Đánh giá và ý kiến chuyên gia về TunnelBear VPN

Chúng ta đánh giá theo tiêu chí nào?

Tổng quan về TunnelBear VPN

TunnelBear đã có mặt trên thị trường trong 7 năm nay. Nhưng liệu đó có phải là thử thách theo thời gian với một dịch vụ tốt hay tất cả chỉ là nhờ có những con gấu đáng yêu?

Được thành lập vào năm 2011 bởi Ryan Dochuk (Corporate Bear) và Daniel Kaldor (Quantum Bear) và có trụ sở tại Toronto, Canada, TunnelBear đã xây dựng một nền tảng khá vững chắc với tư cách là một VPN đáng tin cậy.

TunnelBear cung cấp tính năng kill-switch, được gọi là VigilantBear, liên tục được kiểm tra và nâng cấp. Một tính năng hữu ích khác là GhostBear, có thể cho phép bạn ngụy trang kết nối của mình. Điều này có thể giúp vượt qua các tường lửa để bạn có thể xem Netflix của Mỹ hoặc BBC iPlayer, tuy nhiên điều này không phải lúc nào cũng hoạt động.
Với tất cả những điều đó, chúng ta hãy cùng xem xét kỹ hơn các tính năng và tùy chọn được cung cấp bởi TunnelBear VPN.

Ưu điểm

  • Dễ dàng cài đặt
  • Dễ sử dụng
  • Mã hóa mạnh mẽ
  • Rất nhiều tính năng
  • Kết nối ổn định
  • Tốc độ tuyệt vời

Nhược điểm

  • Không có dịch vụ trò chuyện trực tuyến
  • Không có lựa chọn giao thức
  • Băng thông miễn phí bị giới hạn

So sánh với các giải pháp khác

9.9 / 10
9.8 / 10
9.6 / 10
7.8  / 10

Viết đánh giá về TunnelBear VPN

Vui lòng xếp hạng VPN.

Sự tin tưởng của người dùng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi! Các công ty VPN không thể trả tiền để thay đổi hoặc xóa các bài đánh giá.

Tốc độ7.0

Chúng tôi chạy thử nghiệm tốc độ nhiều lần trong khi sử dụng TunnelBear và chúng thường xuất hiện tương tự như tốc độ tải xuống bình thường của chúng tôi. Tuy nhiên, đôi khi kết nối với máy chủ của Mỹ, việc kiểm tra tốc độ đã thể hiện tốc độ rất thấp, rất thất vọng khi xem video trên YouTube và thậm chí là khi chỉ duyệt web thông thường.
Nếu bạn thấy kết nối của mình bị thay đổi (ngay cả khi không sử dụng VPN), bạn có thể thử bật ghi đè TCP, điều này có thể cải thiện độ ổn định của kết nối của bạn. Chúng tôi nhận thấy điều này làm việc khá tốt, nhưng không phải lúc nào nó cũng giúp cải thiện tốc độ kết nối của chúng tôi.

Tại sao tốc độ lại quan trọng?

Tốc độ xác định mức độ nhanh chóng khi tải nội dung lên, vì vậy nếu bạn đang tải torrent hoặc phát trực tuyến, bạn sẽ muốn sử dụng tốc độ tương tự với tốc độ Internet thông thường của bạn. Vì VPN mã hóa dữ liệu của bạn, nên việc gửi dữ liệu đi và đến thường mất một chút thời gian và có thể làm chậm kết nối của bạn. Tuy nhiên, nếu nhà cung cấp dịch vụ mạng của bạn cố tình làm chậm kết nối của bạn (còn gọi là điều chỉnh tốc độ) thì dịch vụ VPN có thể tăng tốc độ Internet của bạn. Việc thử nghiệm một dịch vụ VPN là hơi vô nghĩa bởi vì các máy chủ mới sẽ hiện lên và ảnh hưởng đến tốc độ. Tốc độ của bạn cũng có thể khác nhau tùy thuộc vào vị trí của bạn, vì vậy, việc kiểm tra tốc độ của bạn có thể không phù hợp với chúng tôi.Tuy nhiên, chúng tôi có thể nói rằng chúng tôi đã kiểm tra tốc độ ở nhiều địa điểm để cung cấp cho bạn số liệu về tốc độ trung bình.

Máy chủ7.2

Như đã đề cập ở trên, TunnelBear hoạt động ở hơn 20 quốc gia trên toàn cầu. Khi bạn kết nối lần đầu tiên, TunnelBear sẽ tự động kết nối bạn với máy chủ gần nhất của bạn, đối với chúng tôi là Hồng Kông (rõ ràng là Singapore không phải là địa điểm được chọn ngày hôm đó). Bạn có thể dễ dàng chuyển đổi cài đặt này để kết nối với quốc gia bạn yêu cầu bằng cách truy cập máy chủ bạn muốn và nhấp vào đường hầm ở đó để kết nối hoặc bằng cách chọn trong trình đơn thả xuống ở đầu màn hình. Điều này làm cho nó thực sự dễ dàng thay đổi đối với quốc gia bạn cần để phát trực tuyến.

Một lợi ích khác là TunnelBear cung cấp các kết nối trên tối đa năm thiết bị, bao gồm cả máy tính để bàn (cả Mac và Windows), máy tính xách tay và cả điện thoại thông minh/máy tính bảng chạy trên hệ điều hành Android và iOS. Vì vậy, bạn có thể kết nối với máy chủ trên tất cả các thiết bị của mình cùng một lúc.

Như bạn có thể thấy, TunnelBear có máy chủ ở cả Mỹ và Vương quốc Anh, vì vậy bạn có thể truy cập các dịch vụ phát trực tuyến phổ biến như Netflix của Mỹ hay BBC iPlayer. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng TunnelBear, chúng tôi nhận thấy rằng việc truy cập BBC iPlayer hầu như không thể do BBC bẻ khóa nhiều hơn trên các kết nối thậm chí hơi giống với VPN. Tuy nhiên, chúng tôi đã cố gắng truy cập vào Netflix của Mỹ, vì vậy đó chính là một ưu điểm lớn về độ chuyên nghiệp.

GhostBear strong> - Công nghệ obfuscation của TunnelBear - chắc chắn là một tùy chọn để thử và làm cho kết nối của bạn trông giống như kết nối internet thông thường hơn, hoạt động như một loại "chế độ bí mật". Nó làm chậm tốc độ kết nối của bạn một chút. Điều quan trọng cần lưu ý là bạn vẫn được bảo vệ mà không cần GhostBear bật - nó chỉ thêm một lớp khác để thử và giúp bạn truy cập các dịch vụ phát trực tuyến đó mà bạn mong muốn. Tuy nhiên, chúng tôi không thấy rằng nó đã giúp chúng tôi vượt qua các vấn đề với BBC.
Điều quan trọng cũng cần lưu ý là việc tải xuống và tải torrent mạng ngang hàng không được phép sử dụng TunnelBear VPN, vì vậy những người tìm kiếm VPN cho phép bật tính năng này sẽ phải tìm nhà cung cấp khác.
TunnelBear cũng cung cấp VigilantBear, hoạt động như tính năng kill-switch và sẽ bảo vệ dữ liệu của bạn cho đến khi bạn có kết nối an toàn hơn. Đối với bất kỳ ai coi trọng quyền riêng tư trong việc sử dụng VPN của họ, đây là một tính năng cần lưu ý. Đội ngũ nhân viên của TunnelBear cũng đã được biết với việc đăng trên blog của họ về những cải thiện mà họ đã thực hiện cho hệ thống VigilantBear, vì vậy quyền riêng tư của bạn chắc chắn là một vấn đề cần quan tâm.

Địa điểm máy chủ

Hoa Kỳ
Châu Úc
Brazil
Canada
Thụy sĩ
nước Đức
Đan mạch
Tây Ban Nha
Pháp
Vương quốc Anh
Hồng Kông
Ireland
Ấn Độ
Ý
Nhật Bản
Xem tất cả các địa điểm được hỗ trợ...

Trải nghiệm người dùng8.4

TunnelBear rất dễ sử dụng và là lựa chọn lý tưởng cho người dùng VPN lần đầu. Quá trình tải xuống nhanh chóng, dễ dàng và thú vị (không nhiều VPN có thể mang lại điều này).

TunnelBear Download

Giao diện ược thiết lập giống như bản đồ thế giới, với các đường ống khác nhau ở mỗi quốc gia được cung cấp.

TunnelBear Map

Bạn có thể chỉ cần cuộn đến tùy chọn bạn chọn và nhấn/nhấp vào để kết nối. Hoặc trên giao diện máy tính để bàn, bạn có thể chọn “Tự động” trong trình đơn thả xuống và TunnelBear sẽ kết nối đến máy chủ gần nhất hoặc nhanh nhất có sẵn. Tuy nhiên, như bạn có thể thấy, cả hai giao diện đều rất dễ sử dụng và dễ hiểu. Đồ họa cho kết nối rất quyến rũ và con gấu sẽ gầm lên trên ứng dụng điện thoại khi nó đã kết nối với máy chủ.

Các mục menu trong giao diện thường rất dễ hiểu và chúng có thể phức tạp hơn một chút, nhưng TunnelBear đã cung cấp liên kết để giải thích tính năng.

TunnelBear Menu

OpenVPN strong> được TunnelBear cung cấp cho thiết bị Windows, Mac và Android strong> - điều cần lưu ý đối với những người có giao thức khác, được ưa thích. Đối với thiết bị iOS, họ sử dụng Internet Key Exchange phiên bản 2 (IKEv2) hoặc Internet Protocol Security (IPsec).

Khi nói đến việc bỏ qua khối Netflix VPN, TunnelBear đã không đảm bảo nhất quán. Đôi khi, họ sẽ giúp bạn truy cập vào Netflix của Mỹ, nhưng chúng tôi khuyên bạn không nên sử dụng TunnelBear nếu Netflix là ưu tiên của bạn.
TunnelBear có chính sách bảo mật phức tạp hơn một chút. Mặc dù thuộc một trong các quốc gia thuộc liên minh tình báo “Five Eyes”, nhưng TunnelBear có chính sách nghiêm ngặt về việc không lưu trữ lịch sử đăng nhập. Mặc dù, họ sẽ phải cung cấp thông tin trong trường hợp có trát hầu tòa và lệnh của tòa án hoặc tài liệu pháp lý khác được trình bày , nhưng dữ liệu mà họ có thể cung cấp bị giới hạn ở dữ liệu cơ bản bạn cung cấp khi đăng kýạnh> (chẳng hạn như tên, email, bốn số cuối của thẻ tín dụng của bạn nếu được sử dụng) và tổng số megabyte được sử dụng trong tháng đó. Khác với các dịch vụ khác, dịch vụ này có vẻ đảm bảo an toàn hơn.

Dịch vụ hỗ trợ9.2

TunnelBear cung cấp dịch vụ Hỗ trợ khách hàng, nhưng chỉ thông qua hệ thống thẻ/email, nơi bạn cần điền vào biểu mẫu liên hệ trên chính trang web đó. Tuy nhiên, phần Câu hỏi thường gặp mở rộng và cung cấp nhiều câu trả lời, họ thường có các chiến lược cần thực hiện để giúp khắc phục các vấn đề cơ bản.

Cá nhân chúng tôi đã thử biểu mẫu liên hệ để xem mức độ nhanh chóng và hiệu quả từ bộ phận hỗ trợ cuỷa TunnelBear và kết quả nhận được là rất tốt. Chúng tôi quyết định hỏi về các vấn đề chúng tôi đang kết nối với BBC iPlayer và chúng tôi đã nhận được phản hồi trong vòng chưa đầy 24 giờ. Câu trả lời là hữu ích, ngay cả khi nó không có khả năng giải quyết vấn đề của chúng tôi. Tuy nhiên, nó giống như một mẫu để sao chép và dán, mà không có quyền truy cập vào tính năng trò chuyện trực tiếp, thật khó để kiểm tra xem “Bộ phận hỗ trợ” có thực sự phản hồi hay chỉ gửi phản hồi lại.


Tuy nhiên, bạn sẽ nhận thấy rằng cam kết hoàn lại tiền đã được thực hiện, mặc dù TunnelBear đề cập đến các Điều khoản và Điều kiện mà không cung cấp chúng. Có lẽ TunnelBear đang gặp khó khăn do sự tăng cường cảnh giác của các dịch vụ như US Netflix và BBC iPlayer, và vì vậy khoản tiền hoàn lại cho “thời gian đường hầm chưa sử dụng” đã trở nên dễ dàng chấp nhận hơn?
Sau đó, chúng tôi đã yêu cầu hoàn phí theo yêu cầu và đã được thực hiện trong vòng 24 giờ - bảo gồm cả việc hủy dịch vụ phải trả tiền cũng như hoàn lại khoản thanh toán gần đây nhất của chúng tôi. TunnelBear sẽ cố gắng khắc phục sự cố của bạn tốt nhất có thể, nhưng họ cũng sẽ thừa nhận khi đó chỉ là dịch vụ truyền trực tuyến mà bạn đang cố gắng truy cập để được bảo mật hơn.
Mặc dù dịch vụ hỗ trợ không có tính năng trò chuyện trực tiếp, nhưng dịch vụ hỗ trợ nhanh chóng và thân thiện và hiệu quả, họ đã tiến hành hoàn lại tiền cho chúng tôi và mọi thứ đều được thực hiện hết sức đơn giản.

Tại sao dịch vụ hỗ trợ lại quan trọng?

Trong khi hầu hết mọi người đều nghĩ rằng cần phải hỗ trợ tốt khi cài đặt VPN, thì vẫn có nhiều trường hợp khác mà bạn cần đến sự hỗ trợ của dịch vụ chăm sóc khách hàng. Kết nối với một máy chủ cụ thể, thay đổi giao thức bảo mật và cấu hình VPN trên router của bạn là tất cả các trường hợp mà dịch vụ chăm sóc khách hàng có thể hỗ trợ bạn. Chúng tôi kiểm tra từng VPN để xem liệu có họ có cung cấp dịch vụ hỗ trợ vào mọi thời điểm (thậm chí là vào ban đêm) hay không, mức độ phản hồi và nếu họ trả lời các câu hỏi của chúng tôi.

Giá thành9.8

Mặc dù TunnelBear không cung cấp đảm bảo hoàn lại tiền, nhưng họ cung cấp phiên bản VPN miễn phí. Kế hoạch này, được gọi là 'Little Bear', với 500mB dữ liệu mỗi tháng (tối đa không giới hạn với gói trả phí) và tất cả máy chủ của TunnelBear đều có sẵn. Tuy nhiên, bạn có thể nhận thêm một gigabyte dữ liệu miễn phí được thêm vào tài khoản của mình nếu bạn tweet về TunnelBear.

Hai gói TunnelBear trả tiền có tên gọi là Giant và Grizzly.

Tùy chọn Giant là tùy chọn thanh toán hàng tháng, bạn thanh toán vào cũng một thời điểm mỗi tháng, trong khi Phiên bản Grizzly là tùy hconj thanh toán hàng năm hoạt động với khoảng 50% giá của tùy chọn Giant, nhưng bạn phải trả trước cho cả năm.

Các tùy chọn thanh toán khá ít – gần đây, TunnelBear đã xóa tùy chọn Paypal, vì vậy, họ chủ yếu chấp nhận Thẻ tín dụng hoặc Bitcoin, nếu bạn muốn ẩn danh.
Nhìn chung, TunnelBear là một VPN khá đáng tin cậy, cung cấp máy chủ ở nhiều quốc gia, giúp cấp quyền truy cập vào các dịch vụ trực tuyến tốt nhất có thể và đặt sự riêng tư của khách hàng ở mức ưu tiên cao. Chúng tôi khuyên những người mới sử dụng VPN và những người thích khám phá nên sử dụng dịch vụ của nhà cung cấp này.

TunnelBear VPN cung cấp các gói dịch vụ sau đây

Chia sẻ & hỗ trợ

Hỗ trợ WizCase: Hãy giúp chúng tôi đảm bảo những lời khuyên trung thực và không thiên vị đồng thời chia sẻ trang web của chúng tôi để hỗ trợ chúng tôi.