Norton Secure VPN đánh giá 2021: Có đáng đồng tiền?

Chúng ta đánh giá theo tiêu chí nào?

Tiết lộ:
Các bài đánh giá của chúng tôi

Wizcase đăng tải cả những bài đánh giá do những đánh giá viên trong cộng đồng của chúng tôi viết ra và được dựa trên sự kiểm tra độc lập và chuyên nghiệp của những người đánh giá sản phẩm.

Sở hữu

Kape Technologies PLC, là công ty mẹ của Wizcase, sở hữu những sản phẩm có thể được đánh giá trên trang Wizcase như CyberGhost, ZenMate, Private Internet Access và Intego.

Phí giới thiệu

Wizcase có thể được nhận hoa hồng đối tác khi có giao dịch mua hàng được thực hiện qua đường link của chúng tôi. Tuy nhiên, điều này không tác động đến nội dung các bài đánh giá mà chúng tôi đăng tải hoặc đến các sản phẩm/dịch vụ mà chúng tôi đánh giá. Nội dung bài đăng của chúng tôi có thể dẫn đường link để mua sản phẩm thuộc chương trình đối tác.

Tiêu chuẩn đánh giá

Tất cả các bài đánh giá được đăng tải trên Wizcase đều đáp ứng các tiêu chuẩn đánh giá nghiêm ngặt của chúng tôi với mục đích đảm bảo rằng mỗi bài đánh giá được đưa ra đều dựa trên hoạt động đánh giá độc lập, trung thực và chuyên nghiệp của người đánh giá dành cho sản phẩm/dịch vụ. Những tiêu chuẩn đó đòi hỏi người đánh giá phải xem xét các phẩm chất kỹ thuật và đặc tính của sản phẩm cùng với giá trị thương mại của nó đối với người dùng. Đó là những yếu tố có thể ảnh hưởng đến thứ hạng của sản phẩm trên trang web.

Tổng quan về Norton Secure VPN Tháng Chín 2021

Mặc dù Norton Secure VPN không phải là ứng dụng nổi tiếng nhất trên mạng, nhưng tôi muốn biết liệu hiệu suất của ứng dụng này có phù hợp với mức giá thấp của nó hay không. Tôi tò mò muốn xem ứng dụng này hoạt động tốt đến đâu so với các đối thủ cạnh tranh gay gắt có giá thành thấp và các tính năng cạnh tranh.

Để tìm hiểu, tôi đã kiểm tra khả năng phát trực tuyến, tốc độ máy chủ, các tính năng bảo mật và quyền riêng tư, khả năng chơi game và tải torrent, cũng như trải nghiệm người dùng tổng thể của ứng dụng này. Thật đáng tiếc tôi đã rất thất vọng với chất lượng và tốc độ phát trực tuyến cũng như lo ngại về chính sách bảo mật. Để tìm hiểu thêm, hãy xem kết quả kiểm tra chi tiết của tôi dưới đây. Nếu bạn muốn tự mình kiểm tra Norton Secure VPN, bạn có thể dùng thử miễn phí trong tối đa 60 ngày với chính sách đảm bảo hoàn tiền. Nếu muốn một phương án an toàn hơn với mức giá và tốc độ phát trực tuyến tốt hơn, bạn có thể thử CyberGhost.

Hãy thử Norton Secure VPN!

Bạn không có thời gian? Sau đây là bản tóm tắt ngắn (1 phút đọc)

Dùng thử Norton Secure VPN ngay hôm nay!

Norton Secure VPN có thể bỏ chặn Netflix, HBO Max và HBO NOW, nhưng không thể truy cập Disney+, Hulu, Amazon Prime Video hay BBC iPlayer

Nếu bạn cần một VPN để xem phim và các chương trình truyền hình, Norton Secure VPN không phải là lựa chọn tốt nhất. Trong quá trình thử nghiệm, tôi chỉ có thể truy cập Netflix (Hoa Kỳ), HBO Max, HBO NOW và UKTV. Thật không may, Hulu, Disney+, Amazon Prime Video và BBC iPlayer đã gặp lỗi hoặc hoàn toàn không tải được. Nếu bạn cần truy cập nhiều dịch vụ phát trực tuyến, Norton Secure VPN sẽ làm giới hạn các lựa chọn của bạn. Thay vào đó, tôi thực sự khuyên bạn nên dùng thử ExpressVPN để bỏ chặn mọi nền tảng thông dụng.

Netflix: Đã bỏ chặn

Mặc dù tôi có thể nhanh chóng bỏ chặn Netflix Hoa Kỳ bằng Norton Secure VPN, nhưng tôi không thể truy cập bất kỳ thư viện nội dung nào khác. Khi tôi thử các máy chủ ở quốc gia khác, tôi được chuyển hướng đến Netflix Hoa Kỳ. Đây không phải là vấn đề lớn vì Netflix Hoa Kỳ sở hữu một trong những thư viện nội dung lớn nhất hiện có – tôi đã có thể xem rất nhiều phim và chương trình truyền hình.

Ảnh chụp màn hình của Norton Secure VPN bỏ chặn Netflix US và phát trực tuyến Schitt's Creek.
Tôi đã xem bộ phim Schitt’s Creek trên Netflix Hoa Kỳ bằng Norton Secure VPN

Điểm bất lợi lớn nhất khi chỉ có thể xem Netflix Hoa Kỳ đó là nếu bạn sống ở nơi xa máy chủ giống như tôi. Tôi đang ở Trung Âu và máy chủ khả dụng duy nhất nằm ở Los Angeles – cách nơi tôi ở gần 10.000 km. Phải mát 20 giây để tải và gần 40 giây để chất lượng phát trực tuyến tăng lên mức full HD.

Nếu Netflix là nền tảng phát trực tuyến hàng đầu của bạn, bạn có thể xem bài hướng dẫn này để tránh lỗi phát trực tuyến của Netflix và nhận quyền truy cập vào nhiều danh mục trên khắp thế giới.

Dùng thử Norton Secure VPN cho Netflix

HBO Max và HBO NOW: Đã bỏ chặn

Cả HBO Max và HBO NOW đều hoạt động tốt với Norton Secure VPN. Tôi đã xem bộ phim Đừng quá nhiệt tình trên HBO Max và Yêu nhầm sếp “bự” trên HBO NOW. Mặc dù mất 25 giây để phát trực tuyến, nhưng tôi không gặp tình trạng bị dừng hình (buffering) khi xem.

Ảnh chụp màn hình Norton Secure VPN bỏ chặn HBO Max và phát trực tuyến Kiềm chế sự đam mê của bạn.

Tôi đã không gặp phải vấn đề gì khi xem HBO Max và HBO NOW bằng Norton Secure VPN

Dùng thử Norton Secure VPN cho HBO

UKTV: Đã bỏ chặn

Tôi đã thử nghiệm UKTV để kiểm tra xem Norton Secure VPN có thể bỏ chặn các dịch vụ địa phương nhỏ hơn hay không và tôi có thể xem video mà không gặp vấn đề gì. Tôi đã thử xem Abandoned EngineeringTaskmaster trong các khoảng thời gian khác nhau và mọi video phát trực tuyến có thể tải trong chưa đầy 5 giây.

Ảnh chụp màn hình Norton Secure VPN bỏ chặn UKTV và phát trực tuyến Abandoned Engineering.
Tôi rất vui vì Norton Secure VPN có thể cho phép tôi truy cập vào nội dung địa phương tại Vương quốc Anh

Dùng thử Norton Secure VPN cho UKTV

Disney+: Bị chặn

Tôi không thể truy cập bất kỳ thư viện Disney+ nào bằng Norton Secure VPN. Mặc dù không hiển thị bất kỳ thông báo lỗi nào, nhưng dịch vụ cứ tải vô thời hạn và không thể hiển thị trang chủ.

Screenshot of Norton Secure VPN unable to unblock Disney+ with infinite loading on a blank screen
Disney+ không hoạt động với Norton Secure VPN

Có vẻ như Norton Secure VPN không ưu tiên bỏ chặn các trang web phát trực tuyến vì ứng dụng không thường xuyên cập nhật địa chỉ IP để vượt qua các lệnh chặn. Lúc sử dụng dịch vụ, tôi nhận thấy rằng ngay cả sau khi thường xuyên ngắt kết nối và kết nối lại tới cùng một quốc gia, tôi vẫn có cùng một địa chỉ IP. Với danh sách địa chỉ IP ít như thế này, tôi không ngạc nhiên khi không thể truy cập rất nhiều dịch vụ.

May mắn thay, bạn có thể dễ dàng bỏ chặn Disney+ chất lượng cao với ExpressVPN. Tôi đã thử nghiệm ExpressVPN với nhiều dịch vụ phát trực tuyến phổ biến và rất hài lòng với khả năng phát trực tuyến chất lượng cao.

Xem Disney+ bằng ExpressVPN

Hulu: Bị chặn

Mặc dù có thể mở trang chủ Hulu, nhưng tôi đã gặp thông báo lỗi sau (mã P-EDU101) khi nhấp vào một video phát trực tuyến:

“It looks like you’re using an anonymous proxy or VPN. You’ll need to disable it to watch Hulu.”

“Có vẻ như bạn đang sử dụng proxy hoặc VPN ẩn danh. Bạn sẽ cần phải tắt dịch vụ đó để xem Hulu.”

Vấn đề này có thể là do Norton Secure VPN thiếu các tài nguyên nhắm đến việc bỏ chặn các dịch vụ phát trực tuyến. Tôi đề nghị dùng thử ExpressVPN nếu bạn đang tìm kiếm một VPN đáng tin cậy để phát trực tuyến.

Xem Hulu bằng ExpressVPN

Video Amazon Prime: Bị chặn

Tôi không thể truy cập Amazon Prime Video bằng Norton Secure VPN. Sau khi kết nối với máy chủ Vương quốc Anh và mở trang chủ Prime Video, tôi đã thấy thông báo lỗi này khi di trỏ chuột qua hình thu nhỏ của chương trình truyền hình hoặc bộ phim:

“Your device is connected to the Internet using a VPN or proxy service. Please disable it and try again. For more help, go to amazon.co.uk/vpn.”

“Thiết bị của bạn được kết nối với Internet bằng dịch vụ VPN hoặc proxy. Vui lòng tắt dịch vụ và thử lại. Để được trợ giúp thêm, hãy truy cập amazon.co.uk/vpn.”

Vấn đề là (giống như với các trang web phát trực tuyến khác), Norton Secure VPN thường xuyên sử dụng lại nhiều địa chỉ IP giống nhau, những địa chỉ này có thể đã bị chặn. Thay vào đó, bạn có thể dùng thử ExpressVPN để dễ dàng truy cập Video Prime mà không bị chặn.

Xem Prime bằng ExpressVPN

BBC iPlayer: Bị chặn

Vì BBC chặn không cho nhiều VPN truy cập iPlayer nên Norton Secure VPN cũng không hoạt động với BBC iPlayer. Tôi chỉ nhận được một thông báo lỗi cho biết rằng:

“BBC iPlayer only works in the UK. Sorry, it’s due to rights issues.”

“BBC iPlayer chỉ hoạt động tại Vương quốc Anh. Xin lỗi, đây là vấn đề về bản quyền.”

Bạn có thể dùng thử ExpressVPN để bỏ chặn tất cả các trang web phát trực tuyến phổ biến.

Xem BBC iPlayer bằng ExpressVPN

Tốc độ7.6

Tôi đã đạt tốc độ khác nhau với Norton Secure VPN, bao gồm tốc độ nhanh từ các máy chủ gần tôi và tốc độ cực chậm từ các máy chủ xa tôi hơn. Các máy chủ ở xa trên 10.000km hoạt động chậm hơn các máy chủ trong tầm 2.000km là hợp lý, nhưng tốc độ dưới 15Mbps là quá chậm.

Screenshot of Norton Secure VPN speed tests while connected to German, UK, US, and Australian servers.
Tôi đạt tốc độ nhanh với các máy chủ Norton Secure VPN ở gần tôi, nhưng chúng rất chậm khi ở xa

Norton Secure VPN không đủ nhanh nhằm đảm bảo tốc độ 25Mbps cần thiết để phát trực tuyến 4K. Nếu tôi muốn xem Netflix ở định dạng 4K, tôi sẽ không thể xem với các máy chủ ở xa này. Miễn là bạn kết nối với các máy chủ ở gần, tốc độ của bạn sẽ đảm bảo đủ nhanh.

Norton Secure VPN có đủ nhanh để chơi game không? (Gần như không)

Sử dụng VPN sẽ thêm các bước bổ sung để định tuyến kết nối của bạn, điều này có thể dẫn đến độ trễ cao hơn (độ trễ của máy chủ) – đây là điều bạn không hề muốn khi chơi trò chơi trực tuyến. Trong các bài kiểm tra của mình, tôi không thể chơi game với Norton Secure VPN một cách ổn định.

Trước tiên tôi đã thử nghiệm trò chơi Call of Duty: Modern Warfare, nhưng đã xuất hiện lỗi “Không thể kết nối với các dịch vụ trực tuyến.” Thông báo cảnh báo này đã biến mất khi tôi ngắt kết nối khỏi VPN. Tôi đã gặp vấn đề tương tự khi cố gắng chơi Apex Legends. Tôi đã có thể kết nối với Rocket League, mặc dù trò chơi liên tục hiển thị biểu tượng “Packet Loss” (Mất dữ liệu) Điều này khiến trò chơi của tôi bị giật và quá chậm, không thể chơi. May mắn thay, tôi đã chơi được một ván Hell Let Loose mà không gặp phải vấn đề đáng chú ý nào.

Ảnh chụp màn hình Norton Secure VPN gây ra sự cố kết nối trong trò chơi trực tuyến.
Khi kết nối với Norton Secure VPN, hầu hết các trò chơi không tải được hoặc gặp sự cố kết nối

Trong số 4 trò chơi, chỉ có 1 trò chơi hoạt động – tốt hơn là bạn nên sử dụng VPN có độ trễ máy chủ nhỏ hơn. Bạn có thể trải nghiệm thử tốc độ nhanh của ExpressVPN để chơi game – với mạng máy chủ lớn, nhanh và ping thấp, dịch vụ này là một lựa chọn tốt hơn nhiều dành cho game thủ.

Chơi game không bị giật với ExpressVPN

Tại sao tốc độ lại quan trọng?

Tốc độ xác định mức độ nhanh chóng khi tải nội dung lên, vì vậy nếu bạn đang tải torrent hoặc phát trực tuyến, bạn sẽ muốn sử dụng tốc độ tương tự với tốc độ Internet thông thường của bạn. Vì VPN mã hóa dữ liệu của bạn, nên việc gửi dữ liệu đi và đến thường mất một chút thời gian và có thể làm chậm kết nối của bạn. Tuy nhiên, nếu nhà cung cấp dịch vụ mạng của bạn cố tình làm chậm kết nối của bạn (còn gọi là điều chỉnh tốc độ) thì dịch vụ VPN có thể tăng tốc độ Internet của bạn. Việc thử nghiệm một dịch vụ VPN là hơi vô nghĩa bởi vì các máy chủ mới sẽ hiện lên và ảnh hưởng đến tốc độ. Tốc độ của bạn cũng có thể khác nhau tùy thuộc vào vị trí của bạn, vì vậy, việc kiểm tra tốc độ của bạn có thể không phù hợp với chúng tôi.Tuy nhiên, chúng tôi có thể nói rằng chúng tôi đã kiểm tra tốc độ ở nhiều địa điểm để cung cấp cho bạn số liệu về tốc độ trung bình.

Máy chủ7.4

Máy chủ – Một mạng lưới nhỏ nhưng có hiệu suất tốt

Norton Secure VPN có 30 vị trí đặt máy chủ trên khắp thế giới. So với một số dịch vụ VPN hàng đầu của tôi với hàng nghìn máy chủ để lựa chọn thì đây là một mạng lưới nhỏ. Thật không may, trang web của ứng dụng này không cho biết ứng dụng có bao nhiêu máy chủ và bộ phận hỗ trợ khách hàng khẳng định họ không biết. Tùy thuộc vào nơi bạn đang sống, điều này có nghĩa là bạn không phải lúc nào cũng có thể có máy chủ ở gần để lựa chọn.

Tôi đã rất thất vọng vì không có phương án lựa chọn một thành phố cụ thể. Mỗi khi tôi kết nối với máy chủ ở Hoa Kỳ thì đó luôn là một máy chủ ở Los Angeles ngay cả khi tôi chọn một vị trí gần Bờ Đông hơn để cố gắng đạt được tốc độ nhanh hơn.

May thay, hiệu suất của các máy chủ đều ổn và chỉ mất trung bình 7 giây để kết nối với máy chủ. Tôi cũng chưa bao giờ gặp sự cố mất kết nối bất ngờ trong suốt 2 tuần thử nghiệm VPN này.

Bảo mật – Ít lựa chọn và không tốt như mong đợi

Mặc dù Norton nổi tiếng với phần mềm bảo mật, tôi đã mong đợi Norton Secure VPN sẽ có các tùy chọn bảo mật tuyệt vời nhưng nó không đáp ứng mong đợi của tôi.

Bạn chỉ nhận được mã hóa L2TP/IPsec và không có tùy chọn thay đổi giao thức trong ứng dụng. Mặc dù đây không phải là một giao thức quá tệ để sử dụng, nhưng khả năng lựa chọn giữa nhiều giao thức đã trở thành tiêu chuẩn của nhiều VPN khác. Nếu bạn muốn biết thêm chi tiết về cách VPN hoạt động, bạn có thể đọc hướng dẫn cơ bản này về VPN.

Tôi thất vọng vì tính năng ngắt kết nối (kill switch) chỉ có sẵn trên ứng dụng phiên bản Android. Tính năng này là một yếu tố quan trọng của VPN, ngăn không cho bất kỳ thông tin thật nào của bạn bị rò rỉ nếu kết nối VPN bị ngắt.

Mặt khác, tôi đã chạy một số thử nghiệm DNS và rất hài lòng khi thấy Norton Secure VPN đã vượt qua tất cả.

Ảnh chụp màn hình Norton Secure VPN vượt qua bài kiểm tra rò rỉ DNS.
Tôi rất vui vì Norton Secure VPN đã ẩn thành công địa chỉ IP thực của tôi trong các bài kiểm tra rò rỉ

Norton Secure VPN cũng được tích hợp trình chặn theo dõi quảng cáo, giúp ngăn các nhà quảng cáo thu thập thông tin về những trang web bạn truy cập để họ có thể hiển thị quảng cáo nhắm mục tiêu. Vì tôi chỉ mới nhìn thấy trình chặn quảng cáo do nhiều VPN cung cấp nên trình chặn theo dõi là một tính năng mới và hữu ích.

Mặc dù tôi chủ yếu sử dụng VPN để mã hóa lưu lượng truy cập internet của mình – điều mà Norton làm – nhưng Norton Secure VPN thiếu một số tính năng bảo mật mà tôi mong đợi ở một dịch vụ VPN.

Quyền riêng tư – Chính sách quyền riêng tư khiến người dùng hoang mang

Chính sách quyền riêng tư dành riêng cho VPN của Norton gây lo lắng vì chính sách này tuyên bố rằng đôi khi phần mềm có thể thu thập:

  • “Thông tin về các rủi ro bảo mật tiềm ẩn cũng như URL của các trang web đã truy cập mà Phần mềm cho rằng có khả năng độc hại… Thông tin này không liên quan quan đến bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân nào.”
  • “Các thông tin khác được sử dụng cho mục đích phân tích và cải thiện chức năng của các sản phẩm của Norton. Thông tin này không liên quan đến bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân nào.”

Điểm đầu tiên là đáng lo ngại nhất, điều này cho phép Norton thu thập thông tin trên các trang web mà người dùng truy cập. Mặc dù nhà sản xuất tuyên bố điều này không liên quan đến bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân nào, nhưng sẽ tốt hơn nếu ứng dụng không theo dõi loại dữ liệu này. Điểm thứ hai cũng rất không rõ ràng – “thông tin khác” bao hàm rất nhiều khả năng.

Ngoài ra, trong phần VPN của tài liệu Thông báo về quyền riêng tư của Sản phẩm và Dịch vụ NortonLifeLock, công ty tuyên bố rằng họ thu thập:

  • Thông tin thuê bao, bao gồm:
    • Địa chỉ IP/Vị trí địa lý (ẩn danh)
    • Số sê-ri ID thiết bị
  • Thông tin cung cấp, bao gồm:
    • Tên và loại thiết bị
    • Phiên bản hệ điều hành (chỉ dành cho thiết bị di động)
    • Ngôn ngữ
  • Thông tin bảo mật, bao gồm:
    • Mức sử dụng băng thông tổng hợp (giới hạn ở số byte được truyền bằng dịch vụ)

Mặc dù tài liệu này tuyên bố thông tin thu thập là ẩn danh, tôi vẫn không hài lòng với số lượng dữ liệu người dùng đang được thu thập. Đối với một công ty tuyên bố là “không lưu nhật ký”, đây vẫn là một lượng thông tin được thu thập đáng kể. Ngoài ra, công ty còn nêu rõ, “NortonLifeLock có thể tiết lộ thông tin thu thập được nếu một cán bộ thực thi pháp luật yêu cầu làm như vậy theo yêu cầu hoặc cho phép của luật pháp hoặc để đáp ứng trát đòi hầu tòa hoặc quy trình pháp lý khác.”

Trong khi trên thị trường có nhiều nhà cung cấp không lưu nhật ký, tôi không thấy lý do gì để đăng ký một VPN có khả năng thu thập một lượng lớn dữ liệu người dùng như vậy.

Tải torrent – Không được hỗ trợ

Norton Secure VPN chủ động chặn mọi lưu lượng tải torrent trên mạng của mình. Khi tôi hỏi đội ngũ hỗ trợ của Norton tại sao dịch vụ này không hỗ trợ tải torrent, họ nói với tôi rằng tải torrent “khiến máy tính của bạn tiếp xúc với các mối đe dọa và tấn công về bảo mật”, điều này có thể có nghĩa là “mất thông tin và dữ liệu cá nhân của bạn”. Trong thực tế, tải torrent không làm bạn phải đối mặt với nhiều mối đe dọa hơn so với việc tải xuống từ bất kỳ nguồn trực tuyến nào khác. Tôi không nghĩ rằng đây là lý do chính đáng để nhà cung cấp cấm tải torrent.

Thay vào đó, tôi khuyên bạn nên ExpressVPN để tải xuống các tệp P2P và tải torrent để đạt tốc độ cao, tính bảo mật cao và không bị hạn chế tải torrent. Với mạng lưới máy chủ rộng lớn, bạn cũng luôn có thể kết nối với máy chủ ở gần và số lượng máy chủ quốc gia nhiều gấp 3 lần so với Norton Secure VPN.

Tải torrent an toàn với ExpressVPN!

Norton Secure VPN có hoạt động ở Trung Quốc không? Không (Nhưng các VPN khác thì có)

Không, Norton Secure VPN không hoạt động ở Trung Quốc. Chính phủ Trung Quốc kiểm duyệt mạng internet và giám sát hoạt động trực tuyến, khiến các VPN khó hoạt động hơn ở quốc gia này. Rất ít dịch vụ VPN cao cấp có đủ tài nguyên để cập nhật máy chủ của mình thường xuyên và áp dụng công nghệ tiên tiến để vượt qua các lệnh chặn mạng này.

Bạn có thể đọc tiếp về các VPN tốt nhất để truy cập internet không hạn chế ở Trung Quốc nếu bạn dự định đi du lịch đến đó.

Địa điểm máy chủ

Ba Lan
Brazil
Canada
Châu Úc
Cộng hòa Séc
Hoa Kỳ
Ireland
Israel
Mexico
Na Uy
Nam Phi
Nhật Bản
Pháp
Phần Lan
Romania
Xem tất cả các địa điểm được hỗ trợ...

Trải nghiệm người dùng8.2

Kết nối đồng thời nhiều thiết bị – Lên đến 5 thiết bị cùng lúc

Bạn có thể kết nối Norton Secure VPN trên tối đa 5 thiết bị cùng một lúc. Tôi đã kiểm tra điều này bằng cách kết nối 2 máy tính cá nhân chạy Windows, một máy Mac, một điện thoại Android và một iPad. Không có sự khác biệt đáng chú ý về tốc độ và tất cả các thiết bị đều duy trì kết nối đảm bảo trong một giờ đồng hồ khi tôi kết nối.

Khả năng tương thích với thiết bị – Hoạt động với các hệ điều hành phổ biến

Bạn có thể sử dụng Norton Secure VPN trên các thiết bị sau:

  • Windows
  • macOS
  • Android
  • iOS

Tôi đã thử nghiệm Norton Secure VPN trên tất cả những thiết bị này mà không gặp phải sự cố nào. Rất tiếc, ứng dụng không hỗ trợ máy chơi game cầm tay, bộ định tuyến và thiết bị Fire Stick, nhưng tôi rất vui vì có thể kết nối tất cả các thiết bị chủ yếu của mình.

Ảnh chụp màn hình của các ứng dụng Norton Secure VPN Windows, Mac, Android và iOS.
Norton Secure VPN có ứng dụng cho 4 hệ điều hành hàng đầu

Nếu bạn chủ yếu dùng hệ điều hành Windows, bạn có thể đọc thêm về các dịch vụ VPN tốt nhất cho Windows.

Thiết lập & Cài đặt – Cài đặt trong chưa đầy 5 phút

  1. Truy cập norton.com/products/norton-secure-vpn. Đăng ký hoặc nhấp vào “Đăng nhập” ở góc trên cùng bên phải nếu bạn đã có tài khoản.
    Ảnh chụp màn hình trang mua Norton Secure VPN.
  2. Khi bạn đã vào trang My Norton, bạn sẽ thấy chữ “Secure VPN” kèm nút “Download” (Tải xuống). Nhấp vào nút đó để đi tới trang tải xuống. Tại trang tiếp theo, hãy nhấp vào “Agree & download” (Đồng ý và tải xuống).
    Ảnh chụp màn hình của Norton Secure VPNs My Norton và các trang tải xuống.
  3. Mở tệp (có tên NortonSecureVPN.exe trên Windows) và thực hiện quá trình cài đặt.
    Ảnh chụp màn hình bước đầu tiên của quá trình cài đặt Windows của Norton Secure VPN.
  4. Khởi chạy Norton Secure VPN. Nhấp vào “Virtual Location” (Vị trí ảo) và nhấp đúp vào một quốc gia để kết nối!
    Ảnh chụp màn hình Norton Secure VPN được kết nối với máy chủ ở Cộng hòa Séc.

Tôi cần phải cảnh báo bạn: Mặc dù tôi hoàn thành quá trình cài đặt trong chưa đầy 5 phút, nhưng đã gặp phải sự cố kỹ thuật ngay lập tức. Trong vòng 2 ngày đầu, cho dù tôi có cố gắng đăng nhập bao nhiêu lần đi nữa thì VPN vẫn không hoạt động. Sau một cuộc trao đổi rất lâu với nhân viên dịch vụ khách hàng, họ vẫn không thể khắc phục sự cố và hứa sẽ có kỹ thuật viên liên hệ với tôi trong 7-10 ngày để hỗ trợ (nhưng đã không có ai liên hệ). Sau 8 ngày, tôi đã có thể đăng nhập mà không cần hỗ trợ thêm. Nhưng đây là một khởi đầu cực kỳ khó chịu!

Gỡ cài đặt Norton Secure VPN dễ dàng

Để gỡ cài đặt Norton Secure VPN:

  • Đối với Windows – Bạn có thể truy cập “Programs and Features” trong Control Panel của Windows và nhấp vào gỡ cài đặt.
  • Đối với macOS – Chỉ cần kéo ứng dụng Norton Secure VPN từ Danh sách ứng dụng và thả vào Thùng rác.
  • Đối với Android – Nhấn giữ và kéo ứng dụng vào “Uninstall” (Gỡ cài đặt).
  • Đối với iOS – Bạn chỉ cần nhấn giữ ứng dụng và nhấp vào dấu X.

Dịch vụ hỗ trợ8.4

Bạn có thể nhận được hỗ trợ từ Norton theo 3 cách:

  • Trò chuyện trực tiếp (24/7)
  • Điện thoại (24/7)
  • Câu hỏi thường gặp/cơ sở kiến thức

Tôi đã kiểm tra tính năng hỗ trợ thông qua trò chuyện trực tiếp 24/7 của ứng dụng này và rất ấn tượng rằng tôi đã được kết nối với một nhân viên hỗ trợ chỉ trong vòng 20 giây. Họ đã phản hồi nhanh chóng và đưa ra câu trả lời hữu ích cho những câu hỏi của tôi, chẳng hạn như cách thay đổi giao thức mã hóa và truy cập các thư viện Netflix khác nhau.

Khó khăn lớn nhất mà tôi gặp phải đó là sự cố kỹ thuật ngay sau khi cài đặt và tôi được thông báo rằng sẽ nhận được cuộc gọi từ kỹ thuật viên hỗ trợ khách hàng trong vòng 7-10 ngày. Gần 2 tuần sau, tôi vẫn chưa nhận được cuộc gọi nào. Tôi cũng đã kiểm tra phần Câu hỏi thường gặp có hướng dẫn về các vấn đề phổ biến nhất, bao gồm trợ giúp cài đặt, thông báo lỗi và sự cố tài khoản. Mặc dù phần Câu hỏi thường gặp có vẻ được viết chỉnh chu và thậm chí có đề cập đến vấn đề tôi gặp phải, nhưng tôi không thể khắc phục sự cố bằng các bài viết này.

Mặc dù bằng cách nào đó tôi đã có thể đăng nhập hơn một tuần sau, những người dùng khác có thể đã không may mắn như tôi trong việc giải quyết vấn đề họ gặp phải. Vì tính năng hỗ trợ qua điện thoại của ứng dụng này làm tôi thất vọng, nên tôi khuyên bạn nên dùng tính năng trò chuyện trực tiếp để được hỗ trợ nhanh hơn.

Ảnh chụp màn hình cuộc trò chuyện trực tiếp với hỗ trợ Norton Secure VPN.
Bạn có thể nhanh chóng nhận được câu trả lời cho những câu hỏi của mình thông qua tính năng trò chuyện trực tiếp của Norton Secure VPN

Dùng thử Norton Secure VPN ngay hôm nay

Tại sao dịch vụ hỗ trợ lại quan trọng?

Trong khi hầu hết mọi người đều nghĩ rằng cần phải hỗ trợ tốt khi cài đặt VPN, thì vẫn có nhiều trường hợp khác mà bạn cần đến sự hỗ trợ của dịch vụ chăm sóc khách hàng. Kết nối với một máy chủ cụ thể, thay đổi giao thức bảo mật và cấu hình VPN trên router của bạn là tất cả các trường hợp mà dịch vụ chăm sóc khách hàng có thể hỗ trợ bạn. Chúng tôi kiểm tra từng VPN để xem liệu có họ có cung cấp dịch vụ hỗ trợ vào mọi thời điểm (thậm chí là vào ban đêm) hay không, mức độ phản hồi và nếu họ trả lời các câu hỏi của chúng tôi.

Giá thành7.8

Norton Secure VPN có nhiều mức giá khác nhau tùy thuộc vào số lượng thiết bị bạn cần kết nối trong gói đăng ký của mình. Các gói theo năm của ứng dụng này chỉ bằng một nửa giá so với nhiều VPN giá rẻ khác. Nếu bạn chỉ cần bảo mật trực tuyến cơ bản và khả năng truy cập vào một số ít dịch vụ phát trực tuyến, thì đây là một lựa chọn tốt.

Hình thức thanh toán

Bạn có thể thanh toán cho Norton Secure VPN bằng:

  • Thẻ tín dụng
  • Thẻ ghi nợ
  • PayPal

Dùng thử Norton Secure VPN miễn phí trong 60 ngày với chính sách đảm bảo hoàn tiền

Norton Secure VPN cung cấp chính sách đảm bảo hoàn tiền trong 60 ngày với gói đăng ký hàng năm và đảm bảo hoàn tiền trong 14 ngày với gói hàng tháng. Nếu đổi ý, bạn chỉ cần liên hệ với Norton thông qua tính năng trò chuyện trực tiếp để yêu cầu hoàn lại tiền.

Để xem chính sách đảm bảo này có thực sự hoạt động hay không, tôi đã đăng ký gói hàng năm và sử dụng dịch vụ trong vài tuần. Sau đó, tôi đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng thông qua tính năng trò chuyện trực tiếp và yêu cầu hoàn lại tiền. Nhân viên hỗ trợ đã cố gắng thuyết phục tôi ở lại bằng cách ưu đãi cho tôi 3 tháng miễn phí, sau đó ngay lập tức chấp thuận hoàn lại tiền sau khi tôi từ chối lời đề nghị. Tôi đã nhận lại tiền vào tài khoản sau 5 ngày.

Ảnh chụp màn hình yêu cầu hoàn lại tiền thông qua cuộc trò chuyện trực tiếp 24/7 của Norton Secure VPN
Bạn có thể được hoàn tiền nhanh chóng với tính năng trò chuyện trực tiếp của Norton

Nếu bạn đang tìm kiếm một dịch vụ VPN miễn phí, bạn cũng có thể xem danh sách VPN miễn phí tốt nhất đang có trên thị trường.

Dùng thử Norton Secure VPN ngay

Norton Secure VPN cung cấp các gói dịch vụ sau đây

Tạm kết

Vì thiếu các tính năng bảo mật, lưu nhật ký một số dữ liệu của người dùng, không hỗ trợ tải torrent, ít tùy chọn về dịch vụ phát trực tuyến và giao diện lỗi thời, Norton cần phải cải tiến rất nhiều trước khi có thể đạt được trình độ ngang tầm với các đối thủ cạnh tranh.

Nếu bạn đang sử dụng gói bảo mật Norton 360, thì Norton Secure VPN cũng cung cấp cho bạn dịch vụ VPN cơ bản. Tuy nhiên, nếu bạn cần một dịch vụ VPN với các tính năng cao cấp, thì trên thị trường có rất nhiều nhà cung cấp hứa hẹn hơn.

Hãy tự mình thử Norton Secure VPN

Câu hỏi thường gặp

? Tôi có thể dùng thử Norton Secure VPN miễn phí không?

Tất nhiên, bạn có thể dùng thử Norton Secure VPN miễn phí trong 60 ngày với chính sách đảm bảo hoàn tiền nếu bạn chọn gói đăng ký theo năm. Nếu bạn đăng ký thông qua Google Play trên Android, bạn cũng được hưởng thời gian dùng thử miễn phí 7 ngày cho 1 thiết bị để thử dịch vụ này mà không sợ rủi ro. Nếu bạn đăng ký gói hàng tháng, bạn có thể thử nghiệm các tính năng của Norton Secure VPN miễn phí trong tối đa 14 ngày.

Tôi đã tự mình kiểm tra tính năng đảm bảo hoàn tiền và nhận thấy đó là một quá trình dễ dàng. Sau khi đăng ký gói hàng năm cho 5 thiết bị, tôi đã yêu cầu hủy gói thông qua tính năng trò chuyện trực tiếp của Norton sau khi đã thử các tính năng của Norton Secure VPN được 2 tuần. Nhân viên hỗ trợ khách hàng đã chấp thuận hoàn lại tiền cho tôi trong vòng chưa đầy 5 phút và tiền đã về tài khoản của tôi sau 5 ngày.

May thay, sử dụng Norton Secure VPN là hợp pháp ở hầu hết các quốc gia. Có rất ít quốc gia trừng phạt việc sử dụng VPN (như Bắc Triều Tiên và Iran) và một số quốc gia cấm VPN hoặc khiến việc truy cập chúng trở nên khó khăn hơn. Chỉ cần đảm bảo rằng bạn không tham gia vào các hoạt động phạm pháp sau khi kết nối với VPN và bạn sẽ không phải gặp rắc rối!

? Norton Secure VPN có đáng mua không?

Không, có nhiều VPN tốt hơn trên thị trường với giá thành thấp hơn và sở hữu nhiều tính năng hơn. Norton Secure VPN đã không thuyết phục được tôi bằng các dịch vụ phát trực tuyến hạn chế, độ trễ khi chơi game, các tính năng bảo mật cơ bản, chính sách bảo mật mơ hồ và chính sách không hỗ trợ tải torrent của mình. Ứng dụng này chỉ có tác dụng như một VPN cơ bản khá tốt nếu bạn mua dưới dạng gói kèm theo khi đăng ký bảo mật Norton 360. Tuy nhiên, ứng dụng vẫn không mang đến đủ các tính năng tổng thể để khiến nó xứng đáng được đề xuất.

Nếu muốn sử dụng một VPN vượt trội về tất cả các khía cạnh mà tôi đã thử nghiệm, bạn có thể xem ExpressVPN. Ứng dụng này có thể bỏ chặn nhiều dịch vụ phát trực tuyến phổ biến, có tốc độ cao, các tính năng bảo mật đáng tin cậy, hỗ trợ tải torrent và có các ứng dụng dễ sử dụng trên nhiều thiết bị. Hơn thế nữa – bạn có thể dùng thử ExpressVPN không lorủi ro với chính sách đảm bảo hoàn lại tiền! Một điểm cộng nữa là bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ứng dụng này bằng tiếng Việt

? Norton Secure VPN có bảo vệ tôi khi lên mạng không?

Norton Secure VPN có các tính năng bảo mật cơ bản sẽ giúp bạn an toàn khi lên mạng. Tuy nhiên, ứng dụng này chỉ có các giao thức mã hóa hạn chế, thiếu tính năng ngắt kết nối (kill switch) trên hầu hết các thiết bị và lưu lại một số dữ liệu người dùng. Đây là những tính năng bảo mật cần thiết bảo vệ bạn khỏi bị tấn công, ngăn chặn rò rỉ IP và DNS cũng như ngăn thông tin cá nhân của bạn bị bán cho bên thứ ba.

Dùng thử Norton Secure VPN ngay

Lưu ý quan trọng

2007
Không
1
60 Số ngày sử dụng có cam kết hoàn lại tiền
windows mac android ios

Chi tiết thông tin liên lạc

www.us.norton.com/wifi-privacy

So sánh với các giải pháp khác