|
6.0 / 10 |
|
5.0 / 10 |
|
7.0 / 10 |
|
5.0 / 10 |
|
6.0 / 10 |
OVPN đánh giá 2024: Có đáng đồng tiền?
Tổng quan về OVPN 2024
OVPN tự quảng bá là một VPN đã xây dựng toàn bộ cơ sở hạ tầng của mình chú trọng về bảo mật và quyền riêng tư. Là một trong số ít nhà cung cấp VPN từng chiến thắng tại tòa như một minh chứng cho cam kết giữ an toàn danh tính người dùng, OVPN đã thu hút sự chú ý của tôi, khiến tôi phải so sánh nó với những lựa chọn hàng đầu trên thị trường. Tôi đã thực hiện một quy trình thử nghiệm nghiêm ngặt để xem liệu VPN này có thể đáp ứng những tiêu chuẩn cao như các VPN hàng đầu khác hay không.
Từ trải nghiệm của mình với OVPN trong vài ngày qua, tôi có thể tự tin nói rằng OVPN rất đáng dùng thử. Ngoài các tính năng tiêu chuẩn như trình ngắt kết nối (kill switch) và mã hóa cấp quân sự, nó còn cung cấp trình điều khiển Wintun và mã hóa ChaCha20-Poly1305 vốn không phổ biến đối với dịch vụ VPN. Phần mềm này cũng hỗ trợ tải torrent, hoạt động được tại Trung Quốc thông qua máy chủ Singapore và có tốc độ kết nối khá.
Tuy nhiên, dịch vụ này có một vài điểm yếu cần được giải quyết. Do mạng lưới máy chủ tương đối nhỏ, tôi thấy gói 12 tháng của nó hơi đắt. Tôi cũng rất khó chịu khi không thể liên hệ được bộ phận hỗ trợ vào cuối tuần hoặc vào ban đêm theo múi giờ của mình.
Cũng cần nói thêm là chính sách đảm bảo hoàn tiền của OVPN rất hạn chế. Mặc dù OVPN có đưa ra chính sách đảm bảo hoàn tiền trong 10 ngày cho tất cả các gói, nhưng vẫn không thể nào sánh được với khoảng thời gian 30 ngày mà các dịch vụ VPN hàng đầu cung cấp cho bạn.
Bạn không có thời gian? Dưới đây là bản tóm tắt trong 1 phút
- Có thể bỏ chặn một số dịch vụ phát trực tuyến. Tôi dễ dàng truy cập được Netflix, Disney+ cùng các dịch vụ phát trực tuyến khác ngoại trừ HBO hay BBC iPlayer. Xem tôi đã bỏ chặn được các trang phát trực tuyến nào.
- Hơn 2.000 địa chỉ IP. Với số lượng địa chỉ IP có sẵn rất nhiều, bạn sẽ có nhiều phương án để lướt web ẩn danh. Bấm vào đây để đọc thêm về các tùy chọn máy chủ của OVPN.
- Bảo vệ quyền riêng tư chưa từng thấy. OVPN cam kết đảm bảo dữ liệu khách hàng của bạn được ẩn danh. Tìm hiểu thêm về thiết lập quyền riêng tư của OVPN.
- Hoạt động được ở Trung Quốc. OVPN cung cấp các máy chủ có thể hoạt động ở Trung Quốc, nhưng bạn cần phải đảm bảo mình đã thiết lập dịch vụ trước khi đi du lịch. Dưới đây là những điều bạn cần biết về OVPN tại Trung Quốc.
- Giá thành hợp lý. Giá cả của OVPN tương đương với các nhà cung cấp VPN cao cấp và đi kèm chính sách đảm bảo hoàn tiền trong 10 ngày. Xem chính sách đảm bảo hoàn tiền trong 10 ngày của OVPN.
- Hạn chế về hỗ trợ. OVPN chỉ cung cấp hỗ trợ qua tính năng trò chuyện trực tiếp trong giờ làm việc các ngày trong tuần theo giờ Thụy Điển. Tìm hiểu khung giờ hỗ trợ giới hạn của OVPN.
OVPN Bỏ chặn Netflix, Disney+, Hulu và Amazon Prime Video, nhưng không thể truy cập HBO hay BBC iPlayer
Tôi đã thử kết nối OVPN với tất cả các dịch vụ phát trực tuyến phổ biến, bao gồm Netflix, Hulu, Disney+, HBO NOW, BBC iPlayer và dịch vụ truyền hình trực tiếp của Vương quốc Anh, ITV Hub. Nhìn chung, hầu hết các dịch vụ đều được bỏ chặn ngoại trừ HBO và BBC iPlayer.
Netflix: Đã bỏ chặn
Mặc dù một số nhà cung cấp VPN không cho phép bạn vượt qua lỗi proxy của Netflix, nhưng mọi máy chủ của OVPN tại Hoa Kỳ mà tôi thử đều có thể truy cập vào nền tảng Netflix tại Hoa Kỳ. Bạn không phải lo lắng về các vấn đề liên quan đến việc phát trực tuyến khi xem Netflix với OVPN.
Nhìn chung, các bộ phim và chương trình truyền hình chạy liên tục – tôi chỉ gặp phải hiện tượng video bị giật hoặc chất lượng thấp khi sử dụng máy chủ quá đông người dùng hoặc máy chủ ở xa vị trí thực của mình. Tôi đã đạt tốc độ tốt hơn với các máy chủ tại New York so với Los Angeles cách xa hơn 2.000 dặm. Bạn cũng có thể truy cập nội dung Netflix theo địa điểm cụ thể tại Vương quốc Anh, Đức, Tây Ban Nha và Thụy Điển bằng cách chuyển sang máy chủ của từng quốc gia này.
![Ảnh chụp màn hình OVPN bỏ chặn Netflix](https://www.wizcase.com/wp-content/uploads/2018/07/VI-ovpn-review-works-with-netflix-Vietnamese-autoresized41reY.png)
HBO NOW và BBC iPlayer: Bị chặn
Tôi đã kiểm tra tất cả 7 máy chủ sẵn có của OVPN tại Hoa Kỳ để xem có thể đạt được kết nối hoạt động với HBO NOW hay không. Tuy nhiên, tất cả các thử nghiệm đều cho kết quả là một thông báo lỗi mơ hồ. Sau khi tắt VPN này để kiểm tra máy chủ Hoa Kỳ, tôi xác nhận rằng HBO NOW không bị lỗi mà là đang chặn quyền truy cập của VPN.
![Ảnh chụp màn hình OVPN bị HBO chặn](https://www.wizcase.com/wp-content/uploads/2018/07/VI-ovpn-review-doesnt-work-with-hbo-Vietnamese-autoresized41reY.png)
Tương tự, nếu bạn đang cố gắng xem chương trình truyền hình Vương quốc Anh mình yêu thích thì OVPN không phải là nhà cung cấp dành cho bạn. Khi tôi sử dụng cả máy chủ được đề xuất dành cho Vương quốc Anh lẫn chọn máy chủ theo cách thủ công, BBC iPlayer đã chặn kết nối của tôi mỗi lần tôi thử nghiệm dịch vụ của OVPN.
![Ảnh chụp màn hình OVPN bị chặn bởi BBC iPlayer](https://www.wizcase.com/wp-content/uploads/2018/07/VI-ovpn-review-doesnt-work-with-bbc-iplayer-Vietnamese-autoresized41reY.png)
Nếu bạn cần bỏ chặn HBO NOW và BBC iPlayer, bạn có thể dễ dàng bỏ qua các giới hạn địa lý với NordVPN.
Tốc độ - 6.0 / 10
Mặc dù OVPN đủ nhanh để thực hiện các hoạt động trực tuyến tiêu tốn dữ liệu, nhưng ứng dụng này lại chậm hơn so với tốc độ bình thường của tôi khi không dùng VPN. Trong khi tôi thường đạt tốc độ tải xuống 200Mbps, nhưng tôi chỉ có thể dùng một nửa tốc độ đó khi sử dụng máy chủ được đề xuất nhất của OVPN trong các bài kiểm tra của mình. Tuy giảm tốc độ như vậy nhưng OVPN mang lại tốc độ tải xuống đủ nhanh để hỗ trợ phát trực tuyến HD và chơi game.
Khi tiến hành tất cả các bài kiểm tra tốc độ từ nhà mình ở ngoại ô Thành phố New York, tôi đạt tốc độ nhanh nhất khi kết nối với một máy chủ ở gần. Tôi không bất ngờ vì điều này bởi các máy chủ địa phương sẽ cho tốc độ kết nối nhanh hơn, nhưng kết nối này vẫn chậm hơn nhiều so với các dịch vụ VPN khác mà tôi đã thử nghiệm, ví dụ như ExpressVPN.
Phương pháp tốt nhất để đảm bảo tốc độ nhanh nhất với OVPN là sử dụng máy chủ được đề xuất của dịch vụ này. Khi đăng nhập vào dịch vụ, hãy chọn “Choose the Best Server automatically” (Tự động chọn máy chủ tốt nhất). Sử dụng máy chủ được đề xuất thường cung cấp cho tôi thêm 10Mbps hoặc hơn thế.
Điều khó khăn nhất khi sử dụng OVPN là tốc độ kết nối của tôi giảm từ 200Mbps (là con số tôi thường đạt được khi không dùng VPN) xuống còn dưới 100Mbps. Tôi đạt tốc độ đặc biệt chậm với các máy chủ ở Vương quốc Anh và Úc, các máy chủ này làm giảm tốc độ của tôi tương ứng xuống còn 26Mbps và 11Mbps. Điều này làm ảnh hưởng đến khả năng đa nhiệm của tôi đối với các hoạt động tiêu tốn dữ liệu như phát trực tuyến, gọi điện video và tải torrent, đồng thời làm thời gian tải xuống các tệp tăng vô cùng.
![Ảnh chụp màn hình 4 bài kiểm tra tốc độ khi kết nối với OVPN](https://www.wizcase.com/wp-content/uploads/2018/07/VI-ovpn-review-speed-tests-Vietnamese-autoresized41reY.png)
Nếu bạn cần một dịch vụ VPN có thể cải thiện tốc độ của mình, tôi khuyên bạn nên dùng thử ExpressVPN để phát trực tuyến, tải torrent và trò chuyện video cùng lúc mà không gặp bất kỳ độ trễ nào.
Tại sao tốc độ lại quan trọng?
Tốc độ xác định mức độ nhanh chóng khi tải nội dung lên, vì vậy nếu bạn đang tải torrent hoặc phát trực tuyến, bạn sẽ muốn sử dụng tốc độ tương tự với tốc độ Internet thông thường của bạn. Vì VPN mã hóa dữ liệu của bạn, nên việc gửi dữ liệu đi và đến thường mất một chút thời gian và có thể làm chậm kết nối của bạn. Tuy nhiên, nếu nhà cung cấp dịch vụ mạng của bạn cố tình làm chậm kết nối của bạn (còn gọi là điều chỉnh tốc độ) thì dịch vụ VPN có thể tăng tốc độ Internet của bạn. Việc thử nghiệm một dịch vụ VPN là hơi vô nghĩa bởi vì các máy chủ mới sẽ hiện lên và ảnh hưởng đến tốc độ. Tốc độ của bạn cũng có thể khác nhau tùy thuộc vào vị trí của bạn, vì vậy, việc kiểm tra tốc độ của bạn có thể không phù hợp với chúng tôi.Tuy nhiên, chúng tôi có thể nói rằng chúng tôi đã kiểm tra tốc độ ở nhiều địa điểm để cung cấp cho bạn số liệu về tốc độ trung bình.
Máy chủ - 5.0 / 10
Mạng lưới máy chủ – Số lượng máy chủ có sẵn hạn chế với tốc độ kết nối chậm
OVPN sở hữu khoảng 90 máy chủ tại hơn 15 quốc gia. Điều này cho phép người dùng truy cập vào hơn 2.000 địa chỉ IP riêng biệt, đảm bảo rằng bạn bổ sung thêm tính ẩn danh khi duyệt internet.
Với số lượng địa chỉ IP lớn nghĩa là bạn sẽ có ít cơ hội nhận được cùng một địa chỉ IP hai lần khi sử dụng OVPN. Điều này giúp đảm bảo rằng danh tính của bạn được giữ kín trước các bên thứ ba.
OVPN cũng là một trong số ít nhà cung cấp sử dụng địa chỉ IPv6, an toàn hơn IPv4 và cung cấp trải nghiệm người dùng nhanh hơn. Địa chỉ IPv6 được sử dụng chủ yếu trong hoạt động duyệt web trên thiết bị di động, điều này đặc biệt hữu ích nếu bạn thường xuyên sử dụng Internet trên điện thoại hoặc máy tính bảng của mình.
Bảo mật – Sử dụng các biện pháp an ninh hàng đầu
Từ việc sử dụng bộ nhớ RAM trong tất cả các máy chủ đến việc sử dụng phần mềm không cần đăng nhập, thông tin của bạn được bảo mật trong tất cả các giai đoạn sử dụng dịch vụ này. Vì lưu lượng truy cập được lọc qua các máy chủ, không có cách nào để ghi lại lưu lượng truy cập của người dùng vào các nhật ký dài hạn. Việc sử dụng công nghệ này đã giúp OVPN dẫn đầu trong cuộc cạnh tranh bằng giải pháp lưu trữ ngắn hạn của mình.
Dịch vụ này có tính năng ngắt kết nối (kill switch) trên cả máy tính để bàn, trình duyệt và ứng dụng. Mặc dù có chút khó khăn khi tìm kiếm ứng dụng OVPN trong cửa hàng Google Play, nhưng tôi đã có thể tận hưởng cùng một mức độ bảo mật giống như trên máy tính ngay trên thiết bị di động của mình sau khi tải xuống và cài đặt ứng dụng này.
OVPN cũng cung cấp giao thức Wireguard tại hơn 20 máy chủ của mình trên khắp thế giới. Wireguard là một giao thức VPN an toàn hơn giao thức OpenVPN vốn được hầu hết các nhà cung cấp dùng để xây dựng dịch vụ của mình. Giao thức này bắt đầu mở rộng mạng lưới của mình vào tháng 2 năm 2020.
Tôi hơi thất vọng khi OVPN không có trình chặn quảng cáo trong ứng dụng dành cho máy tính để bàn. Dịch vụ này có một trình chặn quảng cáo trong tiện ích mở rộng dành cho trình duyệt, nhưng chỉ hỗ trợ cho các trình duyệt Chrome, Firefox, Vivaldi và Opera. Khi sử dụng tiện ích mở rộng, tôi nhận thấy rằng khả năng chặn quảng cáo thực sự của ứng dụng này khá cơ bản và hiệu suất không hoàn toàn nhất quán.
Một tính năng khác mà tôi rất hài lòng là dịch vụ Multihop của OVPN. Nếu bạn thực sự lo lắng về quyền riêng tư của mình trên internet, Multihop có thể kết nối bạn với nhiều máy chủ cùng lúc, giúp bạn khó bị theo dõi. Tính năng này có tính phí bổ sung và là một tiện ích bổ sung giá $5 kèm theo gói đăng ký thông thường của bạn.
Quyền riêng tư – Các tính năng bảo mật bổ sung nhằm giữ cho bạn ẩn danh
Điểm hấp dẫn chính của OVPN là tập trung vào bảo mật và sở hữu một số phương pháp hoạt động nhằm duy trì quyền riêng tư của người dùng. Ngoài chính sách không lưu nhật ký, OVPN không yêu cầu email để đăng ký tài khoản và bạn thậm chí có thể thực hiện các khoản thanh toán của mình một cách ẩn danh. Dịch vụ này chấp nhận Bitcoin và tiền mặt nhằm đảm bảo khách hàng của mình có thể thanh toán một cách ẩn danh.
Công ty này thậm chí đã đấu tranh vì quyền riêng tư của khách hàng tại tòa án Thụy Điển. OVPN đã thắng quyền từ chối gửi nhật ký người dùng đối với máy chủ IPV-4 của mình để bảo vệ dữ liệu khách hàng. Dịch vụ này tự hào tuyên bố trên trang bảo mật của mình rằng đã ký một hợp đồng bảo hiểm để duy trì khả năng giữ cho việc duyệt Internet của người dùng của mình an toàn và riêng tư. Tôi đã kiểm tra điều này bằng cách kết nối với một số máy chủ OVPN và truy cập vào DNSLeakTest.com. Mỗi lần thực hiện bài kiểm tra này, tôi rất vui khi thấy rằng không có hiện tượng rò rỉ và danh tính của tôi được bảo mật.
![Ảnh chụp màn hình OVPN vượt qua bài kiểm tra rò rỉ DNS](https://www.wizcase.com/wp-content/uploads/2018/07/VI-ovpn-review-dnsleaktest-Vietnamese-autoresized41reY.png)
Cam kết về quyền riêng tư này đặc biệt quan trọng vì OVPN có trụ sở tại Thụy Điển, là một thành viên của liên minh tình báo 9 và 14 Eyes. Mặc dù thỏa thuận này có nghĩa là về mặt kỹ thuật OVPN cần chia sẻ thông tin tình báo với các quốc gia khác trong liên minh, nhưng họ không thể chia sẻ thông tin đó vì họ không lưu trữ chúng.
Trong khi thiết lập ứng dụng dành cho thiết bị di động trên máy Android của mình, tôi nhận thấy OpenVPN có đề cập rằng ứng dụng này lưu giữ nhật ký trên thiết bị cục bộ của bạn và có thể được chia sẻ với nhân viên hỗ trợ. Người dùng có quyền xem xét nhật ký này vì nhật ký có thể chứa thông tin nhận dạng cá nhân. Truy cập và tìm kiếm thông tin trên các nhật ký này rất dễ và bạn có thể xóa chúng bất kỳ lúc nào.
OVPN muốn tất cả người dùng của mình nắm rõ thông tin khi có vấn đề liên quan đến tài khoản của họ. Do đó, dịch vụ này phát hành các báo cáo minh bạch hàng tháng với các thông tin như việc gián đoạn dịch vụ cùng thống kê hoạt động cho mọi người xem. Bằng cách giữ thông tin minh bạch như vậy, bạn có thể yên tâm rằng OVPN đang làm những gì có thể để giữ an toàn cho khách hàng của mình.
Tải torrent – Cung cấp hỗ trợ nhằm giúp tối đa hóa tốc độ
OVPN có vẻ như hỗ trợ chia sẻ tệp qua P2P và tải torrent trên bất kỳ máy chủ nào của mình. Dịch vụ này thậm chí còn có một bài viết trên blog của mình nhằm giúp bạn tối đa hóa tốc độ để tải torrent.
Để đạt được tốc độ tốt nhất cho việc chia sẻ qua P2P hoặc tải torrent, OVPN đề xuất mở các cổng thường bị đóng vì lý do bảo mật để giúp tăng tốc độ kết nối của bạn. Để đảm bảo kết nối của bạn luôn an toàn trong khi mở các cổng, bạn cũng nên bật tính năng chuyển tiếp cổng.
![Ảnh chụp màn hình tùy chọn chuyển tiếp cổng trên OVPN](https://www.wizcase.com/wp-content/uploads/2018/07/VI-ovpn-review-torrenting-port-forwarding-Vietnamese-autoresized41reY.png)
Bạn có thể mở tối đa bảy cổng trên mạng lưới của OVPN. Trung tâm hỗ trợ chỉ định rằng các cổng này chỉ có thể nằm trong khoảng 48152 đến 65535.
OVPN có hoạt động ở Trung Quốc không? – Hỗ trợ người dùng ở Trung Quốc thông qua các máy chủ tại Singapore
Bộ phận Hỗ trợ khách hàng của OVPN tuyên bố rằng OVPN hoạt động được ở Trung Quốc, nhưng các khách hàng đã báo cáo sự cố trong đó một số máy chủ đã bị chính phủ chặn. Đội ngũ hỗ trợ đề xuất máy chủ ở Singapore là lựa chọn tốt nhất dành cho những khách hàng đang đi du lịch hoặc sinh sống tại Trung Quốc.
Đội ngũ OVPN cũng đề xuất tải xuống phần mềm, tải xuống ứng dụng và ứng dụng khách OpenVPN GUI trước khi đến Trung Quốc. Ứng dụng khách OpenVPN cho phép cấu hình thủ công có thể được sửa đổi ngay tại chỗ nếu bạn gặp sự cố khi kết nối với dịch vụ của OVPN.
![Ảnh chụp màn hình cuộc trò chuyện trực tiếp với OVPN về việc máy chủ có hoạt động ở Trung Quốc hay không](https://www.wizcase.com/wp-content/uploads/2018/07/VI-ovpn-review-china-live-chat-Vietnamese-autoresized41reY.png)
Với số lượng máy chủ hạn chế dành cho khách hàng ở Trung Quốc và phải dựa vào một ứng dụng khách khác để sử dụng được, OVPN không phải là lựa chọn tốt nhất dành cho những ai là khách du lịch thường xuyên. Bạn có thể tìm thấy các phương án đáng tin cậy hơn với các dịch vụ VPN tốt nhất dành cho Trung Quốc này.
Địa điểm máy chủ
Trải nghiệm người dùng - 7.0 / 10
Kết nối thiết bị cùng lúc – Kết nối đồng thời tối đa 4 thiết bị
Bạn có thể kết nối tối đa 4 thiết bị cùng một lúc với một lượt đăng nhập OVPN, điều này có thể làm bạn bị giới hạn nếu muốn chia sẻ gói đăng ký của mình cho bạn bè hay gia đình của mình. Tôi đã kết nối Surface Pro 6 chạy Windows, điện thoại Android, trình duyệt Chrome của mình và vẫn có thể thêm một thiết bị nữa. Tôi không thấy bất kỳ hạn chế nào đối với dịch vụ ngay cả khi kết nối nhiều thiết bị. Nếu muốn một giải pháp thay thế tốt hơn, bạn có thể kết nối thiết bị không giới hạn với Surfshark và dùng thử phần mềm này miễn phí trong 30 ngày.
Khả năng tương thích với thiết bị – Có ứng dụng dành cho máy tính và các thiết bị phổ biến nhất
OVPN hỗ trợ một số thiết bị, bao gồm máy tính để bàn, thiết bị di động, bộ định tuyến và tiện ích mở rộng trình duyệt dành cho Chrome và Firefox. Tuy nhiên, dịch vụ này cung cấp các biện pháp bảo vệ hạn chế đối với các thiết bị thông minh như TV và máy chơi game. Mặc dù tôi thường xuyên sử dụng Xbox và Chromecast để phát trực tuyến, nhưng OVPN không hỗ trợ các thiết bị này.
Lúc đầu, khi cố gắng tải ứng dụng OVPN cho điện thoại của mình, tôi đã được chuyển hướng đến mục tải xuống ứng dụng OpenVPN và tải lên hồ sơ thông qua hệ thống đó. Tuy nhiên, cuối cùng tôi đã có thể tìm thấy ứng dụng OVPN bằng cách truy cập trực tiếp vào trang web của nó. Nếu bạn tìm kiếm OVPN trong Cửa hàng Google Play, thì nó nằm ở mục thứ 21 trong danh sách.
Sau khi tải xuống ứng dụng, việc kết nối với máy chủ ở gần thật dễ dàng. Tất cả những gì tôi phải làm là đăng nhập bằng id và mật khẩu OVPN của mình rồi nhấn vào logo để kết nối.
Dễ dàng thiết lập và cài đặt – Đơn giản và thân thiện với người dùng
Cài đặt OVPN thật dễ dàng. Sau khi bạn chọn xong phương thức thanh toán, trang web của OVPN sẽ đưa bạn đến trang “Apps” (Ứng dụng) chứa mọi ứng dụng OVPN cung cấp. Chỉ cần nhấp vào ứng dụng phù hợp nhất với hệ điều hành của mình và tải xuống từ đó.
![Ảnh chụp màn hình các tùy chọn ứng dụng của OVPN](https://www.wizcase.com/wp-content/uploads/2018/07/VI-ovpn-review-ovpn-apps-Vietnamese-autoresized41reY.png)
![Ảnh chụp màn hình của trình hướng dẫn thiết lập OVPN](https://www.wizcase.com/wp-content/uploads/2018/07/VI-ovpn-review-setup-wizard-for-windows-Vietnamese-autoresized41reY.png)
Sau khi bạn tải xuống ứng dụng, việc đăng nhập rất dễ dàng và ứng dụng đã kết nối trong vài phút.
![Ảnh chụp màn hình quy trình đăng nhập của OVPN trên thiết bị di động](https://www.wizcase.com/wp-content/uploads/2018/07/VI-ovpn-review-android-app-login-Vietnamese-autoresized41reY.png)
Gỡ cài đặt rất dễ dàng bằng quy trình Gỡ cài đặt của Windows trong phần Programs and Features. Hãy nhớ gỡ cài đặt ứng dụng khách OpenVPN TAP dành cho Windows, vì ứng dụng này thường được đính kèm trong quá trình bạn cài đặt OVPN. Thao tác này thậm chí còn dễ dàng hơn trên Android: chỉ cần nhấn vào ứng dụng OpenVPN và kéo nó lên đầu màn hình vào biểu tượng thùng rác Gỡ cài đặt.
Dịch vụ hỗ trợ - 5.0 / 10
Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của OVPN có thể hơi khó khăn vì bộ phận này chỉ hoạt động trong giờ làm việc của Thụy Điển từ 8 giờ sáng đến 4 giờ chiều. Bạn có thể được hỗ trợ theo 3 cách:
- Trò chuyện trực tiếp từ 8 giờ sáng đến 4 giờ chiều, múi giờ GMT+2
- Bộ công cụ hỗ trợ trực tuyến
Trong giờ làm việc, ứng dụng trò chuyện trực tiếp thường đưa ra ước tính về thời điểm bạn có thể nhận được phản hồi từ nhân viên đại diện. Các câu trả lời dành cho câu hỏi của bạn được gửi cả trong tính năng trò chuyện của OVPN (trên trang web OVPN) và qua email.
Tôi thấy việc không nhận được câu trả lời ngay lập tức đôi lúc khiến mình rất bực bội. Nếu tôi gặp lỗi vào ngày thứ Sáu, như vậy nghĩa là tôi phải đợi đến thứ Hai để nhận được phản hồi từ bộ phận hỗ trợ trực tiếp. Ngay cả trong khung giờ hỗ trợ, tôi cũng thường phải đợi rất lâu để được trợ giúp.
![Ảnh chụp màn hình hỗ trợ trò chuyện trực tiếp có giới hạn cho OVPN](https://www.wizcase.com/wp-content/uploads/2018/07/VI-ovpn-review-chat-isnt-live-Vietnamese-autoresized41reY.png)
Nếu muốn một giải pháp thay thế tốt hơn, tôi đề xuất chức năng hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp 24/7 của NordVPN để trợ giúp các vấn đề kỹ thuật của bạn ngay khi xảy ra vấn đề. Một điểm cộng đó là bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ứng dụng này bằng tiếng Việt.
Tại sao dịch vụ hỗ trợ lại quan trọng?
Trong khi hầu hết mọi người đều nghĩ rằng cần phải hỗ trợ tốt khi cài đặt VPN, thì vẫn có nhiều trường hợp khác mà bạn cần đến sự hỗ trợ của dịch vụ chăm sóc khách hàng. Kết nối với một máy chủ cụ thể, thay đổi giao thức bảo mật và cấu hình VPN trên router của bạn là tất cả các trường hợp mà dịch vụ chăm sóc khách hàng có thể hỗ trợ bạn. Chúng tôi kiểm tra từng VPN để xem liệu có họ có cung cấp dịch vụ hỗ trợ vào mọi thời điểm (thậm chí là vào ban đêm) hay không, mức độ phản hồi và nếu họ trả lời các câu hỏi của chúng tôi.
Giá thành - 6.0 / 10
Giá thành của OVPN nằm ở mức ngang ngửa với các nhà cung cấp khác trên thị trường, mặc dù đắt hơn một chút so với nhiều đối thủ cạnh tranh của dịch vụ này. Đối với những người đang tìm kiếm một dịch vụ VPN có các tính năng tương tự với chi phí thấp hơn, thì trên thị trường có một số công ty cung cấp các dịch vụ tương đương miễn phí trong 30 ngày.
![Ảnh chụp màn hình các tùy chọn giá của OVPN](https://www.wizcase.com/wp-content/uploads/2018/07/VI-ovpn-review-pricing-Vietnamese-autoresized41reY.png)
Mặc dù một số blog đánh giá VPN cho rằng OVPN không có chính sách đảm bảo hoàn tiền, tôi biết điều này không đúng. Dịch vụ này cung cấp chính sách đảm bảo hoàn tiền trong 10 ngày đối với tất cả các gói đăng ký của mình, vậy nên bạn có thể dùng thử dịch vụ mà không phải lo lắng.
Tôi đã hủy gói đăng ký OVPN của mình vào ngày thứ 8 trong thời hạn dùng thử 10 ngày và không chịu áp lực nào từ đội ngũ hỗ trợ để phải ở lại với dịch vụ. Nhân viên đại diện đã xin phản hồi về những hoạt động họ có thể được thực hiện nhằm cải thiện dịch vụ và đưa ra các mẹo giải quyết vấn đề có thể hữu ích. Khi tôi tiếp tục yêu cầu hủy gói đăng ký của mình, họ đã không cố gắng bắt tôi ở lại và hoàn tiền ngay lập tức. Tôi đã nhận được email tiếp theo đính kèm bản ghi cuộc trò chuyện của mình cùng xác nhận khoản tiền hoàn lại gần như ngay lập tức sau cuộc trò chuyện đó.
![Ảnh chụp màn hình yêu cầu hoàn lại tiền thành công thông qua cuộc trò chuyện trực tiếp của OVPN](https://www.wizcase.com/wp-content/uploads/2018/07/VI-ovpn-review-live-chat-refund-request-ovpn-review-live-chat-refund-request-Vietnamese-autoresized41reY.png)
Điều khiến tôi thích trong quá trình hủy gói đăng ký chính là cam kết liên tục đối với quyền riêng tư và bảo mật cá nhân. Để xác minh danh tính của bạn, đội ngũ hỗ trợ của OVPN yêu cầu mã sử dụng một lần mà bạn có thể lấy bằng cách đăng nhập vào tài khoản và truy cập trang hồ sơ của bạn. Vì OVPN không yêu cầu email để tạo tài khoản hay thẻ tín dụng để thanh toán, đây là một phương pháp tuyệt vời nhằm đảm bảo an toàn cho tất cả các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
![Ảnh chụp màn hình mã một lần của OVPN để xác minh danh tính trong quá trình hủy đăng ký](https://www.wizcase.com/wp-content/uploads/2018/07/VI-ovpn-review-one-time-verification-code-Vietnamese-autoresized41reY.png)
Tôi khuyên bạn hãy dùng thử OVPN để xem dịch vụ này có phù hợp với bạn không. Với quy trình hủy gói đăng ký dễ dàng này, bạn sẽ không gặp áp lực phải ở lại nếu không hài lòng với trải nghiệm của mình.
OVPN cung cấp các gói dịch vụ sau đây
Tạm kết
OVPN gây thất vọng về các tính năng sử dụng, chẳng hạn như kết nối, tốc độ internet và khả năng truy cập vào phần lớn các trang web phát trực tuyến phổ biến. Tuy nhiên, tính năng tốt nhất của dịch vụ này là cam kết nghiêm túc về bảo mật và quyền riêng tư của bạn. Từ các chính sách không lưu nhật ký và khả năng thanh toán cho gói đăng ký 1 năm bằng tiền mặt, OVPN làm mọi thứ có thể để giúp danh tính của bạn được ẩn danh.
Câu hỏi thường gặp
OVPN có đáng dùng hay không?
Đối với người dùng thông thường, chủ yếu quan tâm đến tốc độ internet nhanh và truy cập vào các trang web phát trực tuyến phổ biến nhất, OVPN không phải là lựa chọn phù hợp so với các tính năng tốt hơn mà bạn có thể nhận được từ một dịch vụ VPN cao cấp. Phần lớn người dùng không cần đến mức độ ẩn danh tột bậc mà OVPN cung cấp, mặc dù đây là một lợi điểm bán hàng tuyệt vời đối với công ty này.
Làm việc với VPN sẽ rất hiệu quả nếu như dịch vụ đó không đòi hỏi quá nhiều nỗ lực của người dùng, nhưng OVPN không thể mang đến cho bạn trải nghiệm này. Tôi đã phải tắt phần mềm để hoàn tất quá trình tải xuống từ Google Drive và email của mình vì kết nối bị ngưng.
Nhìn chung, tôi khuyên bạn nên dùng thử các tính năng của NordVPN miễn phí trong 30 ngày. Dịch vụ này cung cấp trải nghiệm duyệt web không bị gián đoạn, bỏ chặn tất cả các nhà cung cấp dịch vụ phát trực tuyến bạn yêu thích với cùng một mức phí và cung cấp chính sách đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày.
Tôi có thể sử dụng OVPN miễn phí không?
Có, OVPN đi kèm chính sách đảm bảo hoàn tiền trong 10 ngày, cho bạn quyền truy cập miễn phí trong 10 ngày đầu tiên của bất kỳ gói đăng ký nào. Nếu bạn quyết định rằng mình không cần dịch vụ của OVPN hoặc bạn không hài lòng với dịch vụ của mình, bạn có thể hủy đăng ký bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc tính năng trò chuyện trực tiếp.
Vấn đề rắc rối duy nhất bạn sẽ gặp phải khi hủy gói đăng ký là đảm bảo rằng bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ đúng giờ. Như đã đề cập ở trên, OVPN hạn chế về hỗ trợ, vậy nên hãy đảm bảo bạn đã lên kế hoạch phù hợp.
OVPN có thực sự an toàn không?
Điều khiến OVPN tự hào chính là các biện pháp đảm bảo an toàn của mình. Bạn có thể yên tâm rằng thông tin của mình được bảo mật nếu duyệt Internet khi đã kết nối vơi OVPN.
OVPN có chính sách không lưu nhật ký giúp bảo vệ thông tin hoặc thói quen lên mạng của bạn không bị ghi lại ở bất kỳ đâu trong phần mềm này. Các công ty hay cá nhân không thể yêu cầu thông tin này từ OVPN vì không có hồ sơ nào được lưu lại. Hơn nữa, tính năng ngắt kết nối (kill switch) có sẵn trên sản phẩm của dịch vụ này đảm bảo rằng không có cách nào để tiết lộ tính ẩn danh của bạn nếu kết nối kém.
Cuối cùng, nếu bạn thực sự lo lắng về việc OVPN có thể kết nối tài khoản với thông tin thẻ tín dụng của bạn, bạn luôn có thể thanh toán cho gói đăng ký của mình bằng tiền mặt. Dịch vụ này không giới hạn loại tiền tệ bạn có thể thanh toán, điều này rất tuyệt cho khách hàng trên toàn cầu. Ưu đãi này chắc chắn là một trong những tính năng bảo mật độc đáo nhất đối với một dịch vụ VPN. Tuy nhiên, chỉ có khách hàng tại châu Âu mới được hoàn tiền sau khi thanh toán bằng tiền mặt. Nếu bạn thanh toán bằng tiền mặt và muốn tận dụng chính sách đảm bảo hoàn tiền trong 10 ngày, bạn sẽ phải đến văn phòng của OVPN tại Thụy Điển để nhận lại tiền của mình.