ trên các máy chủ miễn phí giống như nhiều VPN miễn phí khác. Và mặc dù chỉ có 5 máy chủ miễn phí, nhưng tôi không gặp bất kỳ vấn đề nào do tình trạng quá tải.
Mặc dù không tiếp cận được một số tùy chọn bảo mật nâng cao, nhưng bạn có quyền truy cập vào tất cả các tính năng cơ bản của VPN này. Bạn thậm chí còn nhận được một vài tính năng bổ sung: trình ngắt kết nối (kill switch), Stealth Guard và tạo đường hầm phân chia (split tunneling). Ngoài ra, chính sách không lưu nhật ký cũng áp dụng tương đương cho cả hai gói nên bạn biết chắc rằng hide.me không bán dữ liệu của mình để kiếm tiền.
Phương thức thanh toán – Nhiều lựa chọn và chấp nhận hầu hết các loại tiền điện tử
hide.me khiến tôi ngạc nhiên với nhiều lựa chọn phương thức thanh toán đa dạng, đặc biệt khi dịch vụ này chấp nhận 16 loại tiền điện tử phổ biến bên cạnh các hình thức chuyển khoản tiêu chuẩn. Bạn có thể đăng ký hide.me bằng cách thanh toán với:
- Thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ: Visa, American Express và MasterCard.
- Các công ty thanh toán trực tuyến: PayPal, SEPA và SOFORT.
- Tiền điện tử: Bitcoin, Ethereum, Ethereum Classic, Litecoin, Monero, Horizen, Dash, Ripple, Zcash, Dogecoin, Neo, Peercoin, PIVX, Verge, Tron và BitTorrent.
- Khác: Chuyển khoản ngân hàng với WebMoney.
Thẻ ghi nợ/thẻ tín dụng và PayPal là các phương thức thanh toán được chấp nhận phổ biến nhất, cung cấp mức độ bảo mật ngân hàng thông thường. Các phương thức này yêu cầu bạn chia sẻ thông tin thanh toán, như tên và địa chỉ của bạn, nhưng các thông tin này luôn được mã hóa và không bao giờ được lưu trữ trên máy chủ của hide.me.
Sử dụng tiền điện tử để thanh toán gói đăng ký giúp tăng thêm tính ẩn danh, vì không tiết lộ tên hoặc thông tin thanh toán của bạn khi đăng ký. Đây là một trong những phương thức thanh toán an toàn nhất tại thời điểm này, vậy nên tôi rất hài lòng khi thấy hide.me cho phép bạn tận dụng nó để tăng cường quyền riêng tư.
hide.me cũng chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng một lần, thực hiện thông qua WebMoney. Làm theo cách này sẽ khiến bạn không phải vướng vào bất kỳ gói đăng ký nào, cho phép bạn tránh cam kết với một hợp đồng dài hạn. Tuy nhiên, bạn sẽ không đủ điều kiện hưởng đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày, nghĩa là bạn sẽ không được hoàn tiền nếu đổi ý.
Chính sách đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày cho bạn cơ hội thử nghiệm hide.me không rủi ro
Khi bạn đăng ký hide.me bằng cách sử dụng một trong các gói trả phí, bạn sẽ tự động đủ điều kiện hưởng chính sách đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày. Chính sách này cho phép bạn tự mình đem hide.me ra thử nghiệm mà không gặp rủi ro trong vòng gần một tháng. Nếu thay đổi quyết định, bạn sẽ không gặp khó khăn gì với việc yêu cầu hoàn tiền – Tất cả những gì tôi phải làm là gửi email cho nhóm hỗ trợ và giải thích lý do tôi không cần đến dịch vụ nữa!
![Ảnh chụp màn hình email phê duyệt khoản tiền hoàn lại từ hide.me](https://www.wizcase.com/wp-content/uploads/2019/01/VI-hide-me-review-hide-me-money-back-guarantee-refund-confirmation-Vietnamese-autoresized41reY.jpg)
Mặc dù quy trình của hide.me chưa phải là nhanh nhất vì hầu hết các VPN phê duyệt hoàn lại tiền qua tính năng chat trực tiếp, nhưng tôi nghĩ đây không phải là vấn đề quá lớn. Tôi vẫn nhận lại tiền trong cùng một khoảng thời gian như với các VPN cao cấp, vì quá trình xử lý của ngân hàng mất khoảng 7 ngày làm việc. Vì vậy, mặc dù yêu cầu hoàn tiền được chấp thuận trễ hơn 12 giờ so với bình thường, nhưng tôi không phải đợi lâu hơn để nhận lại tiền.
Hide me VPN cung cấp các gói dịch vụ sau đây
Tạm kết
Các tuyên bố của hide.me rất táo bạo. Quá trình thử nghiệm của tôi đã chứng minh rằng, cho dù tôi sử dụng tài khoản trả phí hay miễn phí, thì hide.me vẫn đảm bảo tính bảo mật, nhưng tốc độ của nó vẫn còn cần cải thiện. Tài khoản trả phí cho phép bạn truy cập một số tính năng tuyệt vời, chẳng hạn như chuyển tiếp cổng động và hỗ trợ phát trực tuyến. Mặc dù có giá cao hơn một chút so với các VPN tầm trung khác, nhưng tôi tin rằng dịch vụ này chắc chắn đáng thử.
Nếu chọn gói miễn phí, hãy nhớ rằng bạn sẽ bị giới hạn trong vòng 5 lựa chọn máy chủ, 10GB dữ liệu mỗi tháng và chỉ có 1 kết nối cùng lúc. May mắn thay, lưu lượng truy cập của bạn sẽ được bảo vệ cùng mức độ với gói trả phí, nên bạn vẫn có thể dùng hide.me để duyệt web, tải torrent và chơi game một cách an toàn.
Cách tốt nhất để kiểm tra xem dịch vụ này có đáp ứng được nhu cầu của bạn hay không đó là tự mình thử nghiệm hide.me. Vì dịch vụ này được bảo vệ bởi chính sách đảm bảo hoàn tiền thật, nên bạn sẽ có tối đa 30 ngày để kiểm tra tất cả các tính năng của nó trước khi quyết định cam kết hoàn toàn. Nếu thấy dịch vụ không đáp ứng mong đợi, bạn chỉ cần liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng và yêu cầu hoàn lại tiền – Thật đơn giản!
Câu hỏi thường gặp
hide.me VPN có tốt không?
Yes, hide.me là một nhà cung cấp tốt vì các tính năng bảo mật của nó ngang ngửa với nhiều VPN hàng đầu. Mặc dù tốc độ thay đổi rất nhiều dựa trên vị trí máy chủ mà bạn kết nối, những hide.me vẫn bỏ chặn được các dịch vụ phát trực tuyến phổ biến như Netflix, Amazon Prime Video, Hulu và Disney+.
Tuy nhiên, nếu chọn gói miễn phí của hide.me, bạn sẽ không được hưởng những lợi ích tương tự. Mặc dù tài khoản miễn phí vẫn mang đến cho bạn tốc độ tương đương cũng như bảo mật tuyệt vời, nhưng nó giới hạn dung lượng dữ liệu của bạn ở mức 10GB, chỉ cho phép sử dụng 5 máy chủ và không hoạt động với hầu hết các trang web phát trực tuyến. Nếu chưa sẵn sàng cam kết với gói đăng ký dài hạn, tôi khuyên bạn nên dùng thử hide.me với chính sách đảm bảo hoàn tiền. Chính sách này sẽ cho bạn 30 ngày để quyết định xem hide.me có phù hợp với thói quen lên mạng của mình hay không và được hoàn tiền nếu bạn đổi ý.
hide.me có hoạt động trên Windows, macOS, iPhone, Android, Chrome và Firestick không?
Có, hide.me tương thích với nhiều thiết bị, trong đó có Windows, macOS, iOS, Android, Chrome và Firestick. Mặc dù đây không phải là khả năng tương thích lớn nhất mà tôi từng thấy trên thị trường, nhưng nó đủ để người dùng thông thường phát trực tuyến, chơi game và tải torrent một cách an toàn.
Tôi có thể sử dụng hide.me VPN miễn phí không?
Có, hide.me có gói miễn phí, cho phép bạn sử dụng các tính năng của nó trên mọi thiết bị tương thích. Bạn sẽ được sử dụng các tính năng bảo vệ tuyệt vời của dịch vụ này mà không phải thanh toán mức giá đăng ký thông thường.
Tuy nhiên, gói này có thể không phù hợp với nhu cầu của bạn, vì nó có một số hạn chế. Bạn sẽ chỉ được quyền truy cập vào 5 máy chủ ở Mỹ, Hà Lan, Đức và Canada. Riêng điều này đã hạn chế rất nhiều trang web mà bạn có thể truy cập, nhưng tôi thấy rằng kết nối miễn phí không hoạt động với bất kỳ dịch vụ phát trực tuyến nào ngoại trừ Netflix.
Ngoài ra, giới hạn 10GB dữ liệu cũng không hề nhiều nếu bạn sử dụng cho bất cứ nhu cầu gì ngoại trừ duyệt web. Những hạn chế này đồng nghĩa với việc tôi không thể sử dụng gói miễn phí để tải torrent hoặc phát trực tuyến – 2 trong số những sở thích chính của tôi. Vì lý do này, tôi khuyên bạn đăng ký gói cao cấp của hide.me và dùng thử mà không sợ rủi ro với chính sách đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày. Nếu không hài lòng, bạn sẽ không gặp vấn đề gì trong quá trình hoàn tiền, vậy nên không có lý do gì để không thử.
hide.me VPN có thật sự an toàn không?
Có, dịch vụ này có khả năng bảo vệ hầu như không thể phá vỡ thường chỉ có ở các nhà cung cấp cao cấp. Với trình ngắt kết nối (kill switch) thế hệ mới, mã hóa cấp quân sự và bảo vệ chống rò rỉ, kết nối của tôi luôn mượt mà và không để lộ bất kỳ dữ liệu nào. Ngoài ra, đây là một trong những nhà cung cấp đầu tiên tình nguyện tham gia kiểm tra độc lập. hide.me đã vượt qua cuộc kiểm tra này, chứng minh rằng chính sách không lưu nhật ký của nó là thật.