Cách hủy đăng ký ExpressVPN và nhận tiền hoàn lại – Các cách đã được kiểm tra và chứng minh

Được cập nhật lần cuối bởi Gray Williams vào ngày Tháng Mười Một 05, 2018

Không có gì bực bội hơn nếu sau 30 ngày dùng thử một sản phẩm và bạn phát hiện ra rằng sản phẩm đó không dành cho mình và vì một lý do nào đó, cam kết hoàn tiền không được tôn trọng.

Đó là lý do chúng tôi đã tiến hành thử nghiệm cam kết hoàn tiền lại trong vòng 30 ngày của ExpressVPN. Điều này đã được thực hiện vì nhiều lý do:

  1. Chúng tôi không muốn tiếp tục giới thiệu với bạn về dịch vụ này nếu nó khó để có thể hủy đăng ký.
  2. Chúng tôi muốn đảm bảo rằng độc giả của chúng tôi có các tùy chọn có sẵn cho họ.
  3. VÀ, chúng tôi muốn cập nhật về dịch vụ khách hàng của mỗi sản phẩm mà chúng tôi đề xuất.

Kết quả của chúng tôi có thể làm bạn ngạc nhiên.

Thử ngay, hoàn toàn không có rủi ro

Đóng tài khoản ExpressVPN

Hãy bắt đầu bằng cách xem xét kỹ hơn về cam kết hoàn tiền lại của ExpressVPN. Họ cung cấp cam kết hoàn tiền lại trong vòng 30 ngày. Điều này có giá trị đối với bất kỳ mức giá và thời hạn nào mà bạn chọn.

Bạn phải trả trước cho các gói dịch vụ và công ty cũng hoàn lại đầy đủ tiền trong trường hợp bạn không hài lòng.

Trang web không có liên kết để bạn có thể dễ dàng thực hiện hủy dịch vụ. Bạn cũng sẽ không tìm thấy nội dung hủy dịch vụ trong phần Thành viên.

Bạn phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ, qua email hoặc trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi đã chọn tiếp cận qua trò chuyện trực tiếp vì điều này cũng cho chúng tôi cơ hội đánh giá dịch vụ khách hàng và tốc độ hỗ trợ của họ.

Thời gian để kết nối với nhân viên hỗ trợ chỉ là một vài phút. Họ sử dụng hoàn toàn bằng Tiếng Anh và dường như đó là một người thực sự, không giống như một số công ty sử dụng máy tính để hỗ trợ khách hàng.

Chúng tôi đã bày tỏ rằng chúng tôi không hài lòng với sản phẩm và muốn được hoàn lại tiền. Nhân viên hỗ trợ đã yêu cầu chúng tôi đợi một chút thời gian để xem xét tài khoản của chúng tôi. Khi họ trở lại, họ nói rằng kế hoạch đã được hủy và chúng tôi sẽ nhận được tiền hoàn lại trong vòng 5 đến 7 ngày làm việc.

Thật đơn giản! Họ thậm chí không bao giờ hỏi tại sao hoặc cố gắng thuyết phục chúng tôi chuyển sang dùng một kế hoạch khác. Họ tôn trọng sự lựa chọn của chúng tôi từ những phút đầu tiên trong cuộc trò chuyện.

Sau đó, đúng như họ đã hứa, khoản tiền hoàn lại đã xuất hiện trong tài khoản của chúng tôi chỉ sau 5 ngày.

So sánh với các công ty khác

Chúng tôi đã thử nghiệm rất nhiều dịch vụ VPN. Và không ít công ty cung cấp dịch vụ khách hàng yếu kém hoặc dịch vụ này không hề tồn tại.

Một số nhà cung cấp yêu cầu bạn phải gửi email. Sau đó, bạn phải chờ đợi rất lâu để có thể nhận được phản hồi của họ.

Những công ty khác mất rất nhiều thời gian gây áp lực để bạn thay đổi gói dịch vụ. Họ cung cấp một tỷ lệ chiết khấu cho một thời gian cụ thể mặc dù bạn đã nói với họ rằng bạn không muốn sử dụng dịch vụ của họ nữa.

Chúng tôi hiểu việc cung cấp một kế hoạch khác nếu lý do hủy của bạn là về mức giá – còn nếu không, đó chỉ là áp lực không cần thiết.

Bên cạnh đó, một số công ty muốn biết lý do mà bạn hủy dịch vụ. Có lẽ đó là vì họ muốn cải thiện dịch vụ của họ, nhưng nó thường mang lại cảm thấy xâm phạm đến quyền riêng tư của bạn. Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn đăng ký chương trình vì bạn biết mình sẽ đi du lịch nhưng thực sự không có ý định giữ dịch vụ? Bạn có nói dối và tạo ra một cái cớ để loại bỏ nó, hoặc nói với họ rằng bạn không có kế hoạch tiếp tục? Đây là những tình huống mà chúng tôi không muốn đưa ra.

Những gì ExpressVPN cung cấp thực sự vượt quá mong đợi của chúng tôi. Họ làm chúng tôi ngạc nhiên bằng cách không đặt câu hỏi hoặc gây áp lực khiến chúng tôi phải đăng ký một kế hoạch mà chúng tôi không muốn.

Hãy thận trọng, thời hạn là 30 ngày, chứ không phải 1 tháng

Nếu bạn không chắc chắn rằng bạn sử dụng dịch vụ, chúng tôi luôn khuyên bạn nên đánh dấu ngày hủy trên lịch của mình để bạn không bị quên. Bạn nên nhớ rằng thời hạn là 30 ngày, chứ không phải là một tháng.

Ví dụ: nếu bạn đăng ký ExpressVPN lúc 8 giờ sáng ngày 1/8, bạn cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ trước 8 giờ sáng ngày 31/8 để yêu cầu hoàn lại tiền. Nếu không, bạn đã bị mất quyền được nhận lại tiền.

Miễn là bạn hủy trong vòng 30 ngày đó, toàn bộ số tiền sẽ được chuyển trở lại phương thức thanh toán ban đầu của bạn.

Ưu điểm của cam kết hoàn tiền lại so với phiên bản dùng thử miễn phí

Mặc dù có nhiều phiên bản dùng thử miễn phí được cung cấp nhưng bạn nên sử dụng dịch vụ của một trong những nhà cung cấp đó. Sự hấp dẫn của giải pháp “dễ dàng” này thường giúp bạn đưa ra quyết định tốt nhất cho nhu cầu của bạn.

Các chương trình dùng thử miễn phí này thường chỉ cho bạn cơ hội thử phiên bản demo. Thông thường, chúng có chức năng giới hạn và hoạt động trên một thiết bị.

Với cam kết hoàn tiền của ExpressVPN, bạn có quyền truy cập vào phiên bản đầy đủ của chương trình. Cài đặt nó trên tất cả các thiết bị của bạn và dùng thử, mà không cần cam kết.

Các chương trình đầy đủ cũng cung cấp cho bạn quyền truy cập vào băng thông không giới hạn, danh sách mở rộng các vị trí máy chủ và đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng chu đáo. Không có cách nào tốt hơn để đảm bảo VPN hoạt động cho bạn hơn là bằng cách thử chương trình hoàn chỉnh.

Có – phương thức thanh toán của bạn bị tính phí khi bạn thực hiện giao dịch đăng ký ban đầu; không có cách nào để ngăn chặn điều này. NHƯNG, bạn sẽ nhận được khoản tiền hoàn lại đầy đủ miễn là bạn yêu cầu trong vòng 30 ngày. Như thử nghiệm của chúng tôi cho thấy, quá trình hoàn trả là hoàn toàn dễ dàng, đơn giản và không phức tạp.

Vậy bạn còn chờ gì nữa? Dùng thử ExpressVPN trong 30 ngày ngay hôm nay!

Gray Williams
Được viết bởi Gray Williams
Gray Williams là một kỹ sư truyền thông và dữ liệu giàu kinh nghiệm đồng thời là tác giả và biên tập viên nội dung và quảng cáo đa nền tảng với niềm hứng thú mạnh mẽ dành cho an ninh mạng. Anh đã, đang làm việc với và nghiên cứu, các VPN cùng các công cụ về quyền riêng tư trực tuyến khác trong nhiều năm.